之前有写过有关于我的本职工作——电子商务客服的一些看法,既然那称这为“电子商务之客服篇”,当然,对于电子商务的其了内容,无论是否我所熟识的,我也在这里讲讲我的想法,讲的无论对错,希望各位能有所指点,那样也是我进步的方法。今天想说的是我对于电子商务推广的观点。
对于“推广”这个词,刚了解到其含义是从我前任客服那里知晓的,接触越久这个行业,越多人地提及它,越多人地同我讲它有多么重要。从那时候,潜意识地会去了解,想看看决定一个网站的后续发展的“推广”,究竟是何方神圣,究竟有何等十八般武艺。
据我所知的推广,便是广告的定义——广而告之。当然,广告只是电子商务推广的方式之一,但推广想达到的效果却与其是一致的,便是告诉大家有这么一个网站的存在,让需要的人能够找到。推广的方式在我现在的知道的,将其分类为:搜索引擎推广、论坛推广、博客推广、邮箱及QQ群等邮件广告推广等,对了,差点忘了另外一种让我很讨厌的聊天工具病毒式推广(我Q中过此类病毒)。
一、搜索引擎推广。记得之前,我姐亦有过让我将她的商城网址发布到各个搜索引擎,各个有关她商城的相关内容的网站上。这样做也只是让它们上面有她网址的记录而已。而想在搜索引擎上让人们更好的找到自己的网址,那不仅需要优化自身的网站,还需要设定准确的关健词。现在类似于百度、GOOGLE此类大型的搜索引擎更是制止网站过于优化,还是想要人家花钱在它们上面买关健词的排名,没办法,人家也想赚钱咯!
二、论坛推广。看得最多的是商家会在其相应的版块里发布相关内容,再在那些文章或回贴里附上自己的网站,当然有些好的写手,他们写出来的相关文章很好,很多人会有转贴,而转贴的人多少会留意到他们的网址,而有需要的人将因此有可能成为他们的顾客。这是此类推广常用的方式与其作用吧。
三、博客推广。博客推广在我的定义中,它与论坛推广相似,但它更为专一性,博主对自身的网页打造成为专门为自己产品相关内容的网站。(感觉上我对它理解有些差入,呵,继续学习了解)、
四、邮箱、QQ群等推广。这类我最常见了,常常看到邮箱里收件箱里标示为十几封,兴奋的以为哪些有良心的朋友同我的联系,但是一打开,垃圾箱里就有十封之多,呼……郁闷!Q群亦是,大多群发广告信息,此类推广在我看来,应该是收益不会太大,很多人应该像我一样,也不会去留意,或者直接删除。但是看来很多人也会去做,想来多少也会有些。
五、聊天工具病毒式推广。呼……超超超……不喜欢喜种的,当然因为我也是“受害者”,很简单的解释就是让你的聊天工具中病毒,发布他们的广告内容,呼,再说一次讨厌你!
推广的方式还有太多,我还不大了解,对了,记得还有一种我知道的,我们之前网站有会员制,所有注册会员会有他们的邮箱资料。而我们会定期将我们网站的促销活动做成琏接发到顾客邮箱,也发布相关的产品知识、新闻等。这是一种留住老顾客的方法之一,毕竟留住老顾客比起发展新顾客容易多了,我们所销售的不仅是产品,我们亦在销售我们的服务态度。不要怀疑顾客的忠诚度,更不要怀疑口啤的宣传力!
推广的方式五花八门,这些只是我有些了解到的,该学的太多了!而现在我正在努力ing,(音乐、掌声、欢呼声、闪光灯)哈哈,未来的技术员正在诞生中,至于还得多久,目前我的还不清楚,呵……
终结者系列电影之前一直每部后面都会有句台词I will come back,所以有了后面的二、三、四部,铺垫啊!呵,而现在我也说一句I will come back,也是……铺垫,呵……(脑海里显示了语文老师的含泪的微笑,还好,小云并不是全都还给了老师了)
声明:本文为原创文章,转载请注明来源:电子商务周刊,原文地址:http://www.ok.net.cn/blog/?post=21