土耳其一季度流失144万用户：沃达丰最惨

据国外媒体报道，继意大利和英国之后，土耳其成为一季度又一陷入用户流失的地区。2009年一季度，土耳其共流失144万用户，这也是7年来最大的用户降幅。　　同时截止一季度末，土耳其在网总用户数为6448万，仅比08年一季度增长3.1%。这是土耳其市场有史以来最低的用户年增长。移动通信普及率在一季度期间低于90%，最后仅为89.0%。 但是一旦3G启动，普及率将超过100%，有报道称WCDMA网络将很快运营。　　沃达丰的不幸继续在土耳其上演，出现了最大的在网用户流失，流失了124万用户，目前总用户数为1548万。虽然它仍然较排名第三的Avea多出290万用户，但低于年初640万用户的领先优势。合同用户年增长率上升了1.33%达12.7%。此外，ARPU值较一年前下降了15.9%，为11.1土耳其新里拉(约合7.36美元)。　　土耳其市场的领导者Turkcell也流失了部分用户，下降了60万。一季度末，Turkcell用户总数为3640万，仍然超过沃达丰2000万用户。然而像沃达丰一样，Turkcell的ARPU值下跌了21.2%为土耳其新里拉(约合6.90美元)。　　唯一一家用户数没有下降的运营商是Avea，增长了40万用户，最终达到1260万用户，从竞争对手流失的客户中直接获益。Avea的年复合增长率达到20%，正如我们已经看到它的差距与沃达丰正在显著缩小。虽然它的客户质量略有下降(C114注：主要依据合同用户占比情况)为34.9%，但仍远远高于市场平均水平。与此同时，其14.00土耳其新里拉(约合9.29美元)的ARPU值比去年同期也下降了10.8%。(李明)