百团将不在 国团进入后竞争时代
——易观报告初揭行业健康发展新趋向
一年零8个月,团购网站的数量从0到5000多家,仅仅用了600多天的时间。基本上,每天你打开网站,都能看到又有几个“陌生”的团购网,进入到你的视野。正当我们为已经多得“记不过来”的团购网而眼花之时,曾经飙升到5000多家的团购网数量,一下子犹如被踩下了急刹车一般,数量极剧“萎缩”。你上午才去“团”过的团购网站,下午就可能已被改名甚至撤站。
犹如正弦曲线般,极涨极跌的数字,顿时让不少同行吸了口“寒气”,感叹互联网的竞争残忍。看似迷雾般的景象,甚至让不少“同行”都感到困惑。最新出炉的易观国际报告,用观察家的眼光,勾画并解密出一条团购未来发展曲线。
“1年之内全国性业务运营的站点将不超过10家,最终剩下的企业数量将在5家以内”。易观国际报告指出,逐显“N国鼎立”的中国团购市场,已脱离了“单纯逐利”谋求生存的小网站时代,市场策略随之偏移。团购市场平静海面下,一场看似“不为盈利为资源”的“新战争”,正在拉开团战2.0的序幕。
在易观国际报告中,两个月完成了从沉默到实力第一的角色转变,月销售额达到惊人的1.23亿元的窝窝团,成为了研究未来团购网趋势的范本。其成长模式,在一定程度上代表了行业未来发展的特点。窝窝团在短时间内,实现的巨大的交易量,已经远远大于排在之后的第二、三名的总和。“异军突起”窝窝网背后,其经营模式变得异常神秘。
团购网究竟是啥?当我们翻开国内团购成长史时,会发现Groupon的兴起,让国内追随者疯狂模仿其表象,不少人简单地认为,团购就是一种新兴的电子商务模式,并像百度模仿谷歌、当当模仿亚马逊一样,狂热地照搬到中国。一场山寨的恶性循环,在刚刚过去的“百团大战”中上演,并将盲目跟随者的发财梦搅得粉碎。
让人奇怪的是,平日里,一些能提供同样多种类团购商品的团购网,却出现了“热闹但不卖座”的现象。到底怎么回事?一面是窝窝团的迅速蹿红,一面则是团购网 “衰退”的表现。团购网真的不火了?其真正卖点究竟是什么?易观国际的数据,揭示了为何那些“暴增”团购商品数量的团购网,热闹但却不卖座的原因,也解密 了窝窝团这匹2011年团购黑马成功背后的一角。
2011年第2季度中国团购网站中生活服务类交易规模约23.6亿元,并占到整体市场的80%以上,预计全年生活服务类交易额将达到120亿元。对比数据,“黑马”窝窝团本地化生活服务类交易比例,占自身交易总额的94%,而实物商品比例却在7%以内。采样窝窝团在2011年7月在生活服务类交易额,其数目高达1.64亿元(含合资站点),位居第一。黑马为何蹿红,答案已明显。
全球第六大标志性互联网商业模式——团购,用数字说明着其巨大的市场潜力。这种本地化广告和电子商务的有机结合的新商业模式,其颠覆性在于对商家和用户具 备双重作用。这些作用表现在“用户看到的不是广告而是内容,商家迎来的是潜在用户”。一种依靠本地化生活服务类内容吸引用户,并让用户主动掏钱购买“广 告”,而非被动接受的模式,颠覆传统营销模式中的传播方向。而这,才是团购网核心所在。
黑马幕后的操盘手——徐茂栋,在大家选择一味模仿之时,选择按兵不动。在适时将窝窝团的火力,集中在“本地生活服务类商家”之上,是其最终收获成功的重要原因。
“百团大战”中,暴露出来的团购网现存问题中,团购网提供的服务诚信,成为制约团购网发展的瓶颈。要敲碎这个瓶颈,就得做点突破。易观国际报告显示,“目 前团购行业的重要阻碍因素之一,就是服务缺乏保障,导致消费者信任度下降,影响行业的健康发展”。而窝窝团的“沃尔玛”模式,为行业变革树立团购品牌形 象,提供了一些案例参考。
1994年, 就怀揣创造“中国沃尔玛”的雄心和勇气,并在当地创办了“齐鲁超市”的徐茂栋,大胆的在窝窝团中,实现了沃尔玛的“退货机制”——先于商家承担责任。而这 也是国内首家,敢于赔付的团购网。这一“全程对用户负责”的改革,将用户体验从网上延伸到现场消费,成为了提高用户体验的有益尝试。
未来能中国团购网将会呈现三足鼎立的可能,原本“N” 足鼎立的现状,将会继续减小,一些想捞一笔就走的投机者,最终将狼狈收场。但相反的是,市场却会越来越大。这一本质现象的核心,在于本地化生活服务类交易 量,将会随着团购网站格局清晰、移动互联网的壮大,而越来越多大。而是否手里持有足够多、挖掘到更多有价值的本地生活服务,将会成为未来团购网成败的关 键。
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