患者就医花费1000多元无药品清单医院承认有错

记者四问金华协和门诊部 负责人承认有错　　谁知道，一场病看下来，病历本、发票、药物明细啥都没有，我到现在都还不知道吃的是什么药，这家医院也太不正规了。　　记者核实：楼先生今年50多岁，患忧郁症20多年，断断续续在各大医院治疗。　　5月11日，楼先生在街头拿到一张“金华市协和医院”的广告单，上面写着“免专家会诊费、挂号费、检查费、检验费，先进仪器治疗，国家免收药费50%”。　　楼先生被广告吸引，第二天早上10点，他赶到了位于金华人民西路的“金华市协和医院”。　　楼先生告诉记者，他原本想看精神科，但“协和”没有这个科室，护士建议他到中医科就诊。　　由于不需要挂号，楼先生径直走进了中医科。办公室里有两位医生，都没有胸牌，其中一位看上去60多岁、皮肤偏黑、头发稀少的医生接待了楼先生。　　医生自称姓李。了解病史后，他对楼先生说：“你先做个基因检测吧，100块钱。”　　做完检测，李医生又建议他输液，除了1瓶大的注射液，还有5瓶小药水，“这个原价900多，收你400多。”　　最后，李医生又给他开了中药，500多元。　　这次看病，总共花了楼先生1025元。和一般医院需要自己到窗口缴费不同，“协和”有跑腿护士帮忙代缴，楼先生只需要坐着等待。　　几分钟后，护士递给了楼先生两张长条形的手写收据，一张为“化验费100元”，另一张为“治疗费925元”，稀奇的是，上面既没有化验项目，也没有药品明细。　　当天下午1点多，楼先生输完液，提着20包中药回家了。随后几天，他越想越不对劲，“以前在别的医院看病，病历、用药清单这些都有的。”　　楼先生怀疑，自己是不是上当了。　　昨天下午，记者来到“协和”。　　在该院负责人曾亮向记者出示的执业许可证上，单位名称并不是“金华市协和医院”，而是“金华协和门诊部”。　　疑问1：在广告传单及网上，为何“门诊部”变成了“医院”？　　曾亮：这大概是负责宣传的企划公司弄的。　　疑问2：为何没有病历卡？　　曾亮：医院有病历卡，但一般只有在病人主动要求后才给，另外，我们有些医生比较懒，没去写病历。　　疑问3：为何没有用药清单？　　曾亮：像中药方子，品种太多了，我们这的机器还无法打，都是手写在纸上的，写好后，我们自己留底用，以方便病人下次来就诊。西药我们一般会有清单，这次可能疏忽了。　　疑问4：广告上说免检查费，为什么又收了楼先生100元检测费？　　曾亮：如果每个人看到广告，都想来做个免费检测，就乱了。所以，我们就先象征性地收100元，最后会在医药费里减掉这100元。　　曾亮最后表示，楼先生的遭遇，确实是医院工作人员的服务不到位，有些地方没有对病人交代解释清楚，他们将予以改正。　　记者从金华市婺城区卫生局了解到，“协和门诊部”虽然具备医疗机构执业许可证，但在经营过程中一直“不安分”。　　金华市卫生监督所医疗卫生监管科吴科长告诉记者，4月25日，“协和门诊部”刚刚由于超科目经营，遭到警告处分。在此之前，工商部门还因“协和”涉嫌虚假广告宣传，对其罚款1万元。　　吴科长说，《医疗机构病历管理规定》明确规定，门诊部一定要给病人提供病历，并要写明病人信息、医生诊断、用药等，“协和的做法显然是不行的。”　　而病人的用药清单，吴科长表示，是否打印由各个医院自行决定。　　至于将“门诊部”宣传成“医院”，则违反了《医疗广告管理办法》，“医疗机构只能用第一名称，即执业许可证上的名称来进行宣传。”吴科长说，该门诊部将自身夸大成医院，卫生监督所可以作出警告处分，如果情节严重，可以责令其停业整顿或吊销其执业许可证。