智能服务系统明年拟推全市公园

本报讯 (记者饶沛)天坛公园旅游标准化工作近日完成中期评估。记者从该园获悉，数字化智能化服务系统明年有望在全市公园内推广。　　点击屏幕与后台人员视频
对话　　据悉，天坛公园是国家旅游局惟一指定进行旅游服务标准化工作制定和试点的市属公园，其软硬件服务得以提升。昨日，在该园北门数字化智能化服务系统前，不少游客正在点击屏幕查询信息。　　工作人员称，这套系统包括视询服务、购票帮助和视频资讯。如果需要人工帮助，点击一下屏幕就能和后台工作人员视频对话。工作人员模拟游客，向后台工作人员提出查询从天坛北门到颐和园应该如何乘车，后台工作人员不到一分钟就把乘车路线展示在屏幕上。该系统能以8国语言协助游客购票。　　据了解，这套系统自去年6月投入使用以来，已经服务了5000余次，今后将在天坛的东、南、西门各安装一套。此外，这套智能服务系统还有望被写进公园标准化工作手册，成为市属公园统一配备的硬件。　　天坛公园为文物库房建恒温设备　　根据标准化工作手册，天坛公园为园内3600多棵古树制作了电子和纸质档案，为文物库房建立了恒温恒湿设备。　　另外，天坛于近期制作完成了分区域的广播系统，比如斋宫的背景音乐只播放古琴的演奏乐；中轴线一般播放讲解词，一般道路上则播放禁烟等提示语。　　遇到极端天气，广播和电子显示屏将播放注意防雷的警示。