携程网：九成旅游者支持导游服务费制度

南方日报讯 (记者/蔡华锋通讯员/王欣)携程旅游近日一项最新调查发现，88%的旅游者认为，可以实施导游服务费制度，成为合法正当收入，在产品报价中明码标价收取，并将服务费和服务内容写入旅游合同。92%的旅游者赞同旅行社在优质旅游团中收取导游服务费。　　据了解，国家旅游局局长邵琪伟不久前曾透露，正在就支付国内导游小费问题进行研究，已提上议事日程，“境外旅游都会产生小费，但国内游却没有这一项，我们将着手研究。”
携程旅行网副总裁郭东杰表示，为了保障各方的权益，也借鉴旅游发展成熟的欧美国家的做法，应当考虑允许导游服务费的合理合法存在并进行规范化。从此次调查来看，旅游者特别是在线旅游者对导游服务费的支持和接受程度都比较高，说明在国内尝试这一新事物具有相当的基础。他建议在透明、公开、自愿的基础上实行，把服务内容和服务承诺写入旅游合同作为支付服务费的依据，同时规范化操作，明码标价避免乱收费。