昨日，是国内知名的">电商企业凡客诚品五周年的店庆日。不过，就在昨日，店庆大型促销活动却摆出了一个不小的乌龙。
昨日一早，有用户反映，凡客网页无法正常访问，并持续数小时。对此，凡客诚品董事长兼CEO陈年通过微博解释，机房停电造成网页访问的故障。
店庆日机房断电无法访问
“今晚凡客，会送出一份满五岁大礼”，17日将近23点，凡客诚品董事长兼CEO陈年发布了这样一条微博。不过，令他没有想到，几个小时后，意外发生了。
昨日一早，不少用户反映，凡客首页无法正常访问。上午10时许，记者点击凡客官网，依旧无法打开。凡客官方解释称，机房停电造成访问故障。10点45分，陈年也通过微博对用户表达了歉意，表示故障“正在处理中。请耐心等下。另外，鉴于今天的意外，我们也正在讨论是否延长促销，以弥补给用户带来的不便”。据了解，凡客官网的异常开始于昨日上午8点多，恢复时间是11点40分左右。
其实，昨日上午遭遇机房停电的不止凡客一家，包括亚马逊中国、优购网上鞋城、维棉网等其他电商企业都出现这样的情况。优购网上鞋城CMO徐雷在微博中介绍，这次众多电商出现的访问故障，其实是因其机房所在的北京酒仙桥某IDC断电导致的。
延长优惠时间补偿消费者
有消息称，昨日上午的故障可能已经给凡客带来了不小的经济损失。尤其是昨日正好是凡客五周年店庆日，回馈消费者的满200减50店庆促销活动也因为机房断电故障大打折扣。
为消解此次机房断电故障带来的影响，昨日下午，凡客官网恢复正常后，即挂出了一封陈年署名的道歉信。陈年表示，“我们本希望用户可以尽情享受满减促销活动，然而由于上午机房异常停电，导致官网暂时无法访问，我们为此感到非常抱歉”。同时，陈年还宣布，为弥补给用户带来的不便，凡客将原本仅限于18日店庆日当天的满200减50店庆促销活动，延长一天至18日24点。据了解，凡客诚品2007年10月18日正式运营。根据凡客昨日正式对外公布的五年销量数据，短袖T恤成为凡客销量最多的明星产品，累计销售超过2800万件。
天府早报记者 程浩