高朋团购屡出问题忽悠消费者成惯例

(中国电子商务研究中心讯)2011年9月3日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到
网友多高朋团购网的投诉。  (注:中国电子商务研究中心配图)  网友罗小姐的投诉内容:  我于8月6日订的“仅116.9元,享摩登妮内衣套装(两套)”优惠券1 5/9431,一直没收到货。到了8月13日与高朋
客服联系,答复是已发货。到了18日商家给我电话说,高朋迟迟未将我们的订单发给他们,现在没货了,说让我退款。19日联系高朋,答复会退款。时至今日,我仍没收到退款,如此行为,让人实难接受,今天联系高朋,仍然让我等,我不知道要等到什么时候,这种不良购物经历让我心里很不舒服。  网友林先生的投诉内容:  我于8月10日在高朋团购了杭州漫居度假酒店大床房6间,单价为158元,一共948元,当天我致电酒店查询8月13、14日晚是否有房间,结果13号晚房间已满。于是我当天便致电客服申请退款,客服承诺7-14天内会处理。8月18日我再次在qq上联系客服,结果得到的回复是还需要7-14天,我继续等,结果到9月3日,仍未收到退款。再次致电客服得到的回复是由于我金额较大,还需要等一段时间,但是具体时间却无法明确。高朋无法在承诺时间内完成退款,让我对这个团购网站的信誉产生怀疑。  据了解,高朋网是由美国最大团购网站Groupon与腾讯合资的中文版Groupon团购站。2011年2月28日正式成立,成立至今已多次被指造假,信誉岌岌可危。  对此,中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为,高朋近日来连连遭到消费者的投诉,其诚信问题有待考量。因此,鉴于不发货、售后服务质量差等不利用户的因素,对高朋网给予“不建议购买”网购评级,呼吁全国网购用户对该网站进行一段时间观察后再进行下单消费。(文/网络零售部 言回)  本文转载自中国电子商务研究中心:http://b2b.toocle.com/detail--5916048.html

时间: 2024-10-25 17:11:18

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高朋团购服务推出前奏iPhone抽奖吸引用户

中广网北京3月7日消息 据中国之声<新闻晚高峰>报道,高朋团购服务推出前奏:iPhone抽奖吸引用户. 据说,其他团购网站都在密切关注高朋的动态,尤其是其将推出何种类型的服务,以及是否会有新的创新. AT&T也计划进军团购市场.互动部门CEO大卫·克朗茨表示,该公司将成为"一个快速跟随者",并试图在其他在线市场追赶对手,包括本地化商铺点评业务等等.

高朋网的高朋团购 O2O模式的先行者

高朋 团购网站(高朋)早在电影票上有大动作之前就已动作频频:高朋售卖http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/31953.html">上海地铁卡,上线地铁广告,上线45城87家门店的金逸影城,推广微团购-同时,网站功能也进行大整改,不但推出闪电退, 全额赔付等服务,还把差评率作为销售考核业绩. 高朋,F团,QQ团购三个平台的合并显然不是仅仅更换logo这么简单."品牌力"基本由'知名度'和'美誉度'组成,F团的知名度和美誉度不温不火

高朋团购服务推出前奏:iPhone抽奖吸引用户

3月7日午间消息,Groupon中国网站高朋gaopeng.com在中国的推进有了新进展,继开发邮件注册及大幅投放宣传广告后,高朋推出抽取iphone大奖活动.据悉该轮活动结束后,高朋的团购服务将正式推出. 新浪科技发现,与以往仅仅推出邮箱注册页面不同的是,高朋页面上多出了一项"iPhone大奖50台,立刻参与赢取"活动.据高朋内部人士透露,本轮活动结束后,高朋的服务内容将正式对外推出. 根据高朋的抽奖信息,其计划在3月7日-3月11日之间连续五天抽取共计50台iPhone.事实上已经

“高朋”团购命悬一线

高朋风波再起,导致团购业陷入诚信危机. ◎文/本刊记者 若言 作为美国最大团购网Groupon在中国的项目--"高朋"又出事了,使得团购业整体陷入了严冬. 今年11月初,多名消费者在高朋网(微博)花了不到千元团购了市价为三四千元的天梭男表,不料前往专柜验货时发现这些手表竟都是 假货.起初,高朋官方发表声明矢口否认,坚称并未售假.仅不到数日,高朋则改称:售假是合作商家向高朋网提供了虚假的代理资质信息,并承诺除了对该事件的消费者提供全额退货退款之外,额外补偿200元现金.后经鉴定,高朋网销

网上团购型服务企业与消费者及竞争者关系浅析

一.网上团购的由来 在市场经济中,每一个消费个人或单位总是在追求着如何实现自身购买总价值相对于其购买总成本的最大化,即追求着让渡价值的最大化.无论是个人消费者还是企业消费者,他们在购买所需商品(服务)时,总是会不自然地货比三家,选择在价格.质量.后续服务等与其期望值相近的最优产品.而现实中,产品信息在买卖两方之间的不对称属性造就了两方群体,一个是处于信息优势地位的卖方,一个是处于信息弱势地位的买方.在商品交易时,作为信息优势地位的卖方总是想法设法提高所售商品的价格,以谋求最大的个人利益:而作为信

三网合并诞生新高朋 团购业继续“亏本赚吆喝”

中介交易 SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 "起码在2013年,新高朋坚决不盈利." 昨天,接受<第一财经日报>采访时高朋网CEO林宁这样说,"并不是说团购生意不赚钱,而是未来一年,我们要花精力把体验做细,把模式做好." 1月15日,高朋网.F团.QQ团三家团购网站正式宣布完成合并.三网合一后,原F团将不再使用,QQ团的页面将会统一使用新版本,三家团购网站将全部跳转到新高朋网,后者则由新高朋网的团队统一管理. 资源整合 去年8月,F团和高朋网完成了第

上海市民2011年团购省出8亿钞票

城市生活消费指南网站大众点评近日发布<上海2011年城市生活消费报告>.报告显示,上海市民通过大众点评团购全年成交额近4亿元,团购产品涉及美食.购物.美容美发.旅游.生活服务等各方面,平均折扣3.5折,全年共计为上海市民节省8亿元人民币.2011年团购市场销售仍持续火爆.数据显示,2011年12月上海居民在大众点评上消费团购的人数比2010年底增长超过了6倍.在该网站上,上海地区团购每单平均成交人数达2500余人,居全国首位.而团购产品中,基于消费便捷.连锁店多等因素,面包甜点及快餐类最受上海

团购酿出意外“血案” 带出短板一二

别家网站好些吗?和一些团购网站沟通时,告知他们采取的做法是提前一周发短信.这和最后一天通知的区别也不大.一家网站采取事后询问用户满意度,于消费过程中同样无补(当然,能将询问到的问题总结改进最好不过). 有无可解?边吃饭时,和拼桌的朋友就聊了起来,发现反倒有一个很好的解决方案:团购网站与商家跟踪评估前来兑现订单的数量,发现过低时即用短信提醒其中一部分,或推出一些增值服务来吸引周一到周五这些低谷期的客流量:如凡在指定日期前来兑现团购单的顾客即可免费获赠一瓶饮料.对网站和店家来说,即实现客流的削峰填谷

嘀嗒团宋中杰:专注是团购冲出重围法宝

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