根据">电子邮件营销商Experian CheetahMail的调查，更多的多渠道零售商在今年的第一季度使用免费送货促销.
这项研究表明，随着免费送货成为一种常用的激励手段，零售商应仔细规划此种促销方法，并谨慎地对何时提供交易，以及交易提供的对象进行选择。免费送货为电子邮件营销人员提供基本数据和分析，这种报告的提供在下个星期会受到抨击。
研究发现，各行业的在线公司中，其中70％的公司认为，对于电子邮件邮件中提供的业务、产品和服务、编目，以及多渠道零售商的广告，如提供免费送货，其转换率要比其他类型的营销邮件高。在那些拥有较高转换率的70％的受访者中，78％的人发现交易对点击率（transaction-to-click-rates）有所提高，因为提供免费送货的电子邮件比其他营销邮件的平均订单额高出47％。交易对点击率的计算方法为：交易总额除以点击邮件的访客数。
免费送货电子邮件促销的效果随着行业的不同而不同，其中消费产品和服务行业获利最大。在此行业中，免费送货电子邮件的交易对点击率比其他营销邮件信息平均高出60.7％。
为建立获利最多、最成功的免费送货电子邮件业务，Experian有如下建议：
?突出适合的产品。Experian报告指出，免费送货在产品积压的情况下往往效果不佳。营销人员应将免费送货和消费者感兴趣的产品结合在一起。
?对免费送货进行限制。免费送货的不断提供，可能会削弱其效力，Experian说。短期内提供提供免费送货通常比长期提供更有效。
?细分电子邮件。根据订阅者对产品的兴趣，将订阅者列表划分为多个组，然后向各组的成员分别提供免费送货。
免费送货报告数据和分析的发布为即将到来的假日季节及时地提供了参考资料。Experian CheetahMail的战略服务的高级战略顾问——萨拉埃兹林说：“考虑到今年公司的经营将会更加艰难，以及各行业的节日电子邮件总量增长在每年20％以上，电子邮件应该进行优化，以吸引订阅者。”
编辑后本文将被收录于《B2C网站运营-网商成功之道》预计出版日期2009年12月