根据 Synergy Research Group 所出具的最新报告来看，跟其他的云计算服务相比，SaaS 市场目前看来成熟得多：在 2016 年的四季度中，SaaS 还在增长，全球范围内实现了 130 亿美金的收入。
尽管 Salesforce 在这个行业多年以来掌握着定义 SaaS 市场形态的话语权，但是另一边，实际上微软目前也在这个市场上拥有着相当可观的统御能力。它的协作应用、CRM、企业级应用结合到一起，在这个市场上释放出来了无比强大的威力。
在 SaaS 市场上其他位于「食物链顶端」的公司还包括了 SAP、Adobe、ADP、IBM、Workday、Intuit、以及 Cisco。
Oracle 和 Google 公司在本季度出现了最为强劲的增长，Google 通过它以「G」开头的套件产品获取盈利。在 Google 所召开的 Cloud Next 2017 大会上，它花了相当长的时间来谈论在这些套件应用上所做出的提升。
根据 Synergy 公司的调查报告：2016 年的第四季度跟 2015 年的第四季度相比，全球 SaaS 市场规模增长了 32%，尽管这个增幅比不上「以基础架构为服务」(IaaS)和「以平台为服务」(PaaS)的增长幅度，但该报告预测 SaaS 的产品数量将在未来的三年时间翻上一倍。
之所以这个产业会出现如此强劲的增长，其主要原因是大大小小的公司现在都不愿意再去选择购买那种预置型软件，而选择采用定期缴纳费用的应用服务。多年以来，微软和 Oracle 公司都统治着企业级服务市场，但是诸如 Salesforce 和 Workday 公司的出现，彻底改变了行业的格局。传统的软件开发公司被迫要做出调整和改变。
Synergy 公司的首席分析师及调研总监 John Dinsdale 在报告中这么说道：「企业软件的传统开发商，比如 SAP、Oracle、还有 IBM 都在不断地促使自身实现转型，从过去的预置型软件转为基于 SaaS 模式的应用。同时，相对较新的，基于云端的公司，比如 Workday 和 Zendesk 都在采取非常激进的策略争夺企业级服务市场，行业巨头公司微软和 Google 也在不断地扩张它们各自的会员基础，尤其是在办公协作领域上。」
在各式各样以 SaaS 模式为基础的应用服务当中，企业级资源规划(ERP)领域的增长速度最为惊人，年同比增长了 40%。关于这个领域，主宰市场份额的公司是 SAP、Oracle 和 Infor。协作式软件领域年同比增长超过了 30%，在这个领域微软、Cisco 和 Google 排名前三位。客户关系管理(CRM)领域增长了 20%，Salesforce、微软和 Zendesk 是行业前三名。
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