上一篇文章中我们分析过，">无线音乐业务的本质是人与人之间的沟通。人与人的沟通主要包含以下两个层面：1、传达个性，包括炫耀、彰显、表明身份、品味等等。2、促进感情（送礼）。
上一篇，我们介绍了调动彩铃用户之间自发性传播的一个办法，就是“炫耀”特征；本篇我们介绍另一个办法——开发彩铃的送礼特征。
说起如何促进彩铃用户之间的自发传播，不能不提到短信。
短信的成功是抓住了无线用户送礼特征的本质
还记得当时的短信吗？短信就是典型的病毒营销，每个运营商的员工都要群发多少条短信，终于，短信百年，节日祝福，以及日常发送的搞笑信息。看者爆笑，群发无数。让短信成功适合了与人交流、促进友谊、传达快乐的功具。
彩铃的成功是抓住了无线用户表达自己个性的本质
还记得彩铃当年是怎么的流行吗？都是年轻人表达自己个性的工具。幽默搞笑，个性极强，电视都跟踪报道，而如果仅仅是报道歌曲，可能不会有这么大的宣传效果，尽管歌曲是最大的下载量。
时至如今，短信和彩铃都已经趋于成熟。
短信笑话的杀伤力曾经不可阻挡，但时间一长，大家对雷同、良莠不齐的笑话感到麻木和无聊，一些人在手机里储存几条短信，无非是为了想联系朋友，但又没实质性内容可说的时候，利用的一个工具。
同样，彩铃逐渐进入成熟期后，也面临此类问题。那么还有激发病毒传播的空间吗？
有的。有鉴于短信的低俗化，所以我建议音乐业务可以代替短信送礼的空缺。彩铃业务可以来诉求：真正的送礼。付出代价越大（彩铃2元，短信是一毛），代表的心意越重、情意越深，越有面子。
那么怎么样才能激发用户送礼送彩铃的诉求呢？
激发彩铃送礼的特性——鼓励用户点歌给好友。
鼓励用户赠送朋友彩铃，用户有两种动机会拿彩铃送礼，一个是直接让用户获得奖励，这样可以用积分的形式设计一套老鼠会的模式，让用户发展下家。
另一种是就是送礼，用送歌曲问候来替代发短信。激发用户这样的利他的行为，用户可以发送短信给其好友，好友根据短信地址去付费获取歌曲，。
彩铃和整曲下载业务不能局限在用户自己上听歌上，这只占无线用户的一小部分，跟短信一样，大部分的人需要靠这种利他形式来激发和带动，其实彩铃本身就是利他行为，用户自己听不到而是给打来电话的人听的。
点歌行为其实是一个传统消费习俗，尤其在县市级电视台，都流行生日婚礼点歌，这些群体有点歌送歌的消息习惯，可以复制到手机彩铃业务中来。
当然，捆绑、群发等手段还是彩铃推广的主流方式，但是彩铃惊喜化营销还是要需要围绕送礼这个诉求狠下功夫。为了全曲具备用户之间自发传播的特征。必须一切设计围绕用户的推荐和送歌行为为主。让用户点歌送歌成为习惯，取代短信，成为能显示更深关系的工具。
1、可以与飞信或超信业务结合在一起，群发短信，免费送歌，接受方回复短信来付费。或者各客户端用户可以互通短信或彩信。
2、建立社区。实现资料共享（用户可以看到好友实时在听什么音乐）
3、建立俱乐部。让大家可以与其他人沟通。与交友业务结合起来。可以送歌来交友。
4、网站或WAP的界面要方便用户，一切方便用户推荐。建立便捷的赠送和推荐功能。让用户觉得好玩，又新意，可以促进友谊。这样比单纯生日祝福等动机点歌的频率更大。
5、 建立积分奖励机制。
（杭州网间公司何军强先生对本文也有贡献）