2012年，“问政湖南”长沙县书记平台共收到留言616条，解决回复590条，网民人气达到47万多人次，居全省榜首，网络问政的“民有所呼，我有所应”，确实凝聚了网民共识，拉近了干群距离。
这是从1月23日下午长沙县召开的“网络问政”集中回复会议上透出的消息。透过这条消息，笔者感到，在当前许多县级“网络问政”平台形同虚设、对网民的建议，不是千篇一律的机械回复，就是官话套话连篇、有的甚至成为实实在在摆设的状态下，长沙">县委书记的“网络问政”平台显然是一个榜样,通过网络问政切实为老百姓办事，是其一年汇聚47万人气的根本原因。
透视长沙县委书记的“网络问政”平台，笔者发现，长沙县委书记“网络问政”平台这个榜样，有四点经验是值得各地县委书记们很好学习的：
经验之一，县委书记重视。经验告诉我们，无论做什么工作，只要领导重视了，工作就好开展，“网络问政”也是如此。在这方面，长沙县委书记杨懿文主持召开“网络问政”集中回复会议就是很好的例子：杨懿文叮嘱各单位618.html">负责人每天要上网查看舆情，“认领”自己职责内的问题积极解决主动回复，“网络问政”不要讲假话空话，要切切实实为老百姓办事情。
经验之二，建立长效机制。当然，任何工作光有领导重视还不够，在领导重视的前提下，建立长效机制，才能保证工作开展起来不断档、不脱节、不一阵风。正因为此，会议对进一步推动网络问政工作制度化长效化进行了安排。杨懿文在会议结束时进一步提出，网民留言回复的时限要有刚性规定、联席集中回复会议每个季度至少举行一次、建立对网络问政办理工作的激励机制等工作要求。
经验之三，注重作风务实。会议中有这样的细节：当交通局汇报蝴蝶谷楼盘附近因为通行条件限制无法布设公交线路时，杨懿文拿出地图，跟与会同志一起一条街一个路口地研讨可行性，并向相关部门下命令，无论如何也要创造条件让居民出行方便。对安沙镇关于网民咨询城乡一体化规划情况的回复，杨懿文指出要改变回复的文风语气，要口语化网络化，不搞官样文字。正是有了这样务实的工作作风，长沙县委书记的“网络问政”平台才确实凝聚了网民共识，拉近了干群距离。
经验之四，立足解决问题。“网络问政”贵在解决问题，“网民的留言，有问就要有答，尽量一次性让老百姓满意。这次会议集中解决了公交设站、噪音扰民、出行停车等问题。杨懿文还强调，“网络问政”要提高回复效率，提升回复质量。