2.4 SAP业务流程样例
为了让您了解为什么公司要花费这么多时间和金钱，投入这么多人力引进SAP，本节介绍几种常用的业务流程。在每个情景中，您将看到公司的最终用户如何在日常工作中使用SAP应用运行公司的业务。更多细节参见第11章。
2.4.1 执行员工自助服务功能
最常见的业务情景包括员工查看和更改自己的个人记录。SAP NetWeaver Portal提供了一个称作iViews的特殊视图，使员工可以轻松地创建、显示和更改自己的个人记录（假定他们已经得到了权限）。例如，员工可以更改家庭地址或者电话号码，或者在改变职务之后更新联系信息。另外，她可能对薪水何时存入感到好奇，或者在管理层人事变动之后查看更新后的组织结构图。这类自助业务事务过去是由专门的人力资源代表完成的，为了降低成本和授权用户，现在SAP的员工自助服务功能（ESS）已经包含了这些功能。ESS流程可能包含如下内容。
1．登录到SAP NetWeaver Portal的欢迎页面。
2．选择Working Time（工作时间）选项，然后选择Record Working Time（记录工作时间）。
3．选择Leave Request（休假申请）。
4．检查休假申请的概况。
5．选择Personal Information（个人信息）选项，然后选择Personal Data（个人数据）。
6．查看记录上的家庭地址。
7．选择Bank Information（银行信息）选项。
8．选择Benefits and Payment（福利与报酬），然后选择Paycheck Inquiry（薪水查询）。
9．退出门户。
这类事务很典型，SAP企业门户-员工（EP-ESS）自助服务基准测试也使用相同的事务。
2.4.2 账册平衡
SAP ERP起源于将核心制造、配送和仓储功能结合为单一的总体财务系统的需求。公司雇用的会计和其他财务分析人员使用这一功能完成公司账单支付、账册平衡等工作。财务和会计功能中历史最悠久、最实用的SAP业务情景之一是显示、记账和最终平衡财务 凭证。
SAP财务会计基准测试很好地说明了这一过程。
1．使用SAPGUI登录到SAP ERP的主屏幕。
2．调用Post Document（记账凭证）。
3．创建一个客户项。
4．创建一个总账（GL）账目。
5．选择Post（记账）选项。
6．调用Display Document（显示凭证）。
7．输入之前记账的凭证编号。
8．双击文档的第一行。
9．调用Customer Line Item Display（客户行项目显示）。
输入相关数据，选择Execute（执行），然后执行如下操作。
1．选择第一行。
2．调用Post Incoming Payments（收款记账）。
3．输入表头数据。
4．选择Process Open Items（处理未清项）。
5．在结果列表中选择一项。
6．滚动到最后。
7．选择最后一项。
8．取消选中的所有项目。
9．选择Post（记账）。
在凭证记账之后，会计或者财务分析师可以对不同的总账进行类似的处理，或者支持公司的另一个业务单位。由于SAP历史悠久，对财务和会计有着很深的理解，新的SAP财务用户往往很喜欢SAP ERP中的新功能。
2.4.3 库存销售
和本章概述的其他两种业务情景一样，库存销售业务流程也很常见。顺便提一句，最流行的SAP基准测试——SAP销售与分销（SD）基准测试正是模拟这一业务情景。这一情景通常由公司的销售团队成员执行，例如内部销售代表。销售代表可以直接通过传统SAPGUI胖客户端使用SAP ERP，或者利用Web浏览器访问SAP NetWeaver Portal或者Microsoft SharePoint网站。基本的库存销售流程包括6个事务。
1．运行VA01创建一个有5个行项目的订单。
2．运行VL01N为前面创建的订单创建交付项。
3．使用VA03显示订单。
4．更改交付项，然后用VL02N进行“发货过账”。
5．使用VA05列出某个销售对象的最后40个订单。
6．用VF01创建订单的发票。
使用SAP进行日常工作的其他例子参见第11章和第12章。与此同时，通过上面的业务情景样例的简介，我们已经为目前所学习到的内容提供了一些必要的背景知识。