受食品营养标签的启发,美国联邦通信委员会(FCC)目前已经批准推出了一系列“宽带标签”,将显示互联网服务提供商(ISP)宽带服务的所有费用及细节。FCC透露,这些标签上将包括诸如服务价格、设备费、管理费、数据计划限制,宽带速度及其他性能指标数据。
目前FCC并不强制要求互联网服务供应商使用这些宽带标签,不过这已经被列入FCC“开放式互联网”计划的一部分。 FCC希望有线和移动宽带运营商能够自觉使用这些标签。
据悉,这些标签将由FCC消费者咨询委员会批准,委员会成员分别来自Verizon、 T-Mobile、CenturyLink等各大互联网服务提供商。 FCC希望这些标签能告知用户关于互联网服务的实际费用,正如食品营养标签告知消费者食物的具体营养成分。
FCC 主席Wheeler表示:“这些标签向消费者提供他们所购买宽带服务的具体内容,不仅能够帮助他们做出更明智的选择,同时也能让他们对账单做到心里有数。 客户有权知道他们为购买服务实际支付的费用,同时在他们签订服务协议之前需要充分了解数据限制、性能等其他因素。”
FCC补充表示,目前已收到2000多份关于互联网服务账单的投诉。大多数用户声称,实际费用比互联网服务供应商在广告中提及的费用高出40%。
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时间: 2024-09-13 17:18:26