第1财金记者李常青
在逐鹿正酣的新一代网络银行竞争领域，作为中信银行(601998,股吧)推进战略和业务转型重要标志的网络银行战略规划近日渐出水面。
记者日前从中信银行青岛分行网络银行部了解到，中信银行总行已于2012年10月成立了网络银行部，将网络银行业务作为全行战略发展的重要支撑和重点领域，走具有中信特色的网络银行产品创新道路，推动实现“再造一个网上中信银行”的战略目标。青岛分行紧随总行的转型步伐，设立网络银行部，积极推进网络银行发展，加大力度，提升网络银行业务的市场竞争力，领跑网络银行新时代。
再造一个网上中信银行
记者采访了解到，随着互联网技术的进步，我国的互联网经济和电子商务已进入加速发展期，并呈现出与实体经济深度融合的发展态势，互联网在迅速改变传统商业模式和组织形式的同时，对传统金融产生了重大影响，并使商品的流通与交易模式，消费者的消费习惯与支付方式发生了根本性的改变，传统的网银服务正在经历着深刻的变革。
面对互联网时代下商业模式与金融模式变革的新挑战，银行纷纷加快网银服务的转型与升级，以应对不断变化的市场环境与客户需求。应势而生的网络银行不仅改变着银行的经营模式和客户接受银行产品服务的方式，更将成为现代商业银行的新兴业态，吸引各家银行再度掀起角逐大战。
2012年10月，中信银行总行成立了全新的网络银行部，将网络银行业务作为全行战略发展的重要支撑和重点领域，以顺应社会信息化、网络化、虚拟化的发展趋势，落实大零售银行战略，走具有中信特色的网络银行产品创新道路，建立差异化竞争优势，未来将实现“再造一个网上中信银行”的战略目标。
除了传统的电子银行业务之外，中信银行网络银行还将突破远程开户和网络授信核查等关键技术难关，重点突破电子商务、移动支付和网络贷款等产品领域，打造全流程网络银行服务模式。未来，中信银行将重点探索与互联网企业、支付机构和网络运营商的合作，创新集群营销模式，实现客户资源共享，通过整合银行以及合作伙伴和客户等社会资源，运用数字终端、互联网和商业智能技术，向客户提供包括产品、关系和信息等全方位服务，提升用户体验和客户价值。
网络银行产品丰富上线
2013年是中信银行青岛分行网络银行业务发展的开局之年，分行高度重视网络银行业务发展，将网络银行作为全行业务发展和经营转型的重要支撑和今后战略发展的重要方向，加大开拓创新力度，扩大服务能力，提高服务效率，通过产品创新、品牌建设和市场拓展，做到丰富的网络银行产品、完善的内部运营体系、全方位的营销体系，多措并举，打造优秀的网络银行体系，实现交易、支付和融资的三位一体的网络金融服务，使网络银行达到业内领先水平，形成对传统业务和客户的有力支撑。同时充分利用网络银行的优势，独立开展客户经营，抓住正在成长的客户和未来市场，丰富网络银行各条线产品种类，增加客户粘性，快速建立市场竞争新优势。
目前，中信银行已经架构起丰富的网络银行产品。立足于个人电脑、智能手机和平板电脑的个人网银、移动银行，已经成为中信银行最重要的金融服务渠道。代理行开户、结售汇、跨境汇款等功能的开发，成功打造出中信特色的出国金融在线服务。以家庭管家及现金管理为核心，通过账户托管功能，实现了家庭金融资产管理服务；公司网银在现金管理、贸易结算、结售汇、代理同业、对公理财和供应链金融等方面的产品功能也在不断丰富。
中信银行还首先提出了“体验式网银”概念，以客户体验为中心，精心设计网银功能和用户介面，最早实现了跨行转账交易不落地，首创了批量转账、预约转账等自动化网银功能，首创了层次分明、简单直观、使用方便的菜单系统。中信银行网银以其优秀的用户体验、安全性能在各大权威媒体屡屡斩获各项荣誉，获得了业界的一致好评。
电商与互联网金融探路前行
业内人士分析，随着互联网对经济社会生活及金融领域全方位的重构，未来5-10年将是银行互联网深度融合的过程。网银将从传统的单纯提供交易服务的封闭体系，走向以服务和营销为核心特质的开放平台，突破单一的业务功能，成为涵盖信息交流、金融服务、企业应用、个人生活服务的社区型互动网络平台。
为了积极应对互联网经济发展趋势，中信银行正在积极探索电子商务与互联网金融创新，基于电子商务平台打造在线支付和融资产品体系，即将推出的网络贷款、移动支付、金融商城等服务平台，继续开创业界之先。
网络贷款，即利用客户在网上积累的信用数据和行为数据，分析客户的信用状况，为小微企业提供短期小额信用贷款。网络贷款将为银行、第三方电子商务平台、中小企业带来“三方共赢”。
移动支付是一种全新的数字金融支付模式，也是下一步银行支付服务的重要战场。中信银行手机银行的创新方向是将新型的电子商务与传统银行业务的结合，实现生活服务与金融服务的高度融合。摇一摇支付、二维码支付、短信支付等创新型支付产品的上线，使一站式的金融服务真正融入到客户的生活和经营领域中。
网上金融商城是中信银行为个人客户提供的、开放的电子商务平台，通过安全、方便、快捷的网上操作，为客户提供更加完善的个人金融服务，提供购买基金理财产品、信用卡申请、贷款申请、缴费以及在线交流互动等功能。今后，中信银行不仅将自助形式的金融服务送到客户手边，更能够将中信银行专业客户经理的服务呈现在客户面前。
中信银行网络银行将以电子支付为起点，为客户提供包括远程开户、在线支付、网络贷款和资金管理等全流程网络银行，开展网络客户的综合经营，通过产品创新、品牌建设和市场拓展，提升客户服务能力，推进经营战略转型，打造在互联网生态中的核心竞争力，再造一个强大的网上中信银行。