《时代周刊》封面文章：Facebook如何面对用户的个人隐私

本期《时代周刊》封面文章介绍了当前最流行的社交网站Facebook在积极倡导公开性(openness)时，应如何面对网站用户的个人隐私。两者间应达到怎样的平衡将成为人们未来一段时间内继续争论的热点。　　据称在Facebook上活跃的社交用户有5亿之众。若他们组成一个国家，那将是世上人口第三多的国家。此外，浏览互联网的每4人中就有1人以上不仅有Facebook的帐户，而且常在不到30天内再次访问它。　　哈佛大学本科生扎克伯格(MarkZuckerberg)6年前创设Facebook网站的本意只是让常春藤联盟高校(IvyLeague)学生间相互认识的一种手段。但它现已成为网络上的超级大国。微软让每个人能方便地使用电脑；Google有助于人们搜索信息；YouTube能让人们在网上娱乐；但Facebook确比其他类似网站有更大优势，它使用户对Facebook会有情感上的投资。它能让用户微笑，发抖，给用户拍照后供今后在线观赏。凡此种种都是在网络上首次出现。　　如此多人对因在Facebook上交流而感到惬意，是代表了当今文化的巨大变化，特别是用户中有28%是年龄超过34岁的人群，这意味着人口结构上的最快变化，它改变了社会的DNA，让人们更习惯于开放。　　但Facebook运作基于如下矛盾的现实。人们通过它不仅能享受交流带来的友善关系，而且它还指望用户在线播发交流内容来赚钱。用户在Facebook上经历的情感是真诚的，他们提供的信息构成网站内容的基础。　　Facebook用户究竟是否愿意让其他人分享个人情感信息，对网站的成功运行至关重要。公司此前一直在劝阻用户让其他人分享过多个人情感信息，但在有许多人抱怨后，它也就停止了干预。正因如此，Facebook现在想要通过严肃讨论，努力找到有关隐私和开放性的平衡点。　　公司2007年曾意外地把一些用户的朋友的更新信息发送到了前者曾经采购过物品的第三方网站处，由此引发了抗议，扎克伯格不得不专门为此公开道歉。然而，这类意外还是再次出现过。　　当面对用户个人偏好反映出巨大影响力的重大利益之际，Facebook开始重新调整隐私政策。公司上月推出的OpenGraph活动中，让用户挑选自己最喜欢网站上的，从杂志刊登的新闻故事到品牌牛仔裤的各类内容。其背后动因是了解若有朋友推荐某物，接受推荐的一方是否也会喜欢此物。因Facebook 有如此众多用户，另外，还因有如此多企业想要吸引他们的眼球，Facebook必定有能够展示其成员对任何地点上的任何网站内容偏好的巨大优势。在此活动推出不到1个月，已有10多万家网站也开始采纳这项技术。　　时代周刊5月31日刊封面图片　　扎克伯格认为公司的使命就是让世界更开放，联系更密切。对他而言，把Facebook早期单一的交流功能进行扩展是再自然不过的事情。他认为，在Facebook上，私人信息的开放程度完全是以社会默认(thedefaultissocial)的程度。　　然而，正是这种默认设置现在给Facebook带来麻烦。Facebook以往更改隐私控制策略时，它往往会把用户的偏好披露到最大程度，随后是用户在网上活动时自己做决定的责任。公司去年12月把许多用户信息做默认设定，以至于让进入网站的其他用户，甚至是非用户也能了解他人的状态更新，朋友姓名和兴趣爱好等详尽信息。这引起了不少用户的不满，要求对读取私人信息者进行限制。但至今仍不清楚所这些信息究竟是被如何使用的。　　让陌生人仔细翻阅用户个人的详尽信息和兴趣爱好的确让人感到很不放心和不舒服。但扎克伯格敢打赌，并非所有人都会对与他人在网上分享自己生命中的每时每刻而有不安的感觉。相反，他还敢赌，人们可供分享的东西，以及Facebook由此能获益的程度几乎都是无限的。　　自Facebook于2005年把成员资格扩展到一些著名学者，2006年又再次扩展到13岁以上者，它几乎成为虚拟的领跑者，为人们的在线生活设定节奏，让人们加快了无聊的社会化交流和严肃的职业生涯网络交流。扎克伯格的下一个目标更为雄心勃勃，他要让Facebook成为在互联网上快速传递人们思想和情感的第二套神经系统。或者说Facebook不是要成为目的地，而是工具。　　为体现追求开放性，Facebook甚至把此理念用于公司在加州总部的办公室环境上。这里的1400名员工分坐在数个敞开的巨大空间内办公。在此环境下，个人无隐私可言。就连CEO扎克伯格自己也在如此开放的办公环境内工作，后故才被转移到楼上的另一个四面都是玻璃幕墙的办公空间。　　换言之，工作空间的样式也在反映公司经营模式。扎克伯格表示，公司信仰的核心是，这一代人面对的最具变革的事物之一就是让人们接触到更多信息。此想法一直是支撑公司成长的关键。为达此目的，公司的全球员工努力的目标仅两个：其一是保持公司规模持续扩张。公司现在美的用户达到1.17亿个，而其余70%的用户散落在各国。其二是继续增加可让Facebook页面加载速度更快的科技手段。同时，公司在用户的帮助下，已把网站内容翻译成70种文字，让各地用户都感到自己如同在当地交流一样。　　Facebook若要坚持信息革命，扎克伯格还需要做更多的宣传，让自己的事业更加透明。否则，Facebook只能沦为替广告商吸纳用户更多特性的角色。尽管存在着各种担心，但不应忘记人们实际上还是喜欢共享一些个人信息。　　Facebook是个赚钱的创业项目。但人们在与公司高层交流后会感到，公司真正是信仰分享信息比对它保密更好的理念。若用户能劝说他人也变得更开放，那麽未来世界会变得更好。扎克伯格认为，虽然已取得相当成绩，但自己追求的事业才刚接近于开始，而非结束。　　Facebook在没有用户持续发表想法和诉说喜好的情形下是不可能实现未来发展设想。正如扎克伯格所言，对人们究竟是否会利用某物所做决定的方式，便能了解他们究竟是否喜欢某种产品。Facebook自然希望用户能长久利用这个交流平台。（编辑 张澄）