呷哺呷哺高速扩张背后:食品安全负面缠身

火锅连锁企业呷哺呷哺门店。  中国网9月5日讯(记者 姚毅婧)近年来,火锅连锁企业呷哺呷哺在国内扩张势头迅猛,中国网财经中心记者在其官网的店面拓展栏目中注意到,“呷哺呷哺餐饮管理有限公司目前以平均每9天一家新店的速度迅速扩张”。然而,在该公司快速扩张的背后,中国网财经中心记者却发现其负面新闻不断。  食品安全被
曝光多起负面事件  近日,有媒体报道称,消费者曲先生和吴女士在呷哺呷哺餐厅就餐时,发现醋瓶壶内漂浮着大量白色条状物,仔细观察发现异物系活体。对此事件,呷哺呷哺餐饮管理有限公司相关负责人付先生承认公司在服务管理有疏漏,对顾客表示歉意;他在接受中国网财经中心记者采访时分析了活体异物出现在门店醋壶内的三种可能渠道:原料、门店、外来;并表示:即日起门店调料已由散搁自取改为由专职人员为顾客添加。  无独有偶,2011年11月1日,有消费者在某论坛上爆料称自己在北京市通州区呷哺呷哺火锅梨园店就餐时,在酸辣汤锅底中吃出异物。中国网财经中心记者第一时间联系到这位消费者刘女士,刘女士向记者讲述称,“发现火锅中有异物后,拿出来仔细观察,该异物身长3-4厘米,外观看起来像甲壳类虫子,很明显能看到整个虫子的形状和躯干”。对此情况,记者在工作时间拨打了“北京呷哺呷哺连锁快餐有限公司”的电话了解情况,负责人称核查认定锅底中出现的“异物”是虾米。  据中国新闻网报道,2011年9月15日晚上8点多,家住北京海淀的易先生下班后来到学院路圣熙8号购物广场下面的呷哺呷哺店吃饭。没想到的是,一条活青虫竟然从生菜叶的盘子里爬出来了。易先生当场随手用iPhone4给这只爬来爬去的青虫拍了照,录了像。服务员看见后,连忙道歉说,”对不起,菜没洗干净,我们给你赔一盘吧,或者给你打折。”随后,青虫被服务员用餐巾纸捻死。  餐厅小票藏“猫腻” 经营管理问题频出  2012年3月,有一
网友向慧聪网焦点透视爆料,该网友在2月4日,前往呷哺呷哺中发百旺餐厅就餐,该网友点的是饮品芬达橙C中杯和羊肉套餐,羊肉套餐的主食是饺子。该网友检查票据时看出了差错,呷哺呷哺上的是中杯芬达橙C,收的却是大杯芬达橙C的价格,而原本的饺子也变成了面条。网友向该餐厅相关工作人员反映,要求退还多收的两元钱,并且将主食改为饺子。该工作人员却称要赠送网友中杯装的半杯芬达橙C,不能退费。  不久前,呷哺呷哺店长和收银员互相勾结,以退单形式侵占营业款的案件引媒体关注。2011年8月,该连锁店总公司收到一封匿名举报信,称朝外分店店长与收银员相互勾结,采取退单方式侵占公司营业款。接到匿名信后,该公司对朝外分店账目进行清点,发现确实存在问题,涉及金额达数万元。警方介入调查后,便是在收银员开具的小票上发现了问题,小票第一联金额与第二联金额不一致。第一联金额大,第二联金额小,一般相差四五十元。在调取收银机记录时,警方发现收银员收钱和退钱时间相隔十余小时,而按常理,收钱、找零相隔时间应在几十秒之内。  此外,呷哺呷哺在劳动者权益保护方面,也曾遭到员工投诉。2012年6月,中国广播网接到著名的火锅连锁店呷哺呷哺的员工王先生投诉电话,他们说公司每月付给他们的薪酬是按照每天工作时长8个小时来计算的,但是员工们的每日工作时长往往超过8个小时。王先生还爆料称,门店的管理层在计算员工的工时时会耍一些花招。对此,记者随机选择了一家位于西单附近的呷哺呷哺门店,通过电话采访了他们的店长。该店长表示,呷哺呷哺采用的是特殊工时计算方法,加班部分算基本工资的1.5倍。(中国网财经中心)

时间: 2024-08-31 18:08:09

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呷哺呷哺:中式快餐的标准化供应

本期案例问题单: 中式快餐连锁企业的供应链管理问题一直被业内认为是一个有待规范的行业性难题,因为产品标准化很难确定.而如何控制由于原材料价格不稳定而导致的成本上涨?如何达到安全卫生的配送标准?如何保证每一家店的菜品质量保持一致?则是每家中式快餐连锁店高速发展过程中必须面对的问题.针对以上问题,作为目前发展最快的中式快餐连锁企业之一,呷哺呷哺做出了一些有效的尝试,通过还原其供应链条的每一个细节,希望对其他同类企业有所借鉴.请看本期案例:呷哺呷哺:中式快餐的标准化供应. 1问题单:呷哺呷哺选择供应商

呷哺呷哺食品安全被曝光多起负面事件

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呷哺呷哺过密布点惹质疑服务短板仍待改进

去年5000万美元的风投让呷哺呷哺今年在北京餐饮市场的跑马圈地来势汹汹.随着近日百脑汇店的正式开业,呷哺呷哺在京门店数量进一步扩充.记者本周实地走访发现,在朝阳门地区约1平方公里的面积内,聚集了四家呷哺呷哺门店.尽管相关负责人分析称,呷哺呷哺的品牌号召力足以支撑这种"背靠背"的开店模式.但记者发现,由于门店之间相隔太近引发了互抢客流,一些呷哺呷哺门店陷入门庭冷落的状况.而呷哺呷哺这种密集开店的策略也引发了不少业内人士的质疑. 成熟商圈频现"背靠背"开店 新近开业的呷

盘点呷哺呷哺的营销要素

产品开发策略 呷哺呷哺作为中式快餐,与西式快餐最大的区别就是产品内容上的不同.中式快餐在保持传统正宗口味的食品时要注意原有产品的改革与新产品的开发.呷哺呷哺在食品开发中有以下三个特点: 1.标准化操作规程 企业应在一切可能的范围内使用现代化机器厨房设备以取代人工操作,同时制定标准化的操作规程,以此来减少人的主观判断发挥失常所带来的质量不一致. 2.提高产品附加值 追求纯净.健康.自然的绿色快餐已成为一种新的发展趋势.呷哺呷哺开发食品过程中重视营养配餐,同时利用中国丰富的饮食文化和对人体有治疗养生

北京呷哺呷哺火锅店吃出异物公司回应是虾米

编者按:2011年,微博这种网络社交平台成为了舆论监督的重要工具.在微博上,民众可以发出自己的声音,维护自身权益,但声落何处?中国网财经中心创立"博闻消费"栏目,旨在以新闻专业的操作,求证查实微博上的消费事件,为民众发声.替消费者维护合法权益,为消费市场秩序的规范化作出媒体应尽的义务. 近日,有消费者在某论坛上爆料称自己在北京市通州区呷哺呷哺火锅梨园店就餐时,在酸辣汤锅底中吃出异物.中国网财经中心记者第一时间联系到这位消费者刘女士,刘女士向记者讲述称,"发现火锅中有异物后,拿

呷哺呷哺贺光启 快餐小火锅煮出淘金大梦想

淘金,是每个人的梦想. 90年代初,北京音乐家王启明与妻子郭燕,怀着对美好生活的渴望,来到了神往以久的美国.然而,一切并不完全像他们想象中的一样美好.通过奋斗,王启明终于成为一位富翁,但却付出了巨大代价--这是1993年在风靡全国的电视连续剧<北京人在纽约>的故事情节,也在这一年,台湾桃园县人贺光启与妻子踏上了北京的土地,成为"京漂"一族,开始了创业的生活. 当贺光启与妻子乘坐的班机缓缓降落在北京首都机场时,他们心里的喜悦难以言表.在赶往市区的路上,贺光启并没有看到他想象当

呷哺呷哺:团购凭啥学我

本报讯(记者 李奎)火锅品牌"呷哺呷哺",在团购网站"窝窝团"发现销售"阳光呷哺"的火锅套餐,遂将窝窝团及石家庄呷哺餐饮有限公司诉至法院,索赔82万元. 今天上午海淀法院通报,这起商标权纠纷案已被该法院受理. 呷哺呷哺餐饮管理有限公司起诉称,石家庄呷哺http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/17241.html">餐饮公司在"窝窝团"网站上,以"阳光呷哺&quo

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对于中国最大的http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6338.html">教育培训机构新东方教育科技集团 (以下简称新东方)而言,目前的问题显然不是2013财年第二季度财报中显示的运营亏损2690万美元.净亏损1580万美元那么简单. 在宣布未来新东方将关闭15~25个教学中心,4个月内还将裁员1000~1500名员工后,新东方的成都校区被爆出管理层动荡,高层离职的消息. 成都管理层"动荡" 昨日(2月3日)下午,<每日经

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