在微博这一平台,除了“@”相应商家和有关">政府部门的微博之外,消费者如何才能更高效地投诉、更快速地让商家解决自己的问题?
网友们总结了“三大高招”。
首先是“人海战术”,即在同一则投诉中“@”尽量多遭遇同样问题的消费者,随后大家的朋友再各自转发,迫使商家尽快处理投诉。
其次,不少网友在投诉时会“@”一些新浪加V认证的律师或知名社会学者,利用名人效应对商家施加压力。
最后,便是通过“微博维权中介”进行维权,即将投诉内容“@”给“维权中介”。“我自己作为消费者投诉,商家可能不重视;但一些做得好的"维权中介"已小有名气,如果我的投诉能被这样的账号转发至商家,问题可能就会得到解决。”有网友表示。
时间: 2024-10-24 14:48:25