在中国有句古话叫做：隔行如隔山！你以为你能做好一个厨子，你就能做一个好裁缝啊?嘿嘿，不想当裁缝的厨子，那就不是好司机!而下面就是我今天下午亲自来到杭州最大的一家“顺丰嘿店”和一家标准面积的嘿店以后，实际在店里进行的草根调研情况：
杭州城西银泰对面“万家花城嘿店”
这家“万家花城嘿店”面积大概约有30平方，已经是杭州最大的一家嘿店，其他的顺丰嘿店一般都是10平方小店。而我天天都在银泰里工作，已经路过了很多次，但是都没想进去看过，所以今天就特地进去看看。
据说，全杭州只有这家店是因为占地面积大，所以有“实物商品展示”，在店里面展示的商品有一袋子大米，一袋子粉丝，一盒高档次的进口水果，1盒笋干，4盒咸鸭蛋皮蛋土鸡蛋，2瓶橄榄油，1瓶红酒，中兴手机A4广告牌一个，2台乐视电视机，正在播放农产品的广告，还有散养的土鸡，每只价值198元!
我问：这些商品都还不错的样子，我现在付钱可以买走吗?
回答：不可以，这些都是展示的，你可以在我们店里电脑上下单，过两天送过来，你过来拿;
我问：那我干脆直接在家里电脑或者我的手机上下单好了，干嘛非得来你这里下单呢?
回答：…………嗯，我们这里有些商品是网上没有的。
我问：哪些是现在网上没有的?
回答：……………比如这个笋干啊。
我立即用手机淘宝搜索这个笋干，价格差不多，69包邮。
其余商品都是以墙上张贴图片的形式，
而且大概只有三分之一的图片有二维码，其余的都是只有价格，而且我发现一个事情：有二维码的图片比较清晰，没有二维码的，边缘锯齿化非常严重，很像是从网站上直接复制下来的图片，放大以后的效果，当然，这一点只是猜测。
我问：这些二维码扫一下就可以手机支付买了吗?
回答：嗯，不是的，你扫描以后，直接进入这个公司的网站，你要在他的网站上下单购买。
我问：那这些没有二维码的，我如何购买?
回答：这些商品其实还没有正式开通，具体价格不能看这个标的，要以网站的实际价格为准。
我问：你的意思是这上面的价格还不一定啊?
回答：对的，网站价格天天变化的。
我立即把有二维码的几个商品随机扫描，大概一共有16个商品可以扫描，我扫了6个，就发现有2个商品的价格，网站价格远远低于广告上写的红色“顺丰价”，
这个女包顺丰价168元，我进了网站发现是149元!手机截图如下
这个空调被顺丰价是86元，我进了网站发现是69元!大家可以直接拿出手机对着屏幕上的二维码扫一下，看看我说的是不是谎话。
对照一下价格是不是比顺丰里面的便宜很多。
我开始操作中间的2台触摸平板。(以前报道不是说用的都是高大上的苹果ipad吗?怎么变成了山寨机)桌面上的十几个“收藏夹图标”，大概是“顺丰优选”和“康佳电视”“**生鲜”“***鞋子等，还有淘宝，天猫，点击进去，和我们平时的网购页面一样。
我问：你们网上广告不是说有十几台IPAD操作吗?这两台只能让2个人用，其他人怎么办?干等啊?
回答：一般不会出现等的情况，现在很多客人还是先看看
我问：我操作了电脑，这个和我在家上天猫买东西一模一样啊，我想问问，我在这里买和在家里买，到底有什么不同?
回答：………想了很久，在这里买，退货方面会有保障，我们可以替您和对方厂家沟通;
我问：退货?为什么要退货?
回答：比如您买了咸鸭蛋，发现过期了，或者压碎了，我们可以马上为您协调退换货;
我问：现在淘宝京东买东西退货都很方便啊，支付宝啊，差评啊，还有呢?其他服务呢?
回答：嗯…….对，很多老人不会操作电脑的，我们这里就很方便的帮她们买东西啊
我说：连电脑都不会用的老人，你觉得他们会有支付宝账号吗?他们会有旺旺账号吗?会有网上银行账号吗?他们应该是更愿意去菜场或超市买吧，看得见摸得着?
回答：……………..也不一定。
我发现有一个“试衣间”字样的小玻璃门，
我问：这个就是你们说的可以买衣服鞋子的吗?
回答：对的，不过现在还没有这些商品，以后会有的
我问：你们开业多久了?
回答：加上试营业半个月了
我问：具体什么时间卖衣服?
回答：我听店长说，以后还会有3D立体试衣间，你看图片上，哪件衣服喜欢，3D直接把衣服照射在你的身上，可酷了，
我问：这个很有意思，不过，如果我身上原本就有衣服，你把3D图像投射上去，图像和我的衣服重叠，那不是看不出效果?那我不是要脱光光，才可以看出试穿的效果?
回答：…..嗯…………你今天想买点什么呢?
我说：我是想先看看
对方接下来基本不再理会我。
然后回家的路上，我又来到了凤起路与建国北路交叉口的第二家嘿店，
这家店就是标准面积的店，10平方左右，没有一件展示商品，全都是图片，大概45张图片，2台触摸平板，其中一台坏了，店里3个男孩子，有一个看起来黑瘦的腼腆男孩子，紧紧的跟着我，但是也不介绍，我问3句，基本回答我几个字，我也懒得写上来了。就是告诉我，首次加嘿店微信号，免费喝一瓶加多宝。
总结一下，我这个草根，对顺丰嘿店的看法吧：
1.首先就是经营成本!第一家店在城西商圈的核心位置，第二家店在繁华的凤起路商业街，我查了一下，附近一般是年租30-40万左右，一般都是一次性支付最少一年，押金2个月的，每个月2.2万租金，4个员工+2个店长，月薪加上社保最低也要3万以上，加上装修、电费、网络等其他费用，这家店每个月一开门，就是6万元的硬性支出!平均每天2000元的成本，按照电商购物5%纯利的比例反推，这家店每天必须完成4万元的销售额，才不会亏本。我亲耳听见其中一家店店长在和营业员对账，截止下午6点，今天只有一笔106元的销售!我告诉你，我们行业里的生意最好的“周大福珠宝店”，每天都不一定能卖掉4万元的黄金珠宝!你指望卖这些生鲜笋干咸鸭蛋大米能每天卖4万????
2.我也看得出来：顺丰的算盘就是：我在这个社区占了一个点，我提供了一百多个展示你们商品的位置，相当于一百多个广告位置，你们的商品可以进驻我这个店面，我来给你们网站“引流”，带来巨大的流量!然后我收你们图片租金，或者你们卖掉我抽佣金，或者你们干脆就锁定顺丰，给我快递费吧!我站在嘿店门口，内心假设我就是那个卖咸鸭蛋的老板，我愿意付多少钱，进驻这个神奇的店面?答案很简单：你免费给我放广告，我就肯做，你想我给你付钱?你先做出真正的销售额再说吧!也许会有人冲着顺丰的名气和画饼，给了第一期的广告费!我想，他一定不会续第二期费用了，坑爹啊!
3.其次是基因问题：顺丰是快递行业的标杆，毋庸置疑!我也很佩服他!可是，厨子就可以做好裁缝吗?未必，或者说一定做不好。这两家店，以我零售管理14年的从业经验来看，存在极为明显的几大硬伤：
—服务人员不合格，不懂介绍商品，不懂介绍嘿店，不懂基本服务礼仪;基本制服不统一，前言不搭后语，看得出没受过系统的培训;这一点折射出顺丰根本不重视培训管理!
—店面严重缺乏浓厚的购物氛围，我好像来到了一个超市入口处的“广告墙”，几十幅商品的小海报，就想让客人掏钱?图样图森破!这一点折射出，这套狗屁嘿店O2O零售店的从头到尾策划案，绝对是一个从来也没有做过一天零售工作的人，脑子一热做出来了!这种水平的东西都可以牵动几十亿的投资!?我深深地为我这种零售界的旷世奇才埋没在银泰无数柜台里，而悲哀!(此处为自黑，谢绝板砖)
—展示的“顺丰价”和刷出来的网络价严重脱节，这暴漏了顺丰在经营零售管理细节上的严重缺陷!我是做销售管理的，这种低级错误，是毁灭性质的!尤其是在新店开业半个月时间内出现这么多!简直不敢想象!再一次为旷世奇才而悲哀!
–顺丰标榜的：O2O购物体验，老实说：完全没有!!!这两家店都在行人比较多的地方，我呆了半个小时内，陆续走进来几位顾客，一般都是打个圈，扫几眼，不超过10秒，转身就走了。员工好像司空见惯，懒得主动上前打招呼，更别提什么互联网热情的介绍了。这才是开业半个月啊!以后怎么办?
—在国内所有的零售渠道，所有的零售业态内，我从没见过类似“嘿店”样子的经营方式，我也丝毫没有感受到这种业态的活力和生命力!我带老婆去银泰百货里买一双鞋子，几十个柜台，千万双款式，我老婆用了2个小时，试穿了一百多双，到最后幽怨的告诉我：她实在是挑不出满意的款式!顺丰嘿店，你放在店里一双鞋子或者衣服的样品，或者干脆就是个图片，你觉得，社区里的女人们，大眼一扫图片，直接就掏钱买单?你以为她们是你亲戚啊!你以为这些穿着顺丰T桖衫的黑瘦年轻人，能够给客人娓娓道来时尚的潮流?能够讲解出数码产品的具体参数?能够告诉你这个放养的土鸡，为什么要198一只?醒醒吧，王老板，你嘿店系统从区域经理到店铺店长，我看没有一个人讲得清楚!你指望靠这些人成功的销售出去商品?做销售，最终靠的都是人!而不是二维码!
—我不敢想象：如果这样的嘿店都能生存，中国哪里还会有人做生意破产啊，也许你把驴粪球裹面粉用油炸一下，撒上白糖，当成祖传中医药丸卖出去，都比嘿店盈利的机会大!还自称“祝贺嘿客入侵杭州”，我只能说，王老板，你还是先查杀一下自己的脑子，是不是被黑客入侵了!你快递出身，没有零售基因，就好好的虚心一点，多多尝试，多多取经，动不动张口就是4000家，每家店启动资金最少就是40万元(年租金+装修，还不算人工等)4000家店启动就是16个亿，4000个店运营一年就是最少40个亿!我真想知道，这些钱都是股东们大风吹来的吗?你们拿这40亿入股三泰电子多好啊!(围观的人，你们笑个屁啊!)
临出门，我回头一笑，
我问：你们放开加盟吗?
这次回答很干脆：我们都是自营的，没有加盟!
那肯定是没有加盟了，哪个老板猪油蒙了心，掏钱加盟这个玩意儿啊!
三泰速递易是否可以从中吸收一点有用之处呢?
当然有：
1.顺丰战术是严重失误的，但是战略没有错!社区服务平台的价值，不用再质疑，一定是接下来各大金融巨头，电商巨头，快递巨头，地产巨头，物业巨头的最有诱惑力的争夺点!速递易的天时地利人和占齐了!
2.据我的私下了解：速递易的签约布点上周都已经突破10000个了，虽然三泰公司一贯的低调，不言不语。但是，我还是要叮嘱速递易团队：等到年底落地的布点数达到12000个，再不推出令人眼前一亮的“电商平台盈利方案”+“社区生活服务平台”+“三泰独家支付平台”，那就真的节奏太慢了!等到明年中落地布点达到2万多个，再不推出令人振奋人心的“社区金融服务平台”，那就真的让我们失望了!你们都给我们这些股东们再多多加把劲儿!今天股价跌了6个点，我还一身臭汗的跑去调研，连夜写了这么多的文字，赶紧多“总对总团签”几个巨头，上次彩生活和惠生活的合约，也放点利好出来，让我们都乐呵乐呵!丑媳妇总要见公婆的!
3.箱体上的二维码合作商家广告，据我的了解，已经有几个地区的速递易开始合作了，我已经委托了各地的泰子党们，拍摄照片，发上来给大家看看。好像成都有个“8小时生鲜网购”，还有上海有个什么**农场，杭州有个上品折扣吧，早就和速递易合作了或者已经在谈了，上次有个雪球朋友发给我的，今天找不到了;速递易箱体是最适合做二维码广告的载体了，可以覆盖整个社区的网购用户!就拿我来讲，一般我家每周4个包裹，那就意味着我一周有四天直接接触速递易箱子，有机会看到吸引人的商品展示广告，顺手加载二维码，完成一次成功的“线下引流到线上”，水到渠成!但是，我这辈子，可能只会去“嘿店”这一次!再也不会想进去了。
4.老是有人说：速递易是重资产!你看看这个顺丰嘿店，这他妈才是典型的“超级重资产进军电商互联网”，完全走反了方向，你一家店每年成本近百万，就为了展示这些二维码?为了让客人玩玩你的平板电脑?速递易一个柜子成本3万，折旧6-8年，每年成本几千块，就可以完全达到顺丰嘿店的二维码展示广告效果，更不要说速递易APP以后带来的更大的营销效果了。速递易才是真正的轻资产啊!阿里巴巴为什么做得比京东成功，为何美国人给出他十倍于京东的估值呢?因为阿里巴巴就是典型的“轻资产进军电商互联网”!所以阿里越来越赚钱，京东常年困在亏损的泥潭无法自拔!
最后，一生一股百元三泰的观点很简单：
终审判决：维持一审二审审判结果，宣判顺丰嘿店，死刑，缓期两年执行!
不排除提前一年执行!
也不排除王老板迷途知返，提早认错收手，
或许可以提前认罪释放!