设计体验:按钮上的内容

最近 UCDChina 以“注意界面上的文字”为主题写了一系列的文章，使我在界面文字上的使用受益匪浅。之后，我对按钮上的内容的表现也做了一些总结与分析，与大家分享并希望得到指正。

1. 不必区分按钮还是链接。（这里列举的不是对他人观点进行攻击，而只是得以借鉴。）

很多人主张区别链接与按钮。这里，思域有一篇“关于鼠标点击对象：哪些应该是按钮，哪些应该是链接的说明。” 臭鱼的“网页按钮的功能与表现”，将按钮分成真正的按钮和伪按钮两类。

而事实上，不管是按钮还是链接，按照用户目标向导来完成任务，链接也完全可以做成按钮来实现用户目标的突出。而且并非一定能定义按钮和链接的功能，如果说按钮是为了发生“功能性的事件”而设计的话，那么链接打开一个新的页面是否也是一个功能性的事件？所以，为了突出让用户完成当前页面重要的功能，哪怕只是个链接，都可以从视觉和表意上，通过按钮来实现。当然，不主张在一个页面使用非常之多的按钮。

如淘宝的商品页上，为了让用户方便的找到当前商品的来源等与店主的相关信息，他们将以前的链接改成了按钮：

2. 我点击会“发生什么”

目前，各网站上的按钮上的文字内容没有一个主观的思想，想到什么就是什么，没有在文字上的太多推敲。

前面说到链接可以当按钮，但有时一串很长的文字为链接，如一篇文章标题。而按钮上的文字是需要讲究精短易懂的，能快速理解其含义。

先看几个例子的比较：

A：这是NOD32防毒软件在遇到病毒时的窗口，当用户遇到病毒时，会有些恐惧与谨慎，他们想快速的病毒拒之门外，而又不确定是否对系统本身会不会受到威胁。当弹出这个窗口时，会对这个“停止”按钮产生有两种疑问，点击了这个按钮是停止软件的阻止？还是停止病毒的威胁？

B：仔细看这两个按钮上的文字，“写日志”是从QQ空间里截来的，有谓语和宾语的，当然主语就是用户自己“我”，组合起来就是“我写日志”；“购买”是从淘宝的商品页面上截的，却只有一个谓语（动作），可以完成的组合是“我购买商品”。但他们都恰到好处的在自己的岗位上完成自己的职责。为什么呢？后面再总结。

C：“点击进入”完全多余，只是增加了用户在按钮上停留的时间。

所以，通常情况下：一个按钮，结合页面上的其它交互和信息组织，要能恰到好处的组合成一个完整的句子“我点击会发生什么”，而“我点击”三个字是在我和鼠标之间的事，而不必要在网页上出现。所以例子C中按钮上的“点击进入”是多余的。至于什么是恰到好处，为什么淘宝上那个“购买”就只有谓语动词也能恰到好处，这就与页面交互有关了。我的分析是，当用户与页面在完成某个任务时而产生一系列的交互事件，而这个宾语便随着这一系列事件附带而来，而如果这里再加宾语的话，反而会产生回到这个系列的开始的歧义；反之，如果一个页面包含着多个系列交互事件的话，侧必须在按钮上加上宾语，以明确用户点击发生的是哪一个事件。

一个系列事件