信任危机网络购物何去何从
最近几年，网络购物的信任危机在产业中愈演愈烈。今年央视315晚会网络购物投诉量高居榜首，这其中的投诉集中在销售假冒伪劣商品，网络购物售后服务无法保障等等。而据零点研究咨询集团最新发布的网购调查结果显示，近两成消费者对网购不满，实物与想象差异太大和商品质量问题成为不满的首因。
这给广大的电子商务运营商、供应商敲响了警钟，网络购物到底何去何从？
业内专家分析，面对如此严峻的市场形势和信任危机，电子商务企业需要进一步拓宽思路，以提升自身品牌的公信力，营造良好的行业环境。
开心淘开心A2C模式成热点
我们可以看到，国内开心淘开心，唯伊网、新钻网等企业以品质和诚信积累了众多用户，对破解网购信任危机进行了有益的尝试，其中开心淘开心商城的A2C模式，已经被公认为是网购重塑信任的一个最佳途径，A2C电商模式也成为2012年的业界的热点话题。
开心淘开心的创新模式得到了网易、新浪、腾讯、搜狐、太平洋(601099,股吧)女性、艾瑞等各大媒体和行业网站的争相报道和点评。国家工信部电信研究院主任陈育平、复旦大学电子商务教授曹文君等行业专家在高峰论坛上就开心淘开心引发的A2C电子商务新概念进行了深入探讨，一致认同开心淘开心在行业内所引领的经营理念与技术革新，并对未来的发展充满期待。
“开心淘开心”品牌直营3D商城，以丰富的商品、低廉的价格、方便的互动、有趣的娱乐、真实的虚拟为主要特色。“开心淘开心”以诚信为先导和宗旨，对A2C模式不断进行挖掘和深化，前景值得看好。
据相关人士透露，“开心淘开心”经过两年的运营，发展情况良好，企业对A2C模式的成功更加充满信心，商城在今年上半年会有较大的战略动作。
A2C模式在2012年的春潮涌动，是否预示着电商寒冬即将过去呢？
重塑信任 A2C当仁不让
A2C（Agent toConsumer），是指厂家与个人之间的电子商务，是由产品制造商或品牌商直接将产品销售给客户，网站在交易过程中充当一个担保交易的角色，保证购销双方产品与资金的安全。在整个交易过程中，网站不会对任何产品进行加价，而且销售产品的货源又都是产品的制造商，因此消费者可以从平台上选购到真正质优价廉的商品。
A2C似乎就是为了解决电子商务信任危机应运而生的，A2C模式由品牌商直接通过平台与消费者直接完成交易的，从而实现了正品保证、价格实惠，真正的做到让客户放心购物。
基于A2C的模式，“开心淘开心”坚持将赢得用户信任放在首位，商城所有经营店铺皆为品牌厂商直接经营，商城提供服务平台和信誉担保。“开心淘开心”商城已引进了500多个国内一线品牌，为广大消费者提供与实体对应的购物平台，使消费者在放心购买的同时，更是起到了正品无假货、诚信服务的行业标杆作用。
3D逛街助力诚信回归A2C造就革新契机
在“以用户为中心”的新消费时代，通过良好的用户体验也是打造诚信的有效手段，据了解，“开心淘开心”采用了国际最先进3D虚拟技术，商城中的商圈和店铺全部采用3D建模，真实模拟了线下实体商圈的购物模式和环境，用户可以像玩3D游戏一样，在线邀请好友，一起逛街，共同选购商品，在线互动砍价，互相参评商品是否适合自己。尤其是通过商城的360°真人试衣功能，能够更加真实的了解服装穿戴效果和搭配效果，生动有趣，购物娱乐两不误。
网民对互联网的信任一直是制约电子商务的发展重要因素，业内人士分析指出，从根本解决信任危机，主要取决于品牌信誉管理以及用户体验优化两大方面，虽然很多知名B2C、C2C的购物网站也一直在朝这个方向去努力，但收效甚微。而“开心淘开心”的A2C模式的产生无疑将会给互联网注入新鲜的血液，是整个传统电子商务行业发展的又一次革新与契机。