产品设计职位谈:让人欣赏和让人厌恶的产品经理

我大概见过厉害的产品经理。例如李明远，设计了百度贴吧和百科这两个重量级产品，只可惜我并没有亲见这些产品设计的过程，客观的说，我还不知道什么才是厉害的产品经理。

既然我有限的经历无法胜任点评产品经理这个重任，那就来感性的说一下我所欣赏和厌恶的产品经理类型吧，权当我所谓的好与坏。

欣赏的：理解产品的灵魂

我很欣赏曾经的百度有啊中充满想象力的产品经理，明远和东宝都能算作具有这样特质的人。他们不管做什么决定都能讲出不少理由，而且还让我觉得挺客观挺本质。他们最赞的是能将一系列产品上的动作进行归类，能让我感觉出这些东西的逻辑和目的，形散神不散。无论他们在实际执行中效果如何，这种对产品灵魂的理解令我非常欣赏。

欣赏的：坚持做事的目标

我原来觉得明白做事的目标是做产品的基本要求，后来惊奇的发现我错了。产品在设计的过程中很容易受到自己的兴趣影响而脱离了应有方向，比如设计一个二期功能想让一期功能扬长避短，做着做着就忘记初始目标，变成为了二期而二期，甚至为了个人产品口味而随意发挥。在百度能做到这样的产品经理倒不少，短期和长期的目标都能按预定计划来做，可惜离开百度以后就再没看到这样的产品经理。

欣赏的：站在用户角度思考

产品经理往往不能代表用户，因为用户个性兴趣太过于广泛，没那么容易代表。不过如果产品经理就是最狂热的用户，而且有敏锐的嗅觉能挖掘出潜在用户需求，那就最赞了，这可以算是站在用户角度思考的最高境界。稍微退化一点的是能理解用户心情的产品经理，他们会通过数据和调研来理解真实需求，虽然没有前一种那么出类拔萃，但也算靠谱，产品设计出来至少错不了。

厌恶的：陷入细节不能自拔

有些产品经理特别喜欢设计一些很酷的小细节，不但以此为乐，还为这些细节纠缠不清。这种产品经理最糟糕的地方是，他们从内心里是不管这个项目死活的，宁愿丢西瓜捡芝麻也要满足个人兴趣，他们还通常没有自觉，以为精益求精是产品经理最宝贵的品质，鄙视一切反对者。

厌恶的：总说“这个实现简单”

有的产品经理由技术出身，也许是之前受过产品经理的压迫，自己成为这个角色之后就总是替技术提前考虑实现难度，难做的需求砍掉、甚至提都不提。这种产品经理是我觉得应该立即开除，他们除了成为产品的毒药之外没任何优点，按照这种思路做出来的东西用户体验好那才是出了鬼。可惜貌似不少产品经理都是技术出身，也都有这毛病，还都自以为做的是一件能帮助技术同学的善事，莫不知自己做出一款垃圾产品这才是对技术同学辛苦努力的最大伤害。

厌恶的：过度相信迭代试错

互联网产品讲究短平快、多次迭代、不断试错。有些产品经理把迭代和试错当做尚方宝剑，以此作为自己在产品设计阶段偷工减料的理由。拜托，要试错也一定得先把方向想清楚了再试，技术开发同学们的时间和用户资源可不是大家的小白鼠，过于发散的思维除了浪费时间伤害用户还能有什么好处呢。最要命的是——有的产品经理会因为试出错了就真的不管这个产品的下一步发展了！天哪，能不能申请直接开除这样的人啊。

厌恶的：迷信所谓产品感觉

就像中医号脉会凭感觉告诉你什么气血不足，其中没有一定之法，有的只是隐晦的经验和感觉。产品经理有时候就会像中医，只看表象（什么PV呀Absolute Visitors呀），然后凭想象猜测其中的问题，最后得出一些结论设计一些不痛不痒甚至有害的产品改进（就像中药大多数都是安慰剂，不少有毒副作用）。他们往往还特自豪自己的感觉，特瞧不起认真分析数据的人，也许他们都自诩为天赋异禀的天才吧。最厌恶的就是他们的态度，面对我这样的外行就会说“凭我对产品的感觉，就应该这样做”之类，搞得我无言以对。醒醒吧，天才们。

结语

写这篇文章的目的是为了挽救那些看不到自己毛病自以为是的产品经理们。希望我的一己之言能够让他们多少意识到自己的问题，朝好的方向发展。