2.7 案例分析
SAP入门经典(第4版•修订版)
请考虑以下与开发SAP业务线路图相关的案例分析并回答问题。您可以在附录A中找到与此案例分析相关的问题答案。
2.7.1 情境
通过与自己的竞争对手进行对比,MNC发现自己在多个领域都严重落后。MNC的客户基础的重复购买率更低,展现出的产品忠实度也更低,并且维持相似的客户竞争力消耗的成本更高。此外,对于MNC的商品来说,商业前景明显越来越倾向于直销模式。他们有机会通过提高能力超越竞争对手,这看似合情合理,因此MNC的董事会获得了前所未有的激励,要去尝试企业资源规划(ERP)实施方案。适逢其时,您被选中参加找出重要的启动切入点的工作。请使用您在本章中学到的知识回答以下问题。
2.7.2 问题
1.鉴于这个ERP项目正处于初期阶段,且具有尝试性的性质,假定他们会选择SAP实现项目,这样做是否审慎?
2.为了帮助团队整合,您建议重新检查MNC已经部分完成的业务线路图。在这张线路图中您希望考察哪4个高层次的领域?
3.对于MNC客户重复购买率低的问题,哪些商业原则最为合适?
4.该工作应该从哪4种视角和角度进行探讨?
5.哪种视角处理的是业务解决方案环境的问题?
6.技术视角具体处理的是哪些问题?
时间: 2024-07-30 22:30:54