用友薛峰：向平台运营者转型

云计算使得IT产业的分工模式被重新构建。用友集团从创立之初以来，都是以软件产品为中心;进入云计算时代，用友开始向以提供云服务为中心转型，
提出“管理软件+服务”(即“S+S”)的策略，通过云计算来创新商业模式、拓展新业务和市场。从软件提供商转向平台运营者，用友的挑战和机会并存。就此，记者采访了用友软件股份有限公司CTO薛峰先生。以下是
经过编辑整理的对话。Q：云计算对用友意味着哪些机会和挑战?薛峰：世界经济已经进入平台经济时代，云计算为用友提供了一个由应用厂商转向平台运营商的机会。用友将通过自身PaaS平台的研发和运营，聚合23年来与用友一起成长的几千家合作伙伴，共同推动基于平台的技术创新、行业创新、应用创新。另外，在云计算时代，信息服务规模化、经济化、个性化，用友在企业信息化方面耕耘多年，现在也面临着由企业管理软件领导者转型到
企业云服务提供商领军者的机会。但机会与挑战并存。前23年，用友都是以产品为中心，现在转型为以云服务为中心，这对整个公司的组织架构、运营能力、研发模式等来说，都是很大的挑战。而为了从云计算的规模效应中获益，作为平台运营商，用友还必须采用多种方式来降低运营成本，包括基础软件的成本、能源、运作模式等。另外，一站式服务最终表现为综合的用户体验，而用户体验不仅取决于产品的界面、交互方式，更取决于整合软硬件平台的性能和可用性。这对我们软、硬件技术的研发和整合能力提出了更高要求。
但是，用友在云计算方面也有一些优势。用友拥有120万企业客户，这些企业的成功经验和对客户需求的深刻理解，给用友进入
云计算领域打下了很重要的基础。并且，20世纪90年代，我们就开始了基于互联网的企业应用研发，并于2000年发布了基于ASP的网络财务和网络进销存;之后10年内，又分步推出在线CRM、网络分销、UFmobile系列移动应用产品、全程电子商务应用云等服务;2011年，用友各产品线和产品公司推出的产品和服务已经全面支持“云+端模式”。这些积累都将为我们在云时代的发展起到促进作用。Q ：你如何看待目前整个云计算生态系统的发展?薛峰：目前云计算的生态系统发展并不均衡。
各地对云计算的投入主要在数据中心的兴建和基础设施层面，而云计算的应用主要局限在面向个人的碎片化应用，在企业云计算市场还存在着巨大的空白。在整个生态系统中，用友将自身定位于两个领域——PaaS提供和运营商、关键SaaS应用提供商。PaaS平台将有效支持用友各产品线、合作伙伴ISV和广大用户在企业应用领域的开发。同时，用友自身的产品线也支持“云+端模式”，满足企业客户在云计算时代的应用需求。Q：用友如何应对 IT 消费化时代的到来?薛峰：IT消费化的概念之一是一直在线。用友将提供一直在线的云服务来支持企业信息化，而其中最首要的就是确保数据的安全性、一致性，杜绝泄露和篡改。良好的用户体验也是云计算被广泛采纳的重要因素。用友将提供一站式的服务，通过SaaS服务模式、托管服务模式、远程管理服务模式、云支持服务模式降低用户采用云计算的风险和投入，使用户轻松体验到云计算的优势。Q：2012 年云计算的技术和应用将会有哪些变化和应用趋势?薛峰：从宏观形势上看，
预计中国经济将进入一个弱增长周期。但由于以云计算为代表的新兴技术的拉动，IT将保持显著的增长，云计算的发展趋势也会呈现出一些新变化。第一，是云计算将走向实用化，与行业应用相结合。云计算将由大规模基建进入行业深化应用阶段，政府在云计算生态环境中的地位更加明确，电信运营商和云平台运营商将成为云计算服务市场的主流供应商。金融、制造、能源等传统企
业开始应用云计算。第二，是
新的云应用将浮现。私有云将从单项应用逐渐向应用整合方向发展，虚拟私有云将开始萌芽;在公有云方面，企业统一通信+业务处理 + 社交网络将开始融合。第三，是企业移动应用市场将在2012年升温，智能手机和平板电脑正快速向企业渗透，行业企业用户对移动应用的需求越来越迫切，传统企业IT解决方案供应商将开始提供移动应用解决方案。第四，电子商务向深度、广度发展，移动互联网重构零售业、服务业模式，原有电子商务平台功能向纵深发展，重视实际应用;垂直行业平台向横向延展，形成联盟;企业电子商务应用横向覆盖全产业链。各行业的领先企业将基于云计算孕育和设
计出新的应用协同模式。