从个人的角度说，最近确实在网上买了太多东西了。从衣服、移动硬盘、唱片再到特色小吃。吃的穿的用的，基本都覆盖了。不知不觉我已经染上“网购瘾”了，亚马逊就是我经常光顾的网站之一。这个在《财富》榜前35位中仅有的电子商务企业，坚持自己的节奏完成平台建设，始终从用户角度出发不断完善自己。不断改进用户需求，这也是我一直青睐他们的原因吧。
是什么让网购如此疯狂？
我只是网购大军中的一粒小芝麻。他对我的吸引点在哪呢？简言之他具备低价、品质和便捷的优势。在美国市场，人们选择B2C是因为其相对于其他电子商务模式在供应链的源头保障了产品的质量，渠道的规范和成熟保障了供货的质量和速度，这其中最典型也最成功的例子毫无疑问当属亚马逊，它正是紧紧抓住了电子商务的本质，从业务开始就注重平台建设，为提升消费者购物体验打下了扎实的基础。
自1995年建立全球站点，亚马逊便一直不遗余力地投入到平台建设中。从最初的图书产品线，不断加入音乐、厨具家居、美食家食品等产品线，甚至花费8.5亿美元巨资收购zappos以实现鞋类产品线的扩充。在物流方面，早在1999年，亚马逊就在一年之内完成了肯塔基、堪萨斯和内华达三大运营中心的布局。正是依靠这些基础性平台的持续搭建，亚马逊在2007年创新性的推出了支持夜间免费送货的鞋包店Endless.com，进一步巩固了在线鞋类和服饰销售领域的领导地位。
有付出就会有回报。在平台搭建上的诸多努力最直接的效果来自于消费者的反馈。最近，由中国电子商务研究中心发起的2009-2010年度中国网络购物网站排行评选中，卓越亚马逊获得了“最佳配送服务奖”，更以1015723的投票数成为获得网友投票最多的电子商务企业。
网购的前景在哪里
2010年3月14日，《财富》公布了2009年度全球最受尊敬企业榜单，其中微软、通用电气等巨头意外跌出前10名，而两个零售业巨头亚马逊和沃尔玛则挤入前10名，其中，亚马逊更是从前一年的485位跃升至第5位。分析认为，亚马逊的攀升预示着经济危机之后，全球电子商务的蓬勃发展和广阔前景。
举个美国的例子。2009年，美国网络购物人数达到1.54亿人，占网民总数67%，网络零售销售额达到1550亿美元，相比2008年增长11%，增幅远高于整体零售业的2.5%。从网购的渗透率、规模和发展，不难看出网购已经在人们日常消费中占据越来越高的比重。稳定而良好的发展势头与美国良好的网络普及率，网购整体环境的规范和消费者长期不断形成的网购习惯，甚至无线购物的发展情况息息相关。
对于电子商务尚处于初级发展阶段的中国来说，其发展潜力无疑更显著。艾瑞咨询发布的《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》显示，2009年中国网络购物市场交易规模2483.5亿元，同比增长达到93.7%。艾瑞预计，到2011年，网络交易市场交易规模将翻上一番，达到5760亿。从亚马逊收购卓越网就可见其先见之明。中国的潜力还有待深度挖掘
中国网购如何走向成功？
中国电子商务发展正处于发展时期，B2C虽历经11年，但行业成熟度，产业链的完善度、社会条件和技术水平与美国尚存差距。在这样还不够成熟的环境中，中国B2C企业应该扎实平台建设，研究用户体验，做到厚积薄发。可以借鉴亚马逊成功的模式不断完善自身体系。
以卓越亚马逊为例，自2004年亚马逊收购卓越网，本土化的6年间，卓越亚马逊不断完善着平台建设。平台技术方面，目前已经完成和亚马逊的IT系统迁移，实现中国区物流、仓储系统与亚马逊全球系统的对接，这意味着，中国消费者可以享受亚马逊强大的技术优势带来的便捷和个性化服务，如进行商品追踪、享受个性化推荐服务等等。据了解，未来卓越亚马逊还将陆续在全国范围内建立运营中心，完成对中国市场的全面覆盖。
亚马逊对电子商务深刻的理解和对用户网购习惯的深入分析决定了他现在的高度。在网购消费大潮汹涌而至的今天，中国B2C如何抓住机遇，有的放矢的参考像亚马逊这样的企业经营模式。最大限度地利用资源，服务用户，将是他能否走向成功的关键。