电视机早已走进寻常百姓家，云电视、3D电视等更成为百姓安家置业的新宠。随着技术日新月异的发展，人们对电视的应用方式也在悄然改变，从“看电视”渐渐过渡到“用电视”的阶段。本期“民心工程广纳民声”活动聚焦“提升数字电视应用体验”，记者采访了天津广播电视网络有限公司总经理杨红杰，请他为市民解读本市数字电视发展的现状与前景，回应百姓关心的问题。
预约挂号通过电视进家庭
记者：让市民从“看电视”到“用电视”，互动功能是其最重要的体现，本市“互动电视”目前和将要拥有哪些互动功能？
杨红杰：目前本市电视的互动功能已经涵盖电视回看、电视时移、高标清影视点播、电视阅读、卡拉OK、唱片点播、电视游戏、便民缴费等方面，今年我们还将重点增加这样几个功能：一是在上月已经推出实现的电视银行业务，通过电视遥控器可以24小时在家中办理银行业务，包括查询、转账等多种功能，除了不能提现款，基本可以满足所有的个人业务需求。目前首家是和中国农业银行(601288,股吧)合作，第一个接入了网络，之后还将有多家银行实现此功能。通过电视银行，我们也将实现“电视支付”，通过这个系统在家中支付电费、水费、煤气费、电信费等，市民不用再跑营业厅，用遥控器就能解决问题。接下来，我们还将通过这个平台发展电视商务，通过电视进行“网络购物”。和互联网不同的是，在电视这个平台中展现的商品将是精挑细选的、具有品牌的，不存在网络中常见的购物风险与陷阱。
二是电视医疗,这是互动电视未来的重要应用，近期将首先推出“电视挂号”。我们与医指通合作，将全市30多家三甲医院囊括在这个网络里，通过电视查询专家的出诊时间并可用遥控器进行预约挂号。预约成功后，手机将接收到确认短信，市民凭此短信可以在医院的专用窗口或自助平台取号。在这个过程中，不额外收老百姓一分钱。
三是电视阅读，将发展电视图书馆，通过电视平台查询和预约借阅图书，部分图书还可直接在电视上阅读。
记者：市民也非常关心“可视通话”的进展情况如何？
杨红杰：三网融合的重点方向之一就是可视通话业务，目前，我们正在研发基于有线电视网络、依托IMS系统提供的语音/视频电话服务，很快将为网内电视用户提供类似苹果手机FaceTime功能的业务应用，使用户与不在身边的家人或朋友实现便捷的视频通话，用户彼此间将通过电视屏清晰地看到通话对象的影像。我们争取在年内推出可视通话业务的试验小区。
三网融合功能丰富保障安全
记者：您刚才提到的三网融合似乎是当下很“时髦”的概念，它是指电信网、互联网、电视网的融合。天津广电网络(600831,股吧)的互联网有何优势？电信网和电视网融合将给百姓带来哪些便利？
杨红杰：我们采用“光纤到楼、同轴电缆到户”的方式进行网络升级改造，承载能力建设标准是按照千兆到楼、百兆到户建设的。我们采用的有线电视E0C宽带接入技术，是目前国际上十分先进的光纤网络应用技术，这种技术采取的是“光纤网络+同轴电缆”模式,既充分发挥了光纤网络高带宽的特点，充分利用了居民楼房预建的同轴电缆基础设施，又解决了线缆入户施工需穿墙打眼、走明线等诸多扰民问题。其实，电信网和电视网的融合更多地体现在电信运营商与广电运营商在业务上的交叉与融合。从有线宽带、高清电视、互动电视、智能家居，到VOIP话音业务、社区信息发布、便民缴费、社区医疗等生活服务类新业务都是为了使三网融合真正能够为民所用、为民服务。
记者：电视互动功能越来越多，如何保证其安全性已经成为百姓非常关心的话题。
杨红杰：在广电网络升级改造过程中，我们以下一代广播电视网建设为标准，建立了可管可控的技术管理系统、严格的内容审核机制以及健全的业务支撑系统和用户服务体系，具有专网的安全性，可有效防范非法插播，确保传输安全。比如在电视银行业务上，通过与银行合作，使用国家金融监管部门认可的金融服务技术安全标准，确保交易安全。需要强调的是，广电网络是与互联网物理隔离的绿色网络。所以不论是节目的安全播出、互动功能的即时实现，还是电视银行、在线缴费等涉及用户个人信息及财产安全的便民服务都能在广电网络得到专网级的安全防护。对于这一点，我们是有着十足的信心的。
未来电视可走出家门带在身边
记者：未来五年，在物联网和云技术的推动下，电视还会发生哪些变化？
杨红杰：未来三到五年，随着物联网及云技术在广播电视网络应用的不断深化。普通用户可以轻松实现坐在电视机前，买卖股票、购物、看医生、监看城市交通；也可以在电视上玩高端游戏、浏览网页，甚至利用电视机就能监看热水器的温度，通过遥控器打开室内任意电器的开关等等，这些智能化的生活在不远的将来就可以通过城市物联网应用基础平台来实现。
目前我们正在研发一个支持手机、平板电脑、电脑终端的广播电视系统平台，扩大广电网络的传输通道、改变传输方式，让以上三个屏幕加上电视屏都可以收看同样的电视节目。当这项技术成熟，就相当于给电视节目插上翅膀、安上车轮，就能使“电视”真正走出家门、带在身边。
记者：从去年起推广高清互动业务以来，目前本市用户数量达到多少，市民评价反响如何？
杨红杰：从2011年高清互动电视在全市范围内推广以来，已有近十万个家庭率先享受到了与传统标清电视、模拟电视截然不同的高清、3D以及互动电视业务，本市的高清互动业务的技术水平和应用项目也处于全国领先的位置。许多高清互动电视用户，总会兴奋地提起互动业务带来的快乐和便利，也会热切地询问“高清互动”又增加了哪些新节目和新功能。也是因为有了这种高清互动的功能，才使3D电视、云电视有了用武之地。
今年，很多体育爱好者更能感受到高清互动电视的便捷和新颖。即将举行的伦敦奥运会的开闭幕式和田径、体操、游泳等项目将用3D信号播出，总的播出时间将达300小时以上，安装高清互动机顶盒的市民通过“国家3D试验频道”就能免费收看这些节目。正在举行的欧洲杯也使用了3D信号播出，许多球迷已体会到通过3D信号看球的美好。此外，电视的回放、时移功能摆脱了赛事举办地和我国时差上的困扰，过去的节目都可以用电视实现回看，希望反复收看的细节也通过时移功能实现定位。高清互动电视实实在在地给予了市民不一样的体验和相当程度的便利。