支付宝钱包开放平台的“点面”逻辑

看完恒大粮油队与西悉尼流浪者的比赛,心情久久不能平复。

去年的卫冕冠军居然倒在了澳洲袋鼠的脚下,处心积虑设置东西亚赛区的亚足联西亚帮势力终于如愿以偿。虽然球队饮恨四强,但是到现场为恒大淘宝队加油的马云先生出现在电视镜头是,始终带着笑容依旧为球队鼓掌。

也许,马云真的玩的只是足球。

场外的话就到这,回归正题!

8月27日,在离马云千里之外的杭州,支付宝钱包宣布正式推出开放平台,与之前的重大决策相比,支付宝此次则显得低调得多。

开放平台并不是陌生,腾讯有,360有。顾名思义,开放平台是核心企业建立一个平台,将其开放给其他企业,已营造一种共赢的生态体系。

而天然的和钱发生关系的支付宝钱包,其开放平台怎么玩呢?支付宝钱包开放平台是让外部商户、机构、以及大量移动互联网创业者共享支付宝基础能力的平台。商家和开发者可通过平台上的API接口,共享支付宝钱包的技术、数据和用户资源,而从为用户创造更加丰富。

在现今互联网时代,数据意味着精准营销,即变现能力,实质上支付宝钱包开放平台的初衷也是为了加强商户的变现能力,这与在今年5月份,支付宝推出服务窗一脉相承。在最新的开放平台下,支付宝服务窗也属于其体系范畴。

服务窗:“变现”先行

今年互联网大会上,到处都可以看到“支付宝钱包会赚钱的钱包”的标语,当在人流如织的会场刷朋友圈时,却发现无论3G、无线都无法连接,绝望之时,收到支付宝钱包推送的wifi信息,点击进入支付宝钱包,连接上网,网速挺快,大少还嘚瑟得发了个朋友圈。

固定场所Wifi的推送目前正在成为线下商家向店铺附近的客户和到店客户推送促销信息的利器。用户只需要点击连接网络,便会关注商家服务窗,相关的优惠信息也会通过服务窗推荐给用户。

除还可以免费获得O2O轻店铺,绑定支付宝钱包服务窗、微博、淘宝店等,这些信息会聚合在一个页面中,一键触达到所有进入Wi-Fi信号区域内的客户吸引他们到店消费和关注服务窗。到店顾客分析系统还将全面、深度分析顾客数据。帮助商家提升服务和营销技能。

在商家实战方面,新希望双峰乳业在服务窗上线的首日新增用户数提升17.7倍,新关注用户中,最高一天订奶转化率高达92%,10天狂售24万瓶鲜奶。

在医疗方面,广州市妇女儿童医疗中心服务窗,仅一个月时间,在支付宝钱包里绑定诊疗卡的用户数达到2万,累计使用支付宝钱包进行挂号、缴费、查收报告的用户达到3万人次,平均一天有1000人次用支付宝钱包挂包看医,占门诊比例超过10%。

除了wifi推送外,服务窗还为商户提供其他功能,比如用户信息数据、粉丝职业分布、年消费能力分布等情况。此外,支付宝钱包开放平台还为合作伙伴和商家提供了手机网站支付(wap支付)、移动快捷支付、SDK三大接口。

卡券:打通O2O闭环

作为O2O闭环的基础工程,支付显得尤为重要。此前,支付宝大多数情况是作为支付工具,在其他平台中,充当着完成资金流闭环的角色,在整个过程中,支付宝只是在其中一个环节中出现,但是这个支付环节又缺一不可。

在支付宝钱包开放平台中,在支付宝钱包之中,就可发起购买,在支付宝钱包之中完成交易。商户可以实现从发放、到归集管理,再到核销的卡券O2O运营闭环,并且卡券发放环节跟所有第三方卡券平台打通,让卡券运营最大限度触达用户。

支付宝钱包卡券平台聚合了各类票据凭证:优惠券、团购券、酒店订单、电影票、登机牌、会员卡等。商家可以通过卡券平台的接口,把凭证添加到支付宝钱包中,用户可以通过支付宝钱包查看并使用卡券。通过卡券平台,商家可以实现从线上发卡到线下核销、数据回流的真正闭环。

今年的CJ,支付宝提供的电子票销售服务,实现了用户线上购买、线下扫码入场的电子票线上发放——线下核销的O2O卡券流通闭环。今年总共售出的20万张门票,有10万张是通过支付宝钱包售出的,相比去年则增长了300%多。虽然CJ不具备典型性,但是管中窥豹,略见一斑,可见支付宝钱包卡券在O2O闭环中的魔力。

变现:术业有专攻

作为国内第三方支付的鼻祖,支付宝在今年迎来十年光景。在支付领域深耕十年,才取得今日的成绩,支付宝实名用户超过3亿,支付宝钱包的支付用户目前超过1亿,今年第2季,支付宝钱包在移动支付市场占比升至79.9%。

基于大数据,商户在开放平台可以更加准确的挖掘用户需求,从实现用大数据运营用户的目的。目前,通过支付宝钱包开放平台的接口,商户除了可看到粉丝的性别、年龄、地域分布、关注等基本情况,还可以掌握粉丝职业分布、年消费能力分布等情况。

因为支付宝天然得与资金流打交道,没有社交属性,不必承载如好友消息、朋友圈的分享、游戏等过多“干扰”信息,而且服务窗有独立页面编排,用户可以非常直观的搜索服,在引流上的优势十分明显。布丁酒店相关负责人此前表示,目前有60%—70%的客人是提前在线预订的。

对比微信的数据,虽然用户超过4亿,但是在流量转化这块却偏低。根据艾瑞发布的《2014第二季度中国网络购物市场交易规模报告》,京东虽然获得微信一级入口,但是第二季度其市场份额不增反降,环比下降2.1%,以21.2%排在第二。

只能说微信不擅长流量变现,但是在推广宣传上,微信仍然获得商家的青睐,在京东6.18大促时,亿邦动力调查显示,超七成的品牌商只把微信当做推广宣传的通道。

时间: 2024-10-01 14:44:11

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