为使用本本教程时获得最佳效果，请务必在完 成每一步之后再移至下一步。在完成上一步之后，先检查声音，然后再继续执行下一步。
工具/原料win7自带疑难解答工具
驱动精灵
步骤/方法步骤
一：检查硬件
许多声音问题是由未正 确设置硬件而引起的。下面是有关如何 检查声卡、如何验证电缆是否插入正确位置 、如何确保硬件通电以及如何检查卷的一些信息。
二：检查声卡检查以确保计算机具有 声卡或声音处理器，且正常工作。
1、请执行下列操作之一：
如果您运行的是 Windows7或 Windows Vista，请依次单击“开始”按钮
、“控制面板”、“系统和安全”，然后 在“系统”下单击“设备 管理器”。如下图：
如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入该密码或提供确认。
如果您运行的是 W indowsXP，请依次单击“开始”“控制 面板”双击“系统”，单击“硬件”选择卡，然后单击“设备管理器”。如果系统提示您输入 管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。双击“声音、视频和游戏控制器”以展开对应的类别。如果列出 了声卡，则您已安装了声卡。如果未列出声卡，请检查计算机附带的信息，以了解是否应安装声卡。如果应安装声卡，则需要进行安装。有关详细信息，请参阅“安装或删 除声卡”。
注意：
如果 您认为您已安【本经 验参考了微软官网的相关 内容】装了声卡，但 是没有在“声 音、视频和游戏控制器”类别下看到它， 请展开“其他 设备”类别并 查看其中列出的所有设备。
笔记本电脑通常没有声卡，而是具有集成 的声音处理器，它们显示在“设 备管理器”中的同一个类别 中。如果“设备管理器” 中的声卡名称旁边有 一个黄色问号，则说明可能有问题。右键 单击对应的声卡 名称，然后单击“属 性”。单击“常规”选 项卡，然后查看“设备状态”框以识别 声卡问题。如果有问题，您 可能需要为声卡 获得新的驱动程序。有关详 细信息，请参阅本教程中的“步骤 3：更 新驱动程序”。
三：检查电缆 是否正确连接检查 以确保所有的电缆都插入正确位置，包括扬声器和耳机、HDMI 电缆、 USB 音频设备以及其 他音频设备。
扬声器和耳机
如果您要使 用外部扬声器，请 确保它们正确连接至计算机。许 多计算机具有三 个或三个以上连 接到声卡或声音处理器 的插孔，包括麦克风插孔、线路输入插孔和线路输 出插孔。扬声器 应插入线路输出插孔 。如果您不确定是哪个插孔，请尝 试将您的扬 声器插入每个插孔，以了解是 否有任何一 个插孔能出声。典型台 式计算机上的麦克风、线 路输入和线路 输出插孔如果您要使 用耳机，请确保耳机没有插入声卡 或计算机的线路输出(耳机)插孔(除非您要 使用耳机而不是扬声器 来听声音)。插入 耳机时，大多数计 算机会自动切断扬声器声音。
HDMI
1、电缆如果您是 使用 HDMI 电缆 将计算机连接到带 有扬声器且支 持 HDMI 功能的显示器，则您可能 无法听到声音。HDMI 电缆支持音 频信号，但并不是所有启用 HDMI 的 视频卡都支持音 频。如果启 用 HDMI 的视频卡 不支持音频，您 可能还需要将 HDMI 音频设备设置为默 认音频设备 。要检查是否通 过 HDMI 支持声音，请 按照以下步骤操作：Windows7和 Win dowsVista单击 “开始”按钮 ，【本经 验参考了微软官网的 相关内容】然后单击“ 控制面板”。在搜索框中，键入“声音 ”，然后单击“声音” 。单击“播放”选项卡， 然后查找 HDMI 设备。此设备显 示为扬声器图标，且标记为“扬声器” ，后跟设备名称。
2、如果 您有 HDMI 设备，请依 次单此设备、“设置默认值 ”和“确定”。更改 音频设备可 能需要您重新启动计 算机。WindowsXP依次单击“开始”
、 “控制面板” 和“声音、语 音和音频设备”。依次单击“声音和音频设备” 和“音频”选项卡。在 “ 声音播放”部分的“默 认设备”下，单击对应设备名称旁边的下拉列表，然后查 找 HDMI 音频设 备。如果您有 HDMI 音频设备，请单击此设备，然后单击“确定”。更改音频设备可能需要您重新启动 计算机。
3、如果启用 HDMI 的视频卡 支持音频，则支持 HDMI 的显示器应具有音频输 入功能，但您可能需要用单独的音频电 缆将计算 机直接连接到显 示器。
4、如果显示 器没有扬声器，则您需要将单独的音频电 缆连接到其他设备， 如外部计算机扬声器或家庭立体 声系统。【本经验参考 了微软官网的 相关内容】某些具 有 HDMI 输出功能的视频卡 需要您从视频卡到声 音设备连接一条线路。这通常 需要在计算机内部，从视频卡到声卡建立 小规模线路连接。 有关如何执行此 操作的说明，请查 看视频卡附带的手册。
5、如果您刚 安装了启用 HDMI 的新视频 卡，则视频卡 安装软件可能会 将您的视频卡设置为默认音频设 备。在这 种情况下，您需要将首选视频卡设置为默 认音频设备，以修复此问题。有关 设置默认 音频设备的帮助，请 参阅上面的说明。 有关将 HDMI 电缆连接到电视机或显 示器的详细信息，请 参阅“HDTV：常见 问题”。
四：USB 音频设备
如果除了现有 音频设备 之外，您还要使用 USB 音 频设备，则 USB 音频设 备可能不会设置为 默认音频设备。请尝试 以下基本疑难 解答步骤：拔下 U SB 音频设备 ，重新启动音频程序 ，并检查是否 有声音。
如果听到声音，则可 能 USB 音频驱动程序有问题，或者 Windows没有使用 USB 音频设备作为默认音频设备。关闭 所有音频程序，拔下 USB 音频设备，并等待卸载 USB 驱动程序(此操作应相当快)。接下来，将 USB 音频设备插 入 USB 端口，等 待驱动程序重新安装，然 后启动音频程序并 检查是否有声音。检查 是否已将正确 的音频设备设置为 Windows和音 频程序中的默认 音频设备。要将 USB 音频设备设置为默 认音频设备，请按照下面“多个音 频设备”中的步骤操作。 在音频设备制造商网站上 ，查找已更新的驱动程序。多个音频设备某些 计算机可能有 多个适用于音频设备 的音频连接。例如，
如果您购买了新的计算机， 并在购买时升级了声卡，则您可 能具有内置声卡( 计算机主板上的音频芯片)和辅助声卡。通 过查看台式计算机背 面是否有两组音频连接， 可以检查 是否具有双声卡。笔 记本电脑通常有一 组音频连接(除非您使 用 USB 音频设备)。按照上述步骤检查正确的音 频设备并将其设置为 默认音频设备。Windows7和 Windo wsVista单击“开始”按钮 ，然后单击“控制面板”。在搜索框中，键入“声音”，然后单击“声音”。单击“播 放”选项卡，然后查找 音频设备。这些设备显示为 扬声器图标，且标记为“扬声 器”，后跟设备的名称。如果您有多个设备，则默认设备的 旁边有复选标记且标记为“默认”。
五：如果错误的 音频设备被列为默认音 频设备，请单击正确的音频设备，然后 依次单击“设置默认 值”和“确定”。更改音频设备可 能需要您重新启动计算 机。 WindowsXP依次单击“开始”、“控制面板”和“声音、语音和音频设备”。依次单击“声音和音频设备”和“音 频”选项卡。在“声音 播放”部分的“默认设 备”下，验证音频 设备是否为正确的默认音 频设备。如果此设备 不是正确的默认音频 设备，请依次单击设备名称 旁边的下拉列表 和所需的音频设备，然 后单击“确定”。更改音频设备可能需要您重新 启动计算机。返回页首
六：检查电源和音 量如果您有扬声器，请确保 它们插入有效电源且已打开。确 保扬声器音量或耳机音量未设 为静音或调得过低。这对 于笔记本电脑特别重要，笔 记本电脑的扬声器通常较小，很难听到声音。
Windows7和 WindowsVista
1、依次单击“开 始”按钮
、“控制面板”、“硬件和声音 ”，然后在“声音”下单击“调整系统音量”。
2、向上移动滑块 可增大音量。
确保“静音”按钮未 开启。如果此按钮显示为：
，则静音已关闭。 如果此按钮显示为：
，请单击此按 钮以取消静音。WindowsXP 单击“开始”，依次指向“所有程序”、“附件”和“娱乐”，然 后单击“音量控制”。注意某些笔 记本电脑具有外 部音量控件。如果您使用的是笔记本电脑，请检查外部 音量控件，确保它没有过 度降低音量。在某些情况下，您可能要 检查多个音量控件。 例如，如果您使用 Win dowsMedia Player，此产品具有自己的音量控件 ;Windows具有音量 控件;【本经验参考了微软官 网的相关内容】而且，外部扬声器 也具有自己的音量 控件。如果这些音量 控件中有控件设置为最低设置，则不会听到任何声音。
七： 步骤 2：使用“疑难解答”工具
疑难解答是一个自动化工具，可以找出并 自动修复您的计算机中 存在的一些问题。 Windows版本不同，使用 疑难解答的方式会有不同。下面 是有关 WindowsXP、WindowsVista和 Windows7中可用的与声音相关的一些疑难解答信息。 返回页首Windows7首先运行“播放音频”疑难解答，然后尝试 播放音频文件。如果问题没有得到修复，请尝试“硬件和设备”疑难解答。
1、通过单击「开始」按钮
，然 后单击“控制面板”，打开“播放音频 疑难解答”。在搜索框中，键入疑难解答，然后单击“疑难解答”。在“硬件和声音”下，单击“音频播放疑难解答”。? 如果系 统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入该 密码或提供确认。
2、通过单击「开始」按钮
，然后 单击“控制面板”，打开“硬件和 设备”疑难解答。在搜索框中，键 入疑难解答，然后单击“疑难解答”。在“硬件 和声音”下，单击“配置设备”。? 如果系统提示 您输入管理员密码或 进行确认，请键入该密 码或提供确认。
八：步骤 3：更新驱动程序
使用驱动精灵是最方便的。
进入驱动精灵，让其检查驱动是否需要更新。
至此与声音有关的所有问题解决完毕，大部分问题都可以解决。