记者 李巍
苏宁云商(002024)旗下综合B2C网购平台苏宁易购,近日在总部南京举行全国部署会,落实推进2013年发展规划。在产品策略方面,进一步明确强化大家电、3C产品优势,发力日用、百货的策略,同时在本地生活、移动生活及云产品研发方面重点突破。引人注目的是,苏宁易购组织架构调整全部完成,全体高管悉数就位,依托新VI、新组织、新团队,苏宁易购以“青春”为主题的四月立体攻略渐出水面。
2月底,苏宁云商发布最新组织架构,其中在苏宁易购方面,设立8大事业部,重点进行虚拟、云产品以及物流建设方面的拓展。这次变动堪称苏宁历史上最大规模的变革,成立了很多基于未来云商发展的部门,比如数字应用事业部、云产品事业部等。
“我们的所有调整已经完毕,这是苏宁史上最年轻的团队”,苏宁易购执行副总裁李斌介绍,“目前大家正摩拳擦掌,为二季度全面发力做准备”。苏宁易购团队平均年龄24岁,主要由80后员工组成,90后也逐渐加入,这个团队除表现出强大的冲劲之外,对于了解用户也有更大的好处,因为苏宁易购的消费者也主要是这样的人群。
李斌表示,2013年,苏宁易购将继续巩固大家电、3C产品的既有优势,通过双线融合,利用硬件配套,逐渐拉大与竞品的差距;在日用、百货产品领域,将利用既有的红孩子、缤购网,以及开放平台的持续招商,进行重点布局;同时在本地生活、移动生活及云产品研发方面进行重点突破。而在服务方面,将继续加大双线融合,发挥线上线下平台互通优势。
红孩子以及缤购网的逐步融合,将其专业垂直细分领域运营经验带给苏宁易购用户更加专业的产品服务。今年上半年,苏宁易购将再次举行大规模的开放平台招商大会,重点针对日用品、百货产品进行招商,以迅速补充自身SKU(商品种类)丰富度,给到消费者更多的购物选择。
本地生活、移动生活及云产品研发将成为苏宁易购未来发展的重大亮点,也是其2013年重点突破方向。目前的8大事业部,有6个与之相关。自苏宁云商提出“店商+电商+零售服务商”的概念、意图向消费者提供“实体产品+虚拟产品+服务产品”的产品组合后,苏宁易购就承担了虚拟产品+服务产品的重点拓展工作,如本地生活事业部将为消费者提供餐饮美食、休闲娱乐、生活服务,这些内容将极大的增加网站粘性,继而推动实体产品的销售。
除自身平台销售外,苏宁易购将利用开放平台加快线上品牌的落地。根据苏宁易购的开放平台政策,未来,入驻苏宁易购的开放平台商家,将有机会同步使自身产品入驻苏宁店面及乐购仕店面,纯线上品牌可借助苏宁平台落地。“这是苏宁易购平台的主要优势之一,目前苏宁全国1700多家门店以及一、二线城市的乐购仕生活广场,正在逐步进行非电器产品的引进,苏宁易购平台将是此类产品的重要来源之一”,李斌说。
双线服务也是今年的一大亮点。据了解,依托全国4000多服务网点及1700多家门店,苏宁易购计划在全国推行门店自提返现金活动,只要选择苏宁门店自提,苏宁易购将同时返还一定金额的现金券。这是一个双赢的举措,对于消费者来说,即节约了购买成本,又能够体验苏宁店面的服务;对于苏宁易购来讲,提高了配送效率,强化了消费者对于苏宁服务的认知。
去年,苏宁易购以“东比西淘”的口号率先打响全年电商遭遇战,一时间引起行业轰动。李斌透露,即将到来的今年四月,将是检验新团队的最好时机,苏宁将在线上线下打响云商模式亮相之后的新战役。红孩子率先放出风声,红孩子母婴网将在4月1日发生重大变化。