盘点2012年家电热点，“电商大战”无疑是最引人注目的关键词之一。“8·15”、“11·11”两场电商大战，前者由京东CEO刘强东向苏宁、国美发起，后者则是由电商发起、线上线下共同参与的一场全民“网购节”。经过两场电商大战的洗礼，消费者是否真的获得了实惠，传统家电连锁又是否受到影响？
“8·15”电商大战：忽悠
“我们除了有钱什么都没有！放心打吧，往死里打！”8月14日，京东CEO刘强东在微博上这样表示。第二天，这场被刘强东称为与苏宁“最后一场恶战”开打。
湖南家电市场被迅速搅热，各传统连锁卖场纷纷迎战。
湖南苏宁五一广场店推出新招：消费者在该店购买指定3C机型，若发现其价格有高于指定主流B2C网站（京东商城、易讯、卓越亚马逊）的，立即将此机型价格调至比网络价格低1元。
国美电器全省所有门店都在调价，并宣称凡是在京东商城能买到的特价大家电，国美门店都能买到，而且价格比京东商城便宜10元。
本土强势的家电连锁巨头通程电器总经理刘伟在微博中宣布：及时跟进并展开“真低价行动”。
这场热辣的战争是否真的让消费者得到了实惠呢？这场“战役”，商品缺货、送货迟缓、价格偷涨、型号不同、无从比价等问题被消费者一一揭露出来。为此，电商大战整个过程被网友评论为“忽悠”。
“11·11”电商大战：火爆
“光棍节”，淘宝、天猫当天促销从零点开始，开始一分钟内就超过1000万人涌入。经过1天鏖战，其销售额达到了惊人的191亿元。
线上销售如此火爆，线下传统家电连锁销售也赚得盆满钵满。
“双11”期间，步步高电器城推出会员购家电只要单笔满68元，即可获得迪士尼梦幻之旅的抽奖资格，以此来吸引客流，当天全省42家连锁卖场收获1000万元的销售额。
苏宁电器(002024,股吧)在“光棍节”前后3天，线上线下力推“0元购”，仅湖南地区让利资源就达1亿元。活动结束后，苏宁全省51家门店销售额与去年同比增长180%。
相比“8·15”电商大战，这次大战为何全面爆发？长沙家电商会相关专家表示，“8·15”电商大战经相关部门调查初步认为，有电商涉嫌虚构原价、欺诈消费者；“双11”电商大战吸取教训，线上、线下各商家做到了价格透明，实打实进行促销，赢得了消费者的认可。
电商大战：谁“伤不起”？
电商大战如此火爆，传统商业模式是否真的受到电商的冲击？
通程电器总经理刘伟认为，虽然电商的优势是低价、便捷，但传统家电连锁卖场的优势也同样明显，那就是商品的第一时间更新和体验性。线上求廉、线下求新，对于新款上市速度以及产品、服务、售后、物流等，线下更具备优势。网购与传统卖场之间并不是替代关系，而是各有各的市场空间。
步步高集团家电事业部总监余腾达表示：“家电这块不怕电商叫得欢，论体验、论服务、物流甚至是价格，电商还远远比不上卖场。”
据湖南国美营运总监王勇宏介绍，面对电商大战，国美及时调整营销策略，在商品经营、提升单店经营质量、跨行业合作、抱团取暖以及构建诚信文化等方面，不断求变求新。