四川发生7级大地震：社交媒体成网络生命线
2013年4月20日8点零2分，四川省雅安巿芦山县发生里氏7级特大地震。3个小时后，各种救援队伍还堵在成雅高速上，而全国媒体、救援队伍、NGO组织和企业在新浪微博上播报的地震信息已经占据了几乎所有用户的信息流。社交媒体，再次成为大型灾害中民间与官方信息最快流动的平台，为大灾下亟待救援的生命搭建起了一条网络生命线。
微博成地震“信息中心”
今天8点零2分，四川省雅安巿芦山县发生里氏7级特大地震。8点37分，@头条新闻 微博发出第一条播报地震的微博。十几分钟后，雅安地震被置顶至新浪微博发布栏。上午，雅安地震成为新浪微博热门话题第一位，相关讨论微博达到6200多万条。
4月20日，微博成了地震的“信息中心”。当各种救援队伍堵在成雅高速上时，社交媒体，再次成为大型灾害中民间与官方实现信息最快准确流动的平台，为大灾下亟待救援的生命搭建起了一条网络生命线。
全国媒体第一时间通过官方微博播报确切的地震信息。上午11点，@央视新闻 通过微博播报地震伤亡人数，该条微博一小时后被转发5000次。四川当地媒体@四川日报 在微博及时发布灾区照片。
震后，雅安地区通信受到严重破坏。通信运营商通过微博播报灾区通信抢救工作的进展。震后，四川联通通知启动应急抢险预案。8:45分，四川联通调遣100多人的抢险队伍赶赴灾区。@重庆移动 呼吁用户把通信资源留给灾区，尽量不要反复拨打四川地区电话而改用短信联系。
四面八方的救援力量也开始行动起来，并在微博上播报进展并给出救灾指导。9：25，李连杰的壹基金开始调动物资赶往灾区，相关微博转发超1.2万并得到各方声援。上午9：40，重庆华岩寺方丈@道坚法师 宣布成立洞穴、水上及山地等九支救援队伍赶往灾区。民间救援组织@蓝天救援队 在微博上调动全国各地救援队伍及资源，并通过微博获得灾区用户提供确切的需求信息。
有钱出钱有力出力
地震发生后，国内的各大科技公司用捐款、搭建捐款渠道等方表达对灾区的支持。
今天全天，百度基金会通过新浪微博宣布向雅安地震首批捐款500万元，用于灾难救助。腾讯公益也表态向灾区首批捐款500万。新浪通过新浪扬帆公益基金和思源工程向雅安灾区捐款100万元，此外向新浪微公益项目捐赠200万，共300万。新浪微公益平台为雅安发起多个捐助项目。包括网易慈善基金、京东商城、金山软件、OPPO、人民网和小米科技在内的十多家科技公司已决定向灾区捐款。
上午10点半左右，支付宝在微博表示正在安排为雅安灾区捐赠的项目上线，并呼吁微博网友登录支付宝爱心捐赠平台love.alipay.com为灾区献爱心。阿里巴巴集团则呼吁广大的淘宝用户，对于灾区卖家可能出现的发货延迟等情况予以包容。
截至北京时间中午13：00，四川雅安地震造成56人死亡，400多人受伤。期待更多的救援力量参与进来……（新浪科技）
互联网公司如何帮助雅安地震灾区?
很不幸的说，四川省雅安巿芦山县在早上的8点02分发生里氏7级特大地震，一场对抗天灾的救助正紧急进行着，而远在他方的互联网公司在这次救助中也扮演着很比较重要的角色。它们是怎么做的呢?
提供最高效的“信息发布中心”
当媒体、救援队伍还没达到现场的时候，微博已经成为当地的对外公布实时状况的主要途径。从微博的主页可以看到，前五个热门话题都与本次的地震有关。目前为止，“ 四川雅安7级地震 ”已经接近1.3亿条。
另外，很多媒体都通过这个平台第一时间播放当地信息，比如说@央视新闻 通过微博告诉大家地震伤亡数，@四川日报发布即时灾区照片。
比起传统的电视、报纸传播方式，微博可以让媒体绕过很多繁杂的步骤，以最快的速度把消息传播出去。此外，微博所能渗透的范围更加广泛，把消息传达到不在电视机面前的手机用户。不管是官方通过社交网络公布灾情，还是当地群众所传播的平安信息，微博这个渠道都是极高效率的。
提供技术支持
随后一些互联网公司也开始通过自家的技术来帮助大家度过这场灾难。
Google反应非常快，其Person Finder已经为四川雅安震区开通寻人页面，用户可以在这里尝试寻人或者向别人提供相应的线索。不过Google表示审查或验证这些数据的准确性，大家需要自己对信息进行处理和过滤。而360搜索则将新浪微博、腾讯微博、百度贴吧和Google Person Finder以“导航”的方式整合到首页，方便用户发布和寻找消息。(据最新消息，360搜索也开通了四川雅安地震寻人平台。)
而在中午的时候，支付宝联合中国扶贫基金会、壹基金等公益机构开通了专为雅安地震而设的捐赠平台，用户只需要登陆love.alipay.com即可向灾区捐款。该服务支持也是支持手机客户端的。
提供捐款
不少互联网大公司已经给灾区捐出了自己的爱心。爱心不能用钱来衡量，但是为了表达对他们的敬意，列出一些捐款公司(欢迎大家补充)：
百度基金会：500万
腾讯公益：500万
37wan：370万
360公益基金：360万
神州数码：200万
京东集团：200万(包括物资在内)
小米公司：100万
金山软件：100万
新浪：100万
迅雷：100万
OPPO公司：100万
乐视网：100万（雷锋网）
科普：群体突发事件中，为什么短信比电话靠谱?
科学美国人网站4月17日刊登了一篇短文：群体突发事件中，为什么短信比电话靠谱?(Why It’s Better to Text Than Call in a Mass Emergency)主要内容：
在一些紧急事件(灾难、恐怖袭击等)发生时，无线通信服务可能会出现通信高峰。前几天的波士顿马拉松爆炸案发生之后，媒体邀请了通信工程师来谈这个问题。其中，工程师谈到一个观点：无线通信和以前的有线通信一样，存在通信瓶颈的问题。在线路繁忙的情况下，发短信(SMS)比打电话要更容易和家人朋友联系上。原因是：
1，相对来说，短信的“脚印更轻”。(我的理解就是传输短信所需要的信息量少，更容易传出去。)
2，短信是“异步传输”。也就是说，如果一次发送不成功，短信服务可以重试发送，也许会延迟个几十秒，但最终还是可能成功的。而电话则不同，需要实时连接上才能通话。如果连接上了，意味着这条线路就被你占用了。而繁忙的时候更有可能根本连接不上。
3，无线通信商一般用“控制线路”来传输短信，而非“语音线路”。“控制线路”是用来建立和结束一次语音呼叫的。也就是说，即使语音服务繁忙，“控制线路”也可能是畅通的，所以短信传输不易受阻碍。这就好比高速公路大堵车，但你却可以在路肩上行驶，畅通无阻。
上面说的是SMS服务(短信息服务)。虽然iPhone的短信和其他SMS短信不同，用的是iMessage这种服务，但它也同样具有上述优势。因为根据苹果公司所称，iPhone会在iMessage服务不畅通的情况下自动换回SMS服务。但前提是你要在iPhone的设置里把“使用SMS发送”这个选项打开。（果壳网）