京东、国美、苏宁的电商大战已持续了五年之久,虽然一直被诟病噱头成分太多,但在此次线上、线下价格战刺激下,上周末北京国美、苏宁实体店仍然迎来了客流高峰,平均增长2倍以上,销售额也是节节攀升。
面对国美与苏宁的联手,有消息称,京东商城首批价格情报员将于8月20日正式进驻苏宁电器(002024,股吧)联想桥店。京东商城相关负责人也证实,确实会实施价格情报员计划,但还不清楚具体进驻时间及方式。
线下产品盯住京东价
8月18日中午,中国证券报记者在苏宁电器马甸店、国美电器新活馆马甸店和大中电器马甸店发现,无论是传统家电还是数码3C产品的柜台前,都是人头蹿动。很多顾客都是趁着周末,冲着价格战而来的。为了应对可能出现的人流高峰,国美电器马甸店有些专柜还在周末聘用了临时售货员。
苏宁电器18日打响“全国大惠战”的第一枪,并将持续三天,期间90%以上品类的传统家电满千返百,并且承诺全网比价,双倍补差价。
国美电器更是在17日就启动了全国1700多家门店“击破网价”行动。国美电器相关负责人对中国证券报记者表示,17日价格反击战的第一天,销售与平日相比整体增长达415%,其中彩电增长320%、电脑增长507%、空调增长340%、手机增长436%、厨卫增长326%。在国美电器新活馆马甸店,销售人员时刻都紧盯着京东商城的网上价格,一旦对方有所调整,所有贴牌价就马上会被更换。
除了苏宁、国美之外,大中电器也紧盯京东商城产品的价格,大中电器马甸店苹果专区一销售人员称,“我们每天上班第一件事,就是查看京东响应的产品是否降价。”
虽然苏宁、国美实体店捷报频传,但不少消费者表示,目前价格战还不彻底,噱头大于实际。在国美电器店内,价格标签上写明活动仅是17-19日,活动时间很短。另外,线上与实体店重合的产品比较少,消费者实际比较的意义不大。
当当网甘愿“擦皮鞋”
虽然在实体店促销上,国美和苏宁一致将矛对向京东商城,但除了一致自认为“价格战的职业选手”、“京东不在一个级别上”之外,实际上并无太多默契。国美网上商城总经理也明确表示,国美不会和苏宁合作。
反倒是纯电商之间结起联盟。15日的媒体沟通会上,京东商城董事长兼CEO刘强东称,当当网是“擦皮鞋”的,并表示不将矛盾直接对准国美、当当网和淘宝。但实际上,这些企业却早就已经开始谋求合作,并且剑指京东。
国美网上商城与当当网早在2011年就筹划战略结盟以提升彼此的短板实力,实现对主要竞争对手京东商城的超越。今年3月,国美网上商城得以正式进入当当网的平台。
另有消息称,国美旗下的电商平台库巴与淘宝旗下的一淘网都与当当网等都开展了合作,而合作的目的都是针对京东商城。
当当网CEO李国庆指出,国美网上商城与当当网的战略合作,可以将国美大家电采购价格优势转化为当当网的优势。他坦言,“我愿意给国美擦皮鞋,只要这个理念共识不破裂,我甘愿在大家电领域挣擦皮鞋的钱。”
比价意义不大
业内人士指出,为了避免消费者比价,生产商给不同商家提供的同一款产品,会在产品型号上和配置细节上做手脚,让消费者感觉非同款产品。此外,由于线上线下产品重合不多,虽然商家喊出线下产品比价线上的口号,但实际上比价意义不大。
据介绍,生产商给不同商家提供的产品都是大型号相同,但后缀一串小型号不同,原因就是为了让消费者难以比价。比如,同一款笔记本,给京东供的是带蓝牙的,给苏宁供的是不带蓝牙的,给国美供的是有操作系统的,给当当供的是带读卡器的,成本相差多在20元左右,售价也不尽相同。
以清华同方一款一体机为例,在大中电器马甸店,这款产品名为“清华同方一体机精锐V41H”,而在苏宁易购同款产品名为“精锐V41-07”。卖场工作人员告诉中国证券报记者,其实这两款产品配置一样,但价格却不相同。该款产品在京东商城并无销售,苏宁易购标价为4018元,而大中电器实体店标价为3999元,实际售价可以做到3799元。
上述人士指出,不光是电脑产品,其他品类的产品也一样,细小的差别让消费者实际比价难度很大。
除了产品细节产别之外,线上线下产品重合不多也给比价带来难度。
据刘强东介绍,线上和线下实际重合的商品达到30%左右,但记者实际走访发现,实际上重合度并没有这么高。在国美电器新活馆马甸店,美的空调产品都贴着“直破网价”的标签,但其实与网上重合的产品并不多。
此外,业内人士还指出,线上产品促销之前多会选择提价,因此即便是在降价之后还是会高于普通价,此次线下产品如果比照线上价格则会高出普通价。商家的最终目的是盈利,从产品销售情况来看,此次价格战成了卖场以及厂家清理库存的好时机。