金鑫：学大教育“在线化”尝试的十年路

图为学大教育CEO金鑫中新网7月21日电 当在线教育大潮扑面而来，一家传统的教育培训机构是如何拥抱变革的？今年4月推出在线教育产品“e学大”之后，美股上市公司学大教育就备受业内外关注。这家K12课外辅导市场的巨头，拥有数百线下教学中心、每年培训数十万名学生，如何借助在线工具，大象起舞？近日学大教育CEO金鑫，在教育专业媒体多知网举办的落地活动“他们”上，用独立演讲的形式，讲述了e学大的前世今生。“这一两年，新的在线教育创业项目层出不穷，好像一夜之间传统教育就会被颠覆一样，传统教育的从业者们都有一种非常焦虑的心态”，金鑫表示，这是e学大诞生的产业大环境，但关于这一产品的构想，却最早可以推溯至十年前。e学大的十年路：从业务流程到教育内核2004年，学大刚成立不久时，就有和互联网相结合的想法，受限于当时的技术实力等原因，选择了一个相对简单的办法——开发了一套PPTS业务管理系统，用技术的方式实现效率的提升。虽然只是将流程剥离出来，没有触碰到教育的内核，但已经足够支撑学大在全国各地标准化的复制和扩张了。2008年，学大教育的线下网络已经覆盖了全国近七十个城市，几百个学习中心。每年的学生有十万以上，教师也超过了一万。金鑫认为，在这样一个庞大的渠道网络里，如果不能掌控教师、学生在线下的每一个教学行为，还是无法摆脱对教师的依赖。虽然学大也有教研团队，但人工收集数据，做出的分析往往是滞后的，必须通过IT系统的帮助，才能实现对教学过程的全面管理。这时，开发系统的提案被提上了日程。要做成这套系统，第一道难题是技术。2012年，学大用了4年的时间，从互联网、IT公司聘请了多位专家完成了技术上的储备。第二道难题是开发，学大从内部一个百人技术团队中，挑选出十几个人开发e学大，并称之为“X计划”。金鑫笑称，X一方面代表学，一方面代表未知数，希望这个产品能为学大将来的发展提供各种可能性。到2013年初，技术团队扩张到了三十多个人，慢慢把数据库、页面、各种关联关系都跑通了。第三道难题是资源建设。全国教材有十几种，高考二十多种，中考更是不计其数。E学大的构想，是面向全国师生，要解决内容协同的问题，试题和解析的录入是一个十分宏大的工程。学大的做法，是在体系内用“众包”的方式，举办课程大赛，每个老师都可以参与，评选后优胜者录入系统，并给予补贴和奖励。用这种方式，半年内，就覆盖了全部教材和知识点。在金鑫看来，能够用很少的资源把线下的一万多个老师发动起来，是学大独到的优势，互联网公司做不来，“奖金也就几万、十几万，但互联网公司要做这个，至少要数百万甚至千万级别的投入”。到2013年年底，经过全国体系的众包，e学大数据库已经达到了差不多四五十万道的试题。如何解决应用关？装入利益机制解决了前几道难题，并不是接下来就是一路坦途。在一个地域庞大、多层级的管理体系中，如何推广和应用才是真正的难题，“技术、开发，包括资源建设，我们只要投入钱，投入时间都可以做出来。但怎么让全国2万多个教师、十几万个学生每天去用？”去年的第四季度到现在，学大一直都在持续推进e学大的应用。实际上，将一个新的事物推到一线当中去，很多时候不被一线人员理解。因为，e学大要转变他们的行为方式，要增加他们额外的工作量：在e学大出现之前，他们不必都去系统里选题，去给学生布置作业，去使用教学案、上传教学案。学大的解决办法是，加入利益机制，设置奖励制度——教师使用e学大，增加课时费，并在晋升、考核等方面上有加分。就像适应了键盘输入后，很少有人再用纸笔一样，教师们也逐渐培养起电子录入、系统管理的教学方式。金鑫透露，目前学大已经有超过80%的教师在使用e学大。对于在线教育，金鑫的理解更近于“改良”而非“革命”，“在线教育的路径有很多，要和主营业务结合，学大选择的是，用互联网的技术去改善、提升我们的线下业务，而不是一个全新的东西。我觉得我们是在一个相对正确的方向，虽然道路会很坎坷，但我们愿意为整个行业去做一些探索”。