张家界铁通提升网络服务质量

张家界铁通以网络时延合格率.网络丢包合格率.端口速率达标率.异常掉线用户率的"四率"为抓手,坚持日常维护与集中整治并重,着力提升http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/8.html">互联网质量,提高客户互联网感知度. 张家界铁通把"四率"作为提升网络质量.增强核心竞争力的一项基础性工作来抓.一是将"四率"的监测纳入维护中心周报工作内容,指定专人负责,坚持每天对标"四率"

随着宽带用户的逐步增加,为确保网络http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/47.html">安全畅通,张家界铁通多措并举提升网络服务质量,为市场服务提供有力支撑. 一是加强网络维护,认真落实各项维护规程,在做好日常维护工作的基础上,以主动性和可预防性为重点,对重点区域和重点客户做好重点保障,对疑难故障加强防范措施,确保网络运行安全:二是加强网络优化,以优化和建设相结合,优化优先于建设的原则,加强对客户宽带需求的资源支撑:三是提升业务支撑能力和客户响应

中移铁通湖北网络支撑中心在狠抓网络质量.深化网络分析.完善管理制度.加强对地市公司的技术支持的同时,积极学习有益经验,于日前成功搭建新的省内网络会议软件系统. 为实现各地市分公司内部每周与各经营部开展远端电视电话会议的需要,该中心在总经理的提议下,由主管副总经理牵头,网站会议分中心全体员工分工协作,首先进行了认真学习和反复测试,并经过研讨确定了新的网络会议系统方案.通过多次内部测试,初步实现了一线员工通过手机APP即可参加视频会议,以及实现视频.音频.ppt的同传.在此基础上,该中心还将新的视频

日前,中通在原有网络班车运行的基础上,先后再投入运营20辆大型集装箱运输车,全面提升北京.上海.东莞.成都.武汉等主要城市之间的快件运输能力,为满足日益增长的快件时效需求提供了强有力的保障. 据介绍,此次车辆投入资金达2000多万元,这20辆运输车均为"一站式"直达班车,它们的运行,将为网络增加近800吨的运力. 据了解,为全面推行网络"汽运一体化"工作,中通总部不断加强对全网车队的建设与管理,逐步完善网络车辆安全及运力的预警预报机制,提升了快件的时效.与此同时,还

本报讯 今年以来,甘肃铁通不断强化"专业品质,卓越服务"理念,积极推进服务创新,念好"严.责.查.强"四字诀,使得服务质量和服务水平得到提升. 甘肃铁通首先围绕"严"字强管理.完善服务质量考核办法,细化考核内容,严格考核标准,狠抓服务超时限.入户作业人员服务规范考核.今年1-4月共下发考核通报4份,考核一般责任投诉4件.其次,围绕"责"字抓落实.狠抓服务管理责任落实,强化主管领导负责制,明确省市两级 客服中心服务监管职责,将服

长沙铁通网运部门加强电缆故障控制:一是加强缆线的电特性测试,对不合格的查明http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/181.html">原因并重点整冶:二是加大对施工路段.场地的巡视和防范力度,:三是对高度.强度不达标的缆线,发现并及时整改. 1788.html">分公司加强电缆被盗管理:一是将较偏僻的寄挂电缆升高:二是对电缆实施加固防盗措施:三是针对反复被盗区域的缆线,通过PON技术改造降低被盗次数. 通过以上措施长沙铁通将被盗件数控

福建铁通确立2010年网络建设目标,全力打造优质强网,提高服务质量,提升用户体验.在网络质量上实现"二不低.二不高",即交换网来话接通率不低于95%:互联网省内段网络时延.丢包合格率不低于98%:固定电话用户月申告率不高于1.2%,宽带用户月申告率不高于4.5%.在服务质量上实现投诉.故障.新装机.预拆机四类用户回访率100%,投诉处理回复及时率100%,一.二类责任服务质量投诉零件,万名用户投诉率≤1件/月,责任投诉一次处理满意率99%. 2009年福建铁通全力以赴开展网络优化城网整

C114讯 2月5日,河南铁通全面启动了本网网络全光化.IP化http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/1070.html">升级改造工作,力争利用1-2年的时间,将河南铁通以ADSL接入方式的所有宽带用户全部改造成以FTTH为主的光接入方式.这也是河南铁通成立十年来,对本网络的一次彻底改造. 为提高市场竞争力,提升用户感知,减少客户流失,进而实现铜缆"零被盗",河南铁通启动了本网网络全光化.IP化升级改造工作,改造后的网络将能满足

近日,河南驻马店铁通全面启动网络全光化.语音IP化改造工程,计划2-3年内将管内传统铜缆全部改造为光纤接入,全面提升现有网络质量.首批改造工程涉及19个小区,用户1275户,初步选定朝阳小区作为工程试点小区. 为保证网络全光化.语音IP化改造工程的顺利进行,驻马店铁通成立了组织机构,并召开专题会议,对改造http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6918.html">工作进行部署.公司确定了首批改造的奋斗目标,详细制定了各个阶段的进度安排,并出台了考核