“传统团购是PC时代的产物,随着移动互联网的爆发式增长,线下商家在逐渐改变以往的被动局面,开始主动去与线上建立连接,形成反向O2O。”窝窝商城(窝窝团)董事长兼CEO徐茂栋日前在接受媒体采访时表示,基于商家价值的发掘以及深度营销的需求,窝窝的移动战略已经转向帮商户发展移动店铺,以移动直销模式让商家与消费者直接对接,实现从前期推广、会员管理、价格服务等更深层次的营销管理。
无独有偶,曾经作为PC端最大流量入口的百度,近期也宣布推出直达号,以移动搜索、地图、个性化推荐、@账号、模糊搜索等多种方式,让顾客通过移动平台主动寻找直达商家服务或者获得推荐,布局O2O领域。
据了解,生活服务电商化进程的加快,让传统商家都在谋求电商转型,但团购这种单纯展示的方式效果有限,由于品牌和用户没有连接能力的支撑,仅仅是靠团购流量来卖东西,这根本不是餐饮互联网化而是促销形式的进阶。这些看起来低的成本和所谓收益,最终也会因为流量成本上升而烟消云散。
今年来,各大团购网站纷纷使出招数布局移动端,获取更多的用户流量。美团推出电影、酒店和KTV等垂直细分领域的App,扩大整体的业务线的同时,辅以线下广告进行导流;而大众点评与微信合作,就希望微信6亿多的用户给其导流。百度看上糯米,就是想把其地图的LBS服务与糯米的商户打通,流量变现。但从导流的效果,以及变现能力看,这些可能并不如人意。
在徐茂栋看来,生活服务电子商务是一个很大、产业链很长但又处于初期的市场,线上和线下的融合、网络和实体的融合,不是简单的流量贩卖,移动互联网孕育着更多创新的机会。
有分析人士指出,移动互联网相比于PC互联网,除了搜索、支付、社交等方面有不同外,最大的不同在于线下商户。线下商户提供产品+服务,非标商品产生差异化竞争优势,在“粉丝”经济下,线下商户可以尽可能摆脱入口流量的束缚。有了线下商户的参与,移动互联网对于用户生活的影响更加巨大,同时也爆发更大的市场空间。
在目前移动互联网高速发展的背景下,生活服务领域天然与其的接近性,将让这种线上线下资源的连接,变得更加直接有效,生活服务商家迫切需要建立网上店铺实现网上销售、预订、网上促销、品牌展示等,与网下实体店铺协同,提高竞争力。基于这种行业以及商户的价值发现,生活服务电商本身的角色定位也在发生变化。