网易邮箱极速3.5版本历时半年多时间终于与大家见面了.
极速3.5有哪些新特性:
- 整齐，简洁的首页，能够自适应屏幕的大小提供最佳的显示方式。
- 一体化侧栏设计，功能更加集中，查找使用更方便。
- 全新的图标设计，读信时信头信息可以最小化，让你获得更大的阅读空间。
我们做了些什么:
- 无数次的交互,视觉的讨论和用研的验证。
- 产出效果图，超过200张。
- 制定了1套“视觉设计规范”，和1套“交互控件规范”。
简略讲讲各阶段所做的一些事情:
用研阶段：
极速3.5用研主要做的工作有：竞品分析，焦点小组，问卷调查，可用性测试，专家走查。
1:竞品分析的目的是分析竞争对手邮箱的优势，用户为什么喜欢使用的原因，哪些可以学习。主要从主功能,交互体验和产品整合,情感化设计4个方面去分析,主要分析的邮箱有：GMAIL,QQMAILYAHOO,HOTMAIL等。
优秀的邮箱到底应该是什么样?
- 优秀的邮箱 产品主功能和交互体验方面的优势突出.
- 优秀的邮箱 运用关系链和产品整合可以提高产品的用户黏度.
- 优秀的邮箱 情感上的满足能给用户带来深刻的印象.
2:焦点小组主要目的是深入了解学生，工作两组不同的主要用户群对邮箱的需求，探索新版本的设计思路.
主要想得到的结论是:
- 在众多沟通方式中，用户为什么选择邮箱？
- 在众多邮箱中，用户为什么选择某个特定品牌的邮箱？
- 哪些功能和服务对用户来说是重要的？
- 不同细分群体对具体功能或服务的需求和期望？
- 如何把多元化功能推向不同群体？
主要用了卡片分析法:
得出的主要结论有:
电子邮箱偏重正式交流
- 当用户进行商务或其他正式场合的交流时，电子邮箱的作用无法取代。除此之外，电子邮箱的某些非交流功能，比如文件存储以及作为ID注册的功能也是其较为突出的特点。
- 我们在焦点小组所得到的答案与艾瑞的调查结果相似。结合用户对其他常用及爱用邮箱的评价，我们发现，优秀邮箱能够更好地帮助用户完成其主要目标。
- 例如：Gmail在正式交流上具有极大的优势，如标签功能，信件往来显示功能等等而Qmail则在存储备份信息方面有很大的优势。
- 这一结果对我们的启示是：优秀的邮箱，必然要反映用户最核心的需求。那么，用户究竟需要哪些功能呢？
工作组和学生组对于主功能的需求都比较高，并且存在共性。
- 工作组用户在使用邮箱时，更重视的是否能提高工作的效率，因此，强大的搜索功能，联系人邮件往来等功能，总之能够减少管理时间，提高效率的功能都可以吸引他们。
- 学生组的需求更多元化。与学校中的“圈子”文化紧密相连，对于这种文化， “分享”是很重要的，因此，学生更需要群邮件，群消息这样的功能，他们分享很大的文件，如电影，音乐等等，并且会发掘和使用一些扩展的功能，但是，功能必须要有变化，能吸引眼球，不仅仅是简单的叠加。
3:可用性测试主要是对邮箱自身产品体验的检查，通过观察用户在产品内完成一系列任务，发现平时不易发现的可用性问题,然后根据问题的重要级和严重程度分批解决。
设计初期-可用性测试一些结果:
测试期-可用性测试部分总结:
交互设计阶段:
概念稿阶段:
对邮箱的主流程进行设计,首页,收件箱,读信,写信,通讯录.
关于左侧导航:
网易邮箱极速3.0的框架是上导航+左导航,虽突出了几个主要产品,但产品逻辑上存在一定问题,例如:打开顶部的通讯录,百宝箱等标签,在框架左侧栏还是显示”收件箱,已发送…等”邮箱特性导航. 新版3.5为了解决这个问题和优化左侧栏上作了很多设想.最后区分5层概念:
重新梳理了工具栏关系及内容:
对工具条作了分析,针对每个不用同内容,对每个功能的使用度和重要性配合用研数据进行分析.希望能给用户最舒适的工具使用方式.
制定网易邮箱交互控件规范:
怎样定义这个规范？
网易邮箱交互控件规范是把邮箱用到的所有控件总结出来(如：标签，面包屑，链接，窗口)，对所有控件的使用方法，适用范围，交互规范等制定标准，形成统一化文档。
为什么要做这个规范？
- 为形成邮箱产品应用控件的统一标准与风格,保障邮箱产品用户界面的可用性与用户体验的一致性。
- 优化工作流程与效率，使设计师在基本控件使用上不会重复犯错误。
- 帮助新设计师快速上手，熟悉邮箱交互设计细则。
规范包括哪些内容？
包括常用的共18个控件，分为四个大类：导航类，描述类，控制类，提示类。对于每个控件，从四个方面去解释和分析。
- 定义——定义控件的属性和作用。
- 组成元素——解析控件在使用时具体包含的元素。
- 适用范围——分析控件的使用场景。
- 交互规范——从使用案例，鼠标交互，文本，页面结构上对控件的使用进行解释。
视觉设计阶段
极速3.5的默认版本视觉设计的方向是:”提供给用户最简洁的界面,更好辅助用户的操作”,
根据这个方向,需要遵循这几个原则:
- 充分完全辅助用户操作,不产生多余的视觉信息.
- 对每一个在界面中出现的每一个颜色做苛刻求,反复推敲.
- 默认风格尽可能简约,把更多的创意和想法放到换肤里去.
下面是视觉设计的各个阶段：
在设计的时候去掉了3.0一贯以来的强质感设计,希望设计尽量做到”返朴”,以实用为原则,希望为用户营造更舒适的操作环境,甚至希望用户感觉不到视觉设计的存在,更专注于操作.
视觉设计形成的部分规范:
视觉设计规范：
提取公用元素,如文字,颜色,线条,弹框,提示,标签等做出规范,对邮箱后续加入的功能的视觉设计及换肤起指导意义,加快设计速度及质量.
图标设计：
极速3.5社极了全新一套图标(包括天气图标),设计前对所有主流图标风格分析,结合主界面和网易产品设计风格,以便以后可应用到网易其他同类型产品.
天气图标：
去掉原来的卡通风格,希望更具真实感.
接下来敬请期待网易邮箱极速3.5版本的换肤功能。