谈起病毒式营销,或许不熟悉的朋友会联想到让人谈之色变的电脑病毒,但此病毒并非电脑病毒,而是通过人们口口宣传,信息像病毒一样快速进行传播和扩散的一种营销方法,通常也被称作为口碑营销。病毒式营销以其传播成本低,传播迅速的特点广受大家推崇。
病毒式营销主要是建立在熟人关系基础上的口碑营销。SNS作为一个以熟人关系为核心的网络应用,是病毒式营销的天然载体。通过调查也发现,用户获知SNS最主要途径是现实生活中朋友的口口相传。然而,要做好病毒式营销并非易事,它需要做好很多步的工作,而且还要有一定的外界条件。
今天我们在前人研究的基础上,借此机会和大家一起探讨母婴SNS的病毒式营销策略。我们上一篇文章讲过,母婴SNS相比其它的典型SNS有一定的特殊性(详情查看“从关系的角度来探讨母婴SNS的运营策略”),因此我们在制定母婴SNS的病毒式营销策略时,要考虑其本身的特性,但总体策略相似,主要分为以下几步:
一、设计符合妈妈们特性的病毒
要进行母婴SNS的病毒式营销,首先做的就是要设计出符合妈妈特性的病毒。妈妈用户群体是一个感性和充满爱心的群体,同时也是一个爱秀、空闲、八卦、贪图小便宜的群体。因此我们在设计病毒时也要充分考虑这些特性。另外,病毒式营销主要是熟人群体间的口碑传播,要设计好病毒,需要考虑两种角色:传播人和接收人(接收人同时也是下一轮的传播人),要使传播人和接收人都自发去传播,才能达到病毒式营销的效果,主要需要满足以下几个条件:
首先对于传播人:
1、 她要很快的懂得这个病毒是什么东西;
2、 很清楚的知道传播这个病毒可以给自己带来好处(如名、利和友谊),或者不传播会让自己不安;
3、 传播这个病毒带来的好处大于付出的努力。
其次对于接收人:
1、 第一次听说后,觉得有价值进一步了解这个病毒;
2、 掌握了这个病毒所必须的基础知识,能够很快的认识和理解到这个病毒的乐趣;
3、 对于病毒传播人有足够信任或尊重,因此觉得值得花时间。
一个病毒需要满足上面的条件才可以顺利的传播开来。因此,我们在设计母婴SNS的病毒时要想到,这个病毒是否是浅显容易理解的,有价值的,而且是很容易做得到的。
二、选择妈妈们容易接受的传播体
设计出适合妈妈们病毒后,接下来就是要确定病毒的传播体了,即把这个病毒以一个什么样的身份传播出去。我们根据妈妈们用户群体的特点,可以选择以下的传播体进行包装:
1、免费的产品和服务
免费的东西大家都喜欢,免费的资源在无论何时都会引起大家的关注和自发的传播,母婴SNS可以通过包装一个终身免费记录宝宝的成长日记、照片、视频的空间,赠送免费的母婴产品等方式把病毒进行包装和传播。
2、美好祝福
人都盼望美好的事务,在充满爱心的妈妈群体中更是如此,在一些重要节日到来之际,可以为妈妈制作温馨的充满爱的网页或礼品赚送给用户。
3、有趣的测试
很多妈妈对一些有趣的测试,如姓名测试、前途测试、缘分测试等乐此不疲,并且她们在娱乐自己的同时,也乐于分享给其它好友。
4、实用的资料
电子书、实用资料是大家常见的病毒式传播体,电子书可以提供给大家免费下载,易于长久保留。一些本地的实用的母婴医院、母婴店面、妈妈行为指南等进行惧整理有利于妈妈们的收藏和传播。
5、争议性的讨论
争议性的话题会引起大家的关注和讨论,定期进行健康育儿、教育理念的PK等挑动大家争议的话题,更容易进行传播。
6、在线邀请
在SNS的传播中,在线邀请是一种重要的推广方式,如邀请注册,好友邀请等;
7、有趣的视频
有趣的或引起大家关注的视频也会让大家迅速的互相的转发传播。
三、选准易感染的传播群体
传播体确定以后,接下来就是要找易于传播的对象,如何选择传播对象对整个病毒式营销的效果起着非常重要的作用。每一个病毒都对应于一定的目标用户群体,对于母婴SNS,用户群体主要有以下几种类型:
1、有影响力的对象,如医生、老师、行业专家
通过有影响力的对象,可以让病毒不断扩散,形成从高到低的传播效果。
2、感兴趣易于传播的对象,如全职妈妈、母婴论坛的活跃分子
全职妈妈、母婴论坛的活跃分子她们有比较充足的时间,对于一些有创意的病毒比较容易接受,可以通过她们在让病毒在同类圈子中进行传播。
四、选择病毒的传播途径
选择合适的传播途径,对病毒营销的效果起到重要的作用,根据母婴SNS的用户的特点,以下途径便于妈妈用户们进行传播。
1、IM工具
IM工具是最方便最容易获得的传播的途径,一个好的创意一个好的病毒可以很快的在妈妈们的QQ、MSN、QQ群进行传播。
2、Email
Email妈妈们比较常用的一种网络服务了,通过Email进行注册邀请和精准消息的推送,可以为病毒的传播提供一种新途径。
3、母婴论坛
母婴论坛是妈妈们的交流地,为众多的话题源头,找相对应的论坛进行推广是比较常见的途径。
4、妈妈博客
博客已经是一种比较普及的服务了,妈妈们喜欢在个人博客记录宝宝的成长点滴,很显然妈妈博客也是病毒传播一条途径。
五、维持病毒的活力
要进行有效的病毒营销,除了上面四个步骤之外,还需要为病毒的传播营造一个良好的环境和设计有效的升级策略,以维护病毒的活力。
1、充分利用大众媒体造势
病毒的传播虽然是通过人际的渠道,但病毒影响力和辐射范围的扩散还是大众媒体来得高效。无论再好的病毒传播策划也仅是策划,很难设置有效的竞争壁垒,竞争对手模仿和超越的可能性更是非常的大。要在短时间内营造病毒传播的舆论氛围,大众媒体是一个最有效的工具。适时的借助大众媒体的力量,也是病毒式营销的有效执行的重要保障。
2、设计有效的升级策略
任何一种病毒都有它自己的生命周期。一种新病毒的产生,刚开始会因为其优秀的创意而广受欢迎和追逐,但很快用户就会感到厌倦。如果不在用户厌倦前进行及时的升级和更新,这些受病毒感染的用户就会慢慢流失,最终收效甚微。
总结,病毒式营销是一种成本低、传播迅速的口碑营销方式。要做好母婴SNS病毒式营销,我们要在了解妈妈用户群体的特性基础上做好以下几步:一是设计符合妈妈们特性的病毒;二是选择妈妈们容易接受传播体;三是选准易感染的妈妈群体;四是选择病毒传播的途径;五是维持病毒的活力。一个病毒它自己的生命周期,为了使母婴SNS的病毒式营销起到一个好的效果,需要有相应的病毒升级组合策略,使用户在厌倦之前就进行更新替代。