兰亭集势郭去疾:用户满意度是最终的试金石

摘要: 5月12日消息,跨境在线零售企业兰亭集势董事长兼首席执行官郭去疾向表示,中国跨境电商正走到一个非常重要的拐点,今后一段时间会经过一个整合的过程,其中有一批外贸 B2C 会死

5月12日消息,跨境在线零售企业兰亭集势董事长兼首席执行官郭去疾向表示,中国跨境电商正走到一个非常重要的拐点,今后一段时间会经过一个整合的过程,其中有一批外贸 B2C 会死掉。而在这个洗牌过程中,郭去疾认为,能做好以下三点的外贸B2C可以存活下来。

兰亭集势董事长兼首席执行官郭去疾

首先,最关心用户的人能活下来。郭去疾认为,用户满意度是最终的试金石。

其次,主动的创新者会活下来,被动的调整者活不下来。郭去疾指出,外贸B2C要预见未来的到来,并主动的去迎接它,进行要不断创新。而这个创新包括“看的见的创新”和“看不见的创新”。“看的见的创新在用户体验方面,可能看不见的创新在你的产品质量的管理、物流体系的打造、供应链的优化等等。”

再次,能获取更多资源的人能够胜利。郭去疾表示,资源对于企业发展来说是很重要的因素,很多东西都是资源推导的结果。他相信兰亭集势作为行业内第一家在美国上市的公司,账上有3亿美金,在现阶段是一个很好的优势。

同时,郭去疾也指出,跨境电商行业最后将不会只有一个胜利者。因为这个市场太大了,他相信市场里面最后会有多个赢家。

“过去中国的跨境电商存在一个很可笑的现象:中国通过互联网卖到海外的很多商品未必是中国最好的商品,可能只是最便宜的商品。我们面对海外巨大消费者市场时,只是把一些性价比最好的东西卖给了海外的屌丝,却并没有把中国最好的东西卖给海外最主流的消费者。”郭去疾直言,传统外贸将中国最好的产品带到海外去的特点,在跨境电商领域并没有有效继承。

郭去疾认为,只有重视知识产权的保护、以及产品的质量才能确保中国跨境电商走到全世界各个地方都是受当地所欢迎的。“不仅是受当地消费者欢迎,也要受到当地政府的和当地行业协会的欢迎。我觉得走出中国很重要,但是堂堂正正地走出中国可能更重要。”

针对日前部分跨境B2C出现裁员、出售传闻,郭去疾指出,中国跨境电商将迎来的洗牌期是一个很好的时间段,可以促进行业去改变上述的状况(只卖便宜货给海外“屌丝”)。郭去疾预言,洗牌之后,行业会形成更加有序的竞争。最后会有几个大的平台涌现,而最大的一两家外贸B2C可能也会变成平台。但第三名之后的外贸B2C就会很难转型成平台,因为市场不需要这么多的平台。

同时,原有的平台也会差异化。“比如说有的平台对商家的门槛比较低的、对知识产权和产品质量可能不太关心的,有的平台则反之。这也会造成外贸商家的分流和消费者的分流。甚至在不同的国家,不同的平台具备的优势也不一样。”郭去疾对亿邦动力网说道。

“其实国内的电商也经历过这样的过程,回想几年以前从淘宝到天猫的变革,是一样的道理,也是从最好性价比到慢慢走向更好的商品,我觉得外贸电商到今天也是这样的。这是一个不可避免的过程,可以说是一个普遍的商业规律。”郭去疾表示。

时间: 2024-10-22 09:34:31

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