1.2 产品属性
互联网产品设计
让我们来看看是什么能让一个产品成为真正意义上的产品,以及它是如何区别于一个网站的。以下这些基本因素可以帮助我们对互联网产品和网站进行区分。
1.2.1 使用频率
用户可能偶尔访问一个网站(新闻网站可能是访问最频繁的),但用户一般会一遍又一遍地访问一个互联网产品。
1.2.2 数据和内容的方向
网站通常只从站点到访问者单向传送内容(文本、图片、音频或视频),而产品可以双向传送。换句话说,网站通常是消费型体验,它从数据库中读取内容,而产品有着创造或参与的体验,能够读取内容也能将内容写入数据
库中。
1.2.3 导航制还是参与制
网站的界面是专为内容消费而定制的,而产品的界面则包含许多复杂元素,以保证用户可以完成输入。网站导航支持用户浏览媒体的交互,而产品导航不仅支持用户浏览交互,还鼓励用户添加内容、发起投票、输入信息、连接他人、分类内容,或使用其他的产品/服务。
1.2.4 账号
一般来说,网站无须登录即可访问,产品则通常需要登录唯一账号才能体验相应的服务。因此,产品可以创建和永久存储唯一的个人用户数据资料。
1.2.5 页面还是流
网站内容可能随着时间改变,但视图和表现层面却是相对静态的。因为它们像一本打印出来不会改变的书,通常将这些视图称为“页面”。产品则是高度动态的,它包括许多视图,每个视图通常包含许多状态 (如默认状态、最近修改状态、功能错误状态、界面为空状态等),任何一个状态都可能显示给用户。产品常常以一种视图序列来传递功能 (通常称为“流”)。
1.2.6 超越浏览
网站的体验仅限于浏览内容,产品则可能扩展到其他服务,如发送电子邮件到收件箱,发送短信到手机,或通过电脑/移动设备上安装的应用程序进行沟通。随着产品的成长,它们可能拥有你从来没有想过的功能和服务,如客户支持和与现实世界的互动。
产品是复杂系统,涉及许多人、功能和设备,这也正是设计的挑战所在。比较起来,它们无疑与感觉更容易理解的网站有所不同,但稍后你会看到网站设计技巧却是创建产品的基础。