阿里巴巴董事局主席兼CEO马云去年在接受媒体采访时表示,“雅虎中国现在最主要的收入是搜索引擎广告以及门户的品牌广告,3721网络实名业务一直在下降,由最初的70%下降到50%,再到现在,已经越来越小了。我们之所以还保留3721,是因为还有十几万客户,我们要为这些客户服务,而新公司并没有收到钱。我们不准备发展3721网络实名业务,过段时间会给大家一个交待。”
又经过一年的调整,据了解,借助一个叫中文上网2007的新网站,3721插件模式的网络实名服务将在阿里巴巴重出江湖,而马云要面对的难题是,如何在网民中摆脱3721流氓软件的阴影。其实目前最严峻的是,兰州律师贺文龙因为网络实名诉阿里巴巴虚假宣传案即将宣判,其结果可能会改变马云新的网络实名战略。
【案由】
阿里巴巴被告商业欺诈
根据贺文龙诉阿里巴巴的民事起诉状,他把第一被告阿里巴巴(中国)网络技术有限公司、第二被告北京阿里巴巴信息技术有限公司 (原北京三七二一科技有限公司)、第三被告兰州九天信息技术有限公司告上了法庭。要求法庭:1、确认三被告虚假宣传、欺诈行为存在;2、确认三被告未履行告知义务,侵害了原告的知情权;3、判令三被告向原告出示其提供王牌服务的合法手续、收费标准、雅虎助手合法运行等对原告购买王牌服务有决定性影响的法律文件;4、判决三被告承担连带责任,双倍返还原告贺文龙支付的网络实名服务费,共计35000元;5、判决三被告连带承担本案公证费、律师见证费1200元,网站建设费1800元;6、判决三被告连带承担原告直接损失,及合同预期可得利益方面的损失130000元。
【原告】
阿里巴巴涉嫌虚假宣传
贺文龙昨天表示,“我是去年10月份起诉的,到现在还没拿到判决,这都快一年了,把我折腾得够呛。8月2日已经开庭,但是判决还没下来。假如判我败诉的话,我都搞不清楚理由。”
他表示,“至少在虚假宣传方面,法院不支持我是没理由的。他们的宣传图页和网站上都是叫 ‘阿里巴巴网络实名服务’,可是开庭他们说这个和他们一点关系没有,都是北京3721的服务。那既然是北京3721的服务,为什么要叫‘阿里巴巴网络实名服务’?并且他们在做广告和宣传的时候,一直都使用阿里巴巴的注册商标,根本就没有3721的公司名称,也没有3721的商标。作为消费者,我肯定会据此认定这个服务的提供者是阿里巴巴,而不可能是其他公司。”
马云:悄悄推出中文上网2007
知情人士告诉 《每日经济新闻》,雅虎中国已经悄悄地重新拿起3721网络实名服务,一个叫做“中文上网2007”的服务网站(www.addresscn.com)实际上已经开通。《每日经济新闻》访问该网站发现,虽然在雅虎中国的主网站上没有任何链接指向该网站,但该网站的版权信息表示,这个网站就是雅虎中国的一部分。
和以前的3721一样,享受这样的服务需要下载一个插件到自己的计算机上,记者试着按照该网站的说明下载中文上网2007插件,发现这个插件的作者信息和许可协议中的知识产权单位都是 “国风因特软件北京有限公司”,该公司即为原来周鸿祎创办的3721公司,之后被中国雅虎收购,继而被阿里巴巴收购。从下载插件的功能上看,此软件与原来的3721基本一致。
众所周知,3721中文实名曾被评为中国第一大“流氓软件”,因其插件强制安装后很难卸载,已在绝大部分网民心中形成极其负面的形象,这也是马云去年9月表示将不会再发展3721网络实名业务的原因之一。此后不久,3721网站便被改版为中文上网网址站,原来的3721插件也从用户的浏览器上消失,取而代之的是雅虎助手工具条。
阿里巴巴公关部的徐杨昨天在回答《每日经济新闻》关于“中国雅虎将于近日重启曾放弃的3721网络实名服务,不过新推的服务不再叫3721,而是改名为中文上网2007,这个消息是否属实”的问题时表示,“这个消息不属实。3721定位为中文上网导航站,而中文上网2007定位为中文上网的域名解析服务。这两个产品之间没有什么相互替代的关系。”
专家:此举可找钱、避免纠纷
对于阿里巴巴重新启动中文上网服务一事,上海易繁咨询公司的IT分析师认为,那是因为阿里巴巴目前面临的形势正在变化,首先是阿里巴巴目前最大的工作是如何圆满在中国香港实现IPO,但从业绩看,除了即将上市的B2B业务外,旗下的淘宝、支付宝、中国雅虎、阿里软件都没有获得资金上的成功,淘宝试图收费被否决后,只能维持免费策略,盈利模式是什么始终是个问号,而马云在年初就公开承认“中国雅虎”处于亏损状态,支付宝和阿里软件的盈利能力也是大家心知肚明。因此,马云现在必须要在B2B业务以外找钱,中文上网不管是否能从以前3721流氓软件的阴影下走出来,毕竟还是有一定基础的。
该分析师认为,事实上更让马云揪心的可能还是收购雅虎中国之后留下的3721官司问题,兰州律师贺文龙诉“涉嫌虚假宣传案”日前已经兰州市中级人民法院第二次开庭,因当事律师贺文龙不同意调解,法庭宣布将择期对该案作出宣判。如果阿里巴巴输掉这一诉讼,那么此前注册3721网络实名的数十万名用户都可能援引此案例进行诉讼。而重新启动中文上网服务,起码可以避免相当多的纠纷。
不过,当《每日经济新闻》昨天采访阿里巴巴 “这是否意味着马云也吃‘回头草’”时,其公关经理徐杨表示,有关马云的问题,请直接咨询阿里巴巴集团公关部陶然。而当《每日经济新闻》拨通陶然电话并说明来意后,陶然表示“自己并不清楚”。此前,3721的创始人周鸿祎在接受记者采访时表示:“中文上网2007软件是中国雅虎推出的3721替代品,但它是不是具有难以下载的‘流氓’特性,我不是特别清楚。相信如果有网民反映的话,在360论坛里就会看到类似求解卸载的帖子。当然,我们会第一时间提供卸载方法。”谈到对中国雅虎推出这一新网络实名软件的看法时,周鸿祎表示,“马云推出这款软件就是为做流量、抢市场,可即使他们这么做,也很难挽回在搜索市场的颓势。”
兰州九天:沟通上出现了误解
第三被告兰州九天信息技术有限公司的经理刘延新昨天在接受《每日经济新闻》采访时表示,“站在公平的角度看,我非常理解贺律师。我们是产品的注册商,目的也是为了让客户满意,让他感觉物有所值。现在发生这样的事,有可能还是他对产品不够了解,沟通上产生了一些误解。后来雅虎方面也派人在法庭上做了详细解释。我们作为注册商,把应尽的义务都做到了,包括贺律师有什么需求或疑问,我都会尽力解答和解决。至于我不能解决的问题,他就要和产品制造商联系,由他们来解决了。”
刘延新还就阿里巴巴网络实名和雅虎百叶窗的区别作了解释。“原来是叫阿里巴巴网络实名的,后来更名为雅虎百叶窗,其实是一个产品的两种称呼。内容有些变化,但是本质没变,都还是一个网络推广平台。最早是叫3721网络实名的,后来阿里巴巴收购3721以后改成阿里巴巴实名了。后来由于阿里巴巴是一个电子商务网站,大概是为了区分电子商务和网络推广的服务才改为雅虎百叶窗的,而后来的合作是阿里巴巴和雅虎之间的一种合作关系,是为了更好的产品诉求。”他说。
阿里巴巴:判决前无法发表意见
《每日经济新闻》记者昨天还就该事件采访了阿里巴巴公关经理徐杨。
对于记者关于 “如果贺文龙胜诉,阿里巴巴下一步将如何走?坊间传言这可能意味着阿里巴巴面临50亿-100亿元的巨额索赔,是否确凿?”等问题,徐杨表示,“首先要澄清一个误解——贺文龙案件的被告是北京阿里巴巴信息技术有限公司,这个公司是雅虎网的运营公司,它跟杭州的阿里巴巴不是一个公司。外界大多将其称为阿里巴巴集团,这是个误解。”
他表示,关于贺文龙案件的相关问题,在法院没有作出判决之前,雅虎无法发表意见。此时发表意见,可能会影响到判决结果。