－－－－代为纠正很多人的错误看法
在9月份中国互联网大会前夕，本人接受了中国互联网协会针对精准营销方面的访谈，虽然过去了一个月有余，但感觉很多内容仍然值得大家揣摩，因此摘录部分内容供大家批判或者拍砖。
主持人：您这边对精准营销是怎么理解的？您这边怎么样来实现精准营销？
柯细兴：我们是做联盟起家的，我们的落脚点是效果营销。我们认为精准营销是一个营销手段不是目的，营销目的还是我们提倡的效果营销。当然作为精准营销理论上是提高效果的一个手段，我们对这个方面也非常关注。从我们理解，精准营销应该从两个角度去看，一个角度从广告主的角度。这个广告主的角度理解精准营销应该说是各种可能提高营销效果的概念或者手段。广告主相信精准营销那么精准营销就是手段，如果不相信那它就是概念。因此对于广告主来说，精准营销就是想办法提高广告客户满意度。
从受众的角度来说，精准营销就是能够让合适的内容，呈现在合适的用户面前，这样减少用户的审美疲劳、干扰度，提高用户的可信度。因为用户在可信的情况下，它的效果是最好的。
所以从这两个纬度一个是怎么去提高用户营销的可信度；另外一个是提高广告主的满意度，我觉得应该从这个方面来看。
主持人：我们谈的精准营销，无论我们用什么样的手段、技术，最终看的是一个效果。
您这边有什么产品来做这一块呢？
柯细兴：我们2004年到2006年接近三年的时间，我们只是做了一件事情就是联盟营销。它和经常说的搜索营销相比来说在精准营销方面还是有差距的。但是联盟这一块比任何其他模式的效果营销来说会更宽广和深入。它能够直接按销售跟客户结算，按销售的订单来计费，在效果模式上应该说是更加深入、更加宽广，所以这是联盟毫无疑问的独特魅力。从现在的联盟形态来说，并不是通过技术手段来实现精准，而是通过一种人为专业媒体筛选投放服务来实现的。我们加盟的网站数量有5万多家，有这么大的基数，所以广告主需要我们的人工专业投放服务。我们目前并没有实现按地域等等技术实现的精准投放，但我希望以后可以实现，我们也正在做研发之中。
比如说我们帮助一个娱乐交友网站注册用户推广的话，广告主重视的是有多少有效用户加入到他的网站并且活跃。我们是按注册用户数量和效果来收取广告主费用。我们怎么提高满意度？我们是通过媒体的投放选择来做的。我们通过专业判断选择包括音乐类型网站、娱乐社区网站、甚至包括博客进行投放。投放取得的效果，投入产出比都是广告主可控的。回过头来说，我们第一步做的落脚点是让满意度提高，但我们承担了其中很大的压力，怎么让他满意度去提高，这是我们要去琢磨或者是提高精准营销的地方。
主持人：这一块是不是有些朋友会这么来认为，比如说网站联盟或者是做精准营销是主要面对的广告主客户群可能是一些中小型的企业。而做品牌营销这一块，大家在选择广告投放的时候是选择门户上去做。一些中小的客户会选择网站联盟，您觉得现在这种其他是普遍存在的吗？
柯细兴：目前是普遍存在的。但有可能会大为改观。目前来说所谓的精准营销是一个聚众结果之后实行分众的手段。我甚至相信以后会发展到精准到每一个人。越精准、越个性化，带来的营销成本更高。这种营销成本导致匹配成本增大了以后，自然而然需要专业化，需要有庞大的广告平台来承载精准营销的任务。就是说你必需要有大量的媒体，换句话说有大量的受众群，同时又大量的广告主，才能做这种匹配。这样才能让价值链上中下游都不吃亏实现多赢。在中国目前没有产生这样大一统广告平台专业化分工的格局。门户网站都喜欢自己销售卖给品牌客户，品牌客户也喜欢直接找门户网站，这种很小的“短路”行为是产生不了太多的精准的，这是一种情感上的认可，而不是技术上的精准认同。所以说随着精准营销的推进，广告平台的议价能力会越来越大，这就是美国为什么最近发生了多起广告平台被高额并购的原因，我相信这是市场发展的必然结果。中国现在是门户网站、行业网站是各自为政。实际上这些受众资源的条块分割，会制约精准营销的发展。因为它(品牌媒体)不需要精准，因为很多人排队买。这样的情况下就制约这种平台，导致品牌客户会说为什么要为了广告平台的精准营销多付佣金，我比你更懂在哪个媒体投放，这也是广告主这一块的市场现状。所以说精准营销它现在很多停留在概念的阶段，是英雄无用武之地。如果真的做精准营销，广告平台就面临没有大量的广告主去养媒体的状况。现在媒体和广告主大多喜欢小农经济的小而全、自己亲自做营销投放的做法，所以说现在精准营销的市场领域是小农意识比较强。需要一个漫长的过程去改变。
主持人：这块儿您现在比较成熟的一些客户，比如说你可以拿一个例子，从刚开始接受网站联盟这种形式的广告投放或者说网站联盟的效果营销这一块儿，从刚刚开始接触，因为其他人在新浪或者是搜狐，他们一谈我们有多少的用户，可能这些是他们值得炫耀和值得和广告主去说的，对于我们网站联盟和谈到效果营销这一块，在刚刚接触广告主的时候，他们是怎么来认识的？到后期的时候，在投放的过程中，我们带来了实际的效果之后，他们又有一些什么样的反馈和建议？他们到现在来讲有什么更多的需求吗？能不能拿一个案例来说一下？
柯细兴：应该说联盟这块客户的发展，已经经历了两个阶段了。比我们合作很长时间一个客户中网公司，它是招商行业客户聚集的网站，在联盟初始阶段和我们合作的时候，对我们的主要评价就是是效果付费模式特点好。他们觉得在新浪的点击都要10块钱，我在这里只要8分钱，他需要大量低价的流量去做这种流量成本摊薄，更何况新浪是不按找点击付费的。所以做联盟第一个阶段是按效果付费的手段来吸引客户。它的性价比是最好的、而且效果最高的平台，往往很多客户需要的流量是一个门户都满足不了。在我们网站联盟加盟的网站里面，这种流量的容量和获取效率是超乎想象的，所以是一个生产力的解放，我觉得这个阶段的投放效率的威力是很大的
现在是处于第二个阶段。这个阶段客户已经不再满足单纯的粗放式低成本流量获取方式的投放，中网就会明确表示下载站和娱乐站投放对他们没有什么意义。他就开始需要按网站类别有条件、有目标的投放，我觉得这个阶段已经向精准方向去走了，而且会越来越明显。我们的平台是可以按网站类别去投放的，而且是可以按广告主要求的类别去投放。
往下去做必然要精细到用户级别。客户会要求让什么地域的客户看到我了。比如说我是北京的地方社区我肯定不希望外地的人看到我。到用户的自然属性他是男是女他是多大年龄？他的上网的习惯怎么样？他的喜好怎么样？精准投放必然会到网民的层面，它可能不是说一个大致比例的问题，它是要精细到每一个人。这个阶段在前面说了，将是精准营销的终极目标。精准到每一个人，以我们现在的这种联盟平台模式，它是不能满足的，所以我们现在正在研发一个新的精准营销平台来满足这方面的广告投放需求，我们将在今年下半年也就是四季度的时候推出自己的这个精准营销广告平台。我们将允许广告主按地域、按年龄、按时间、按页面的关键词进行广告定向投放。我们通过几年联盟平台的媒体资源和客户资源的积累，特别是我们的口碑都到了我们去可以扩展更多广告主的时候，我们的广告主要从互联网公司行业扩大到各个层面。从另外一个角度说，我们已经积累了很多的媒体，我们也对媒体进行精细化的经营。我们已经预感到精细化的需求了，我们已经在技术上做了足够的准备。 而且我们马上要推出，我们在和其他公司宣传的精准营销很大的差别在于，我们不但定位了用户，而且在媒体这一块，我们不再是单纯定位媒体，而是定位到媒体的广告投放的位置。因为一个综合性的媒体不同的频道是不同的受众的，不同的页面是不同的受众的。特别很多不是没有内容的社区型的网站，怎么去定位，和内容可能不匹配。我们必须要对它的每一个页面的受众群进行分析。从网民入手到广告位置层级，用我们的话说，把其他精准营销广告没有做到位的东西，我们做到位。我们把匹配细化到了广告位置，细化到广告用户，只有这两个是唯一匹配的。广告位置和访客这两个一交叉就是是最小的广告定向单元了。我们做就做广告精准投放平台上的创新者。
主持人：我们这边未来1、2年，您在今年下半年的时候会推出新的平台，您还有一个什么样的规划吗？
柯细兴：规划倒谈不上。我们因为整个来说一直是在各种类型的媒体的广告和营销经营上面进行各类合作，在搭建一个大的媒体整合平台。因为我们已经掌握了和门户类媒体怎么去合作、和专业性的网站怎么去合作、和中小型的网站怎么去合作，我们也掌握了很好的知识积累。我们往下只能在知识积累的情况下，把我们的平台服务做的越来越精细，我们的规模越来越大。真正的构建我们的规模优势。现在是国内最大的联盟营销平台。我们在新的广告平台上也争取做到最好。我们会一直是专业做联盟的公司，把我们的商业价值最大化是我们的目标。
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