摘要: 据国外媒体报道,欧洲零售业巨头乐购(Tesco)旗下的韩国连锁超市Home Plus日前在韩国的地铁站内推出了一种新型的电子虚拟超市。顾客在等地铁时可像逛实体店一样浏览所售的商品,然后
据国外媒体报道,欧洲零售业巨头乐购(Tesco)旗下的韩国连锁超市Home Plus日前在韩国的地铁站内推出了一种新型的电子虚拟超市。顾客在等地铁时可像逛实体店一样浏览所售的商品,然后使用手机扫描下所选择商品并通过手机在网上进行结算,超市会将所购产品按时送到家中。
根据Home Plus公布的报告显示,已经有超过1万名忠实的顾客每天就是在地铁站里轻松完成当天的采购。此次试验只是全球零售业充分利用移动设备盈利的创新方法之一。基于地理位置的智能手机区域性广告被看作是一种具有很大商业潜力的招揽顾客的新途径。部分美国公司也同样借助室内定位技术来向消费者提供产品信息和特殊折扣服务。而软件提供商也同样在不断地开发通过使用智能手机应用程序在线购物的新途径。
这种新奇的购物方式其实并不复杂:Home Plus超市在地铁站台的防护墙上安装了显示屏,虚拟超市里陈列的所有商品都只是图片,貌似灯箱广告。在实体超市里售卖的商品都可以在显示屏上被轻松找到。顾客们只要打开智能手机上的摄像头,对准每件商品后附带的快速反应(quick response, QR)码进行扫描,智能手机中安装的乐购购物应用程序就能直接将这件商品放入电子购物车。在顾客通过手机银行进行结算后,所购商品就会在当晚约定时间被直接送到顾客家中。QR码里包含该商品的品名和价格等数据。
部分专业人士指出,无论虚拟市场是否能够兴起,消费者购物方式的巨大转变似乎已经势在必行。麻省理工学院智能工程系统实验室的研究主任阿贝尔-桑切斯(Abel Sanchez)表示:“手机将注定成为消费者购物过程中商品图形接入网络的窗口。互联网刚刚面世时也遭遇过类似的困难。在上世纪九十年代初,互联网与纸质书籍一样都是单向交流的。而今天,互联网上到处都是互动元素,而互动也正是我们在日常工作中所必不可少的元素。我认为,超市行业也将经历类似的转变过程。”