看看Line在台湾是怎样发家的!不想把微信当对手

写在前面的话：Line除了在日本市场发展不错外，在中国台湾也占据了近乎统治的市场份额。据悉，台湾地区有1200万人使用Line（Line今年1月官方数字），占其人口比例近8成。那么Line在台湾是如何扩张的？本文作者通过访问Line台湾负责人以及调查台湾市场认为，Line的品牌、超级可爱的表情和玩偶是其拿下台湾市场的重要原因。但这种优势很难被复制到大陆。台湾是东南亚华人的重要代表市场之一，假如你对这个市场感兴趣，那就一定要看
此文哦..（以上，by林丰蕾）文/王可可Line是韩国互联网公司NHN旗下的一款即时通讯工具，其主要市场是日本。去年末，Line宣布将借力360进入
中国市场，引发业高度界关注。笔者的故事就在这一背景下展开。笔者在一个风雨大作的傍晚，遇见了抱着三个大号毛绒公仔的Line 大中华地区负责人Frank。怀着对这个可爱应用和眼前这位“拉风男人”的无限好奇，我采访了一下眼前这个说着流利国语的韩国人，顺便窥觊了一下他手上的三个娃娃。三十多岁的他出生于中国台湾，毕业于韩国西江大学，在中国和韩国两地工作多年。 去年加盟Line以后，他带领台湾团队开创了Line除游戏和表情贴图以外的第三个营收模式：官方账号。而官方帐号在不到一年时间里为Line贡献了近20％的营收，游戏和表情贴图分别占总营收50％和30％。台湾拓展第一步：用户市场Frank回忆说，来到台湾的第一件事就是做了一个人气测验。他一路抱着Line的毛绒公仔从飞机场到餐馆“秀”了一把。不但路途上吸引了众多羡慕的目光，还引来议论纷纷，更是在餐馆受到热情大妈的免费餐相送。看起来，似乎所有台湾人都热爱着Line。关于Line为什么Line在台湾受到用户欢迎，Frank给出的解释是，可能是受到日本文化的影响。笔者也做了一下小小的调查，发现主要有以下几个原因：1. Line的品牌优势深入人心。作为一个无敌可爱的聊天工具，连40-50岁的大妈们都对Line钟爱有加。这种品牌优势即使是Facebook和微信等巨头也无法在短期内替代Line。同时，台湾人民非常相信知名品牌的力量，而Line在App Store里排名靠前，这无疑也增加了用户下载使用的积极性。2. Line的表情贴图实在是太火了。笔者采访了多位IT业界女性，无一例外地被Line的表情贴纸“萌”倒。而最有趣的是几位风投男性，他们平时为人比较无趣，但是，借助Line的表情贴纸，他们化身为“可爱男士”，成为了圈里里的社交活跃分子。用其中一位的话说，如今的社交通过发送精确到位的表情，不但省时省力，而且事倍功半地达到自我形象的塑造，“平时那么累，聊天的时候谁会愿意绞尽脑汁去组织语言？”3. 以Line人物表情贴图为主题的产品非常受欢迎。包括毛绒公仔——比如Frank手里的几个小家伙，贴纸，杯子等等，而且这些产品目前是不对外出售的，只在Line的线下活动才有售，以至于Line的线下活动经常场面火爆。台湾战略第二步：拓展企业市场由于受到日本文化的影响，Line在台湾大受欢迎是意料之中的事，但是，Line 在台湾真正的成功，更体现在其营收数据上。对此，Frank信心满满地说：“我现在可以说，Line在台湾真的赚翻了，我们赚得非常爽。其实，Frank上任的一个重要任务就是要让收费公众账号在台湾正式上线。Line在台湾如此风靡，看着这眼前大好的形势，Frank心想，这下有戏了。但是，事情却没有这么简单。去年4月，Frank开始与多方洽谈官方账号的合作，但是到8月第一批官方账号上线的4个月里，他和他的台湾团队经历了无数失败。Frank说，企业是很现实的，付费的官方帐号必须要带给企业实实在在的利益，才会得到认可。第一个官方帐号“台湾全家便利店”（FamilyMart)用了他4个月时间，方案被拒绝过4、5次，但是最终线上线下的推广效果非常理想。通过购买全家商品，获得Line官方毛绒娃娃等纪念品的兑换活动，吸引了近10万多人的参与。大大提高了全家的销售额和知名度。Line的几个表情贴图人物形象不仅仅在线上带来了表情贴纸的收入，更是在线下成为最为成功的营销手段。Frank称，在未来也不会排除像《愤怒的小鸟》一样，发展以卡通人物系列产品为主打的盈利模式。目前，Line在台湾的官方商业账号达到70多个，每个帐号每年都会给Line至少带来十几万美元的收入。对于这样的成绩，Frank将功劳归结与自己的台湾团队成员身上：“他们只有4个人，但是都非常优秀。”Frank说，台湾团队中的一位成员一人就曾拿下了50多个官方账号的合作。Frank表示，在台湾所有取得的经验都会帮助Line在其他地方进行更好的推广。台湾模式的思考Line在台湾的成功看起来诚然非常诱人，但是，冷静下来思考一下，这样的模式是否能在中国大陆适用？笔者认为以下几个因素将成为“台湾模式”在大陆的最大障碍。1.是台湾受到日本文化影响，非常喜欢“可爱”的东西，导致Line会成为台湾“全民应用”;2.台湾的
版权意识强烈，无论是Line表情商城中的表情贴图还是线下的人物主题商品，都是Line独家“武器”，但是如果这一模式移植到大陆来，恐怕早就被淘宝啥的山寨了。用户随便地，低价地就可以买到大量的此类商品，何必要去参加Line和商家的线下活动？商家又何必要支付高额官方账号费用与Line合作推广？3.Line在台湾的企业账号是收费的，但微信神马的在大陆可都是入门免费的，而且用户数和社交粘度在大陆还落后微信，很难获得企业用户的喜爱。最后Frank透露，今年8月份，Line将在日本举行2亿全球用户的庆功大会，他相信面对不同产品，用户会做出自己喜爱的选择。话说到这里，转头一看窗外，夜色已深，但大雨未止。在3个可爱无敌的毛绒玩具映衬下，Frank脸色有些疲惫，他坦言，来到Line工作以后，天天都加班到深夜，生活十分苦逼。好在努力后还有所收获，对于今年，自己有2个期待，一是在年末拿到奖金；二是Line在年末能突破3亿用户。访谈结束了，工作还要继续，然后，Frank消失在雨夜中。除了“可爱“和”拉风”，不得不承认他也是一个敬业的男人。PS:附送Frank对微信的的八卦看法三则。小小八卦：关于对手微信在访谈的最后，我还请Frank谈了一下他眼中的微信，他表示：1. 在中国，Line不想把微信当成对手，希望实现互补。（额，有点扯吧，Line是在大陆还是抵不过微信。）2. 在海外，Line走到哪，微信跟到哪。——Line无奈。3. 他认为，微信的自定义表情可能会牵扯到侵权问题。