定震从传统商业经营转进到网络商务的研究与培训辅导多年, 从2002年扫楼发传单招揽一节两小时课每人500元台币, 一个网页600元台币的”生意”作起到两年前进入大陆推展网络营销师的培训, 接触过">海峡两岸的客户从小摊商到大企业也算不少, 虽然网络一直在变化, 但总结下来有些重要因素却是不变的, 就称之为网络商务四柱一心吧, 这四柱一心分别为1.网络平台 2.推广资源 3. 教育培训 4. 交流咨询等四柱及一心: 核心竞争力
首先先谈网络平台吧, 为什么说是网络平台而不是网站系统呢, 实际上执行网络商务的载体选择性相当多, 可以选C2C拍卖平台, 可以选B2B平台, 可以选B2C系统, 或者只用博客, 或只是论坛 bbs, 甚至于只是单一网页搭配推广资源应用, 在02年扫楼开发业务时, 还真有一家卖羊肉火锅的小餐馆就只作一页网页的, 地址,地图, 电话(没有邮箱, 因为老板不会上网)之外就是他店里的菜单跟价格了,全在一个网页上, 不会上网的排檔老板认为他就只需要这样的网页而已, 而不是他还需要每天去更新打理或在线客服, 也不需要先在线支付然后才去后台看有无要外送的, 因此在网络平台的选择是要选第三方平台好呢? 或是下载源码修改好? 还是重新开发好呢? 这里应该注意到自身的合适性与网络的熟悉度两个部份
合适性要考虑自身行业属性与营销目的, 例如招代理与零售摆在同一个网站不见得就能一鱼两吃, 也不是啥商品都需要购物车系统的, 目前要搞个网站的成本比几年前便宜太多了, 随着软件与技术的进步, 甚至于会有越来越多的建站系统会成为免费的资源, 不过现在自行开发或委外开发网站制作的费用价格仍很紊乱, 一模一样的网站费用制作价差可能达到数倍以上造成价差的因素很多, 所以在网络营销师的知识体系第一节课就是先作”网站建设成本效益”这方面的探讨, 定震曾半开玩笑的指出”进入互联网, 优秀的领导加上优秀的工程师可能就是网络烧钱的开始”, 这话怎么说呢? 优秀的企业领导进入互联网有时会因为”优秀”, 很多方面都有自己独特创新的想法, 这些思路反应到建站开发上面势必会有不少要从零到有的开发过程, 如果遇上优秀的工程师势必达成领导任务作为自己技术能力的证明而不知变通的话, 人力跟时间的成本就不是小数字了, 所以有些上过课的领导会后悔没先上课了解一些建站成本效益相关基础面的东西,白白多花了不少冤枉钱 ( 企业需要学的是利用互联网卖自己的商品, 而非学一大堆互联网的理论与技术, 网络营销技术很重要, 但除非是企业打算作网络营销服务商, 否则不能本末倒置, 忘记了原本进入互联网的商业目的为何? )
网络的熟悉度涉及到企业本身有无相关的专业人员对各种网络平台的性价比比较, 以及选用平台后对平台操控的熟练度, 建站系统都会宣称自己的系统多强,操作多方便, 只是实际上两者往往不是并存的, 就如手机一样, 一个多功能的手机操作肯定要比入门型的手机复杂多了, 如果手机只是拿来接打电话,发发短信是否需要买到多功能手机就见仁见智了, 或许买来之后会发现用来用去也只是接打电话,发发短信(炫耀之用另当别论), 同样的情形也可能会发生在网站平台上, 曾经接触某建站系统 , 就功能完整面而言相当齐全, 不过就是因为太齐全了, 后台的基本设置项目就有数十项之多, 别说是对网站系统甚少接触的人, 一般操作人员光要熟悉那些功能也得一段时间的摸索才行, 所以那套系统虽然强调是”中小企业自助建站”, 不过大部份都还是得依赖专业的经销商代建完成才行, 一些不具备代建能力指望企业自建的经销商业绩就惨不忍睹了
因此在网络平台的选择上, 对于一般没有网络营销专业人员的中小企业而言, 挑择第三方平台来练兵应会是较好的入门方式, 减少一些程序技术方面的需求, 先专心在营销及管理面, 在人员需求也能聚焦, 例如初期网络营销技术人员的需求会是美工而不是程序员, 等到对互联网稍为熟悉之后再进阶到建站系统或自行开发, 就会有比较明确的网站需求与规划了。