1.复印正常,外拨电话不正常
如果您的电话不能外拨，代表电话线路存在问题，建议您联系电话局处理。
2.复印不正常
: 如您的机器复印不正常，请您根据机器屏幕报错解决问题
如您的机器复印不正常，请您根据机器屏幕上面显示的报错进行处理，如：屏幕显示文档卡纸
3.复印正常，外拨电话正常
3.1一个地方不能发送传真
如果是针对一个地方不能发送传真，其他地方都可以发送传真，这种情况，建议您让对方检查他的机器是否有设置或电话信号稳定问题。
3.2多个地方不能发送传真
请您确认一下电话线路和机器之间的连接口是否正确，主线连接LINE，分机连接EXT。
3.2.1.电话线路连接不正确
请您确认一下电话线路是否有连接别的设备（如：宽带，ip电话盒、分线盒或是集团电话等）。如果连接了这些设备，会影响信号稳定传真发送不能保证正常。建议您更换单独直线线路。
3.2.2.电话线路连接并联
请您快速的按机器面板上面的菜单#1934再按菜单，,屏幕显示【DATA SETUP】再按确认，然后按向右的键头4下找到【modem speed】，再按确认，按左箭头找到14.4再按确认，然后按菜单#1934，就恢复到就绪模式了，您再尝试传真操作就可以了。
如降低速率都无法解决机器问题，建议您更换其他电话线路测试或把机器放置到其他地点测试。
3.2.3.如上述方法都无法解决机器问题
4.发送传真操作不正确
: 如果发送传真操作错误，也会导致机器无法发送传真
操作步骤如下：
发送传真操作如下：
1. 首先请您连接好电话线，（主线需要连接LINE接口 外接分机通过EXT接口连接）。
如图1：
2.确认机器打开电源，把要发送的原稿字面向上放置机器的ADF进稿器上面（玻璃板也可以是字面向下放置）。
如图2：
3.原稿放置好以后，请您用您外接的电话机拨打对方的传真机号码，拨通以后对方机器会给予信号传输，听到信号音以后，请您按机器面板上面的开始1确认，最后挂掉电话等待发送。（如果用面板拨打不需要按1和确认，直接按开始即可，但前提是对方机器必须是自动给信号模式，因为此机器面板不带通话功能）。
接收传真操作如下：
您可以通过外接的电话机上面按*9*给对方一个信号来进行接收操作即可（如果是机器面板操作按开始2确认即可）。
注：此机器电话线路连接是电话局进来的主线需要连接LINE接口 外接分机通过EXT接口连接 线路连接要求需要单线直连。
如图：简易图