看到这个标题,想必有的朋友以为我要说hao123什么坏话了(本文hao123特指hao123.cn而非hao123.com,下文不做说明),是的,我要点醒你们,我很想对hao123说,百度打击你们山寨,这些都不是阻碍贵企业发展的主观因素,你们应该充实本身企业,做好企业,从每一件细节的小事做起。
要做好一个企业,首先最应该做好的就是自身的服务,如果服务都做不好,公司的每个员工都在混日子,或者只是一心为自己谋利益,那么这个企业也不会有什么大发展。
在此,我说件事情,4月5日,我的一个网站想购买hao123图片页面的一个链接广告,我联系了几个客服,客服告诉我1000元/月。我觉得比较贵,可能不划算,要求800一个月,他们不干,客服态度较差,我很有诚意的想要合作,本来算是一个潜在客户吧。可之后的几天,他们没有一个人联系我,显然他们客服做业务是没有按提成的,大家拿的死工资,做多少业务都是拿固定的钱,所以做事情没有动力,可做可不做,无所谓。4月8日,我再次联系hao123客服小陈,再次讲价,要求还是800元,价格能够800我就马上打钱,可是还是老样子,死咬住1000元不放。
我想你一个内页广告位,规定多少你就多少吗?放着也是放着,赚800也不错吧,他没有说征询一下领导或者什么的,后面介绍我做一个他朋友做的垃圾导航站,告诉我流量35万IP每天,我查一次啊,世界排名还是100万以后,当我傻瓜吗?我气了,说了一句做人不厚道,他就发飙了,说“我绝对不会卖给你的,你想都别想,不用再说了”。我就奇怪了,没有见过哪个做业务的是这么对客户的,都说顾客是上帝,你们连最起码的尊重客户都不知道,还做什么企业,你们还拿什么和百度对着干?以上事情全部属实,不相信的朋友可以加我QQ:81554935,我复制聊天记录给他看。
所以,第一点,你们要加强的是服务态度,企业管理。
第二点,定位自己,所谓知己知彼,百战不殆,在你们口中自己总以国内前三自居,好吧,我举几个网址导航站给你看看,随便我都说出3个比你牛很多的,hao123.com和265.com就不用说啦,一个百度收购,一个谷歌收购,肯定比你强,大家都不会有异议吧,然后114la呢?你敢说你比人家强吗?114la之前借助雨林木风盗版XP系统的绑定,国内多少人用雨林木风系统?说得不夸张点,20%保守估计了吧,还有很多2345,7999,420等等都不一定差与你,后面还有一群导航站在赶超你,说不定什么时候就超过你了,要保持企业竞争力,否则很可能被淘汰掉。
第三点,开放合作,你不要学hao123.com和265闭关自守,人家已经达到一定境界了,你差的还远着呢。一些好站,还是有必要合作的,同样举个例子,我的另一个房产网站置房网,PR6,虽算不上名站,至少这个站在福州房产类网站前三吧,和很多业内名站都做了链接,我这个站做好hao123链接然后提交,但是得到回复邮件,贵站不符合我们收录要求,我想你要求怎么就那么高呢?PR6,收录好几万的行业站都不能达到你的要求,难道你眼里收录的只有新浪,网易吗?
好了,只说这几点,我只是很普通的一个小站长(www.meinvtp.net),希望这篇文章能够让你们的管理者看到,好好充实自己,提升自身企业的价值吧,竞争不可怕,可怕的是你没上进心!忠言逆耳,说的不好听的地方,请多多包涵!