电信运营商掘金电子商务

作者 杨庆广　　现在信息产业各领域的融合越来越明显，电信运营商应该主动出击，否则就会在未来的跨界竞争中落败。　　中国的电信运营商已经认识到了这一点，近日中国移动率先依托自身集中采购与信息化系统优势，面向企业级客户推出B2B(企业对企业)电子商务服务。这表明运营商面对互联网的竞争，并不是一味地退缩防守，而是积极出击，迎合了ICT融合发展的潮流。　　运营商新赢利点　　在现今这个电信市场竞争异常激烈的大环境下，电信运营商积极着手电子商务平台建设，表明电子商务对于未来电信运营商有着难以估量的意义。通过电子商务，电信运营商能有效实现从网络基础运营商向综合信息服务提供商转型，电子商务甚至有望成为未来电信运营商的主要赢利点之一。　　北京邮电大学教授宋俊德告诉《中国电子报》记者：“现代服务业发展为电信运营商带来了无限商机，而其中最具发展潜力的就是可信、可靠、安全的电子商务运营及服务支持。运营商具有最大的用户群，具有很高诚信度和亲近度，因此，电信运营商发展电子商务具有天然的优势。从这里获取的利润会远远大于因互联网冲击造成的收入下降的损失。”　　中国移动正是看到了电子商务的发展潜力，率先开展了面向企业的B2B业务。中国移动此次开展的B2B业务，实际上是基于其电子采购平台的。　　目前中国移动已经在全集团建设了统一的“一套流程、两级管理”的集中采购管理体制。到2009年年底，中国移动累计招标采购金额达2512亿元，并在浙江义乌和江西景德镇建立了集中采购基地。同时，中国移动按照“一个门户、两个平台”(即供应商门户、B2B互联交易平台、电子采购平台)的架构，集中建设了先进的B2B电子商务系统，与超过300家合作伙伴实现B2B互联，网上采购总额超过750亿元。　　中国移动借助已有的电子商务平台推广B2B，并先期把重点放在了通信领域，这样可以最大限度地降低投资风险，不失为一种好的做法。　　两行业互利互惠　　电信运营商开展电子商务，不仅能够给自己带来新的发展空间，也对推动电子商务产业发展有着积极意义。　　目前，电子商务规模化尚未实现、不能有效满足用户需求、市场信用不完善等问题极大地限制了电子商务未来的发展。　　电信运营商拥有齐全的网络基础设施，因此在构筑平台方面具有得天独厚的优势。由电信运营商打造的电子商务平台能大大降低平台开发和维护的成本。另外，电信运营商拥有庞大的用户资源，这些都有助于电子商务做大做强。电信运营商还能充分利用自身资金、通道、设备等资源多方介入电子商务领域，也将有利于未来电子商务产业链的进一步完善，并进一步丰富电子商务应用。　　此外，电子商务诚信问题一直受到大家的广泛关注。电信运营商掌握了真实可信的用户数据，这对保障交易的顺利完成极为有利。　　当然，电信运营商开展电子商务是一个新的尝试，在业务开发、运营方面需要产业链各方的支持。　　记者在浏览中国移动本次推出的电子商务网站(www.b2bjoy.com)时发现，网站采购信息还很少，种类也不多，大多数还是通信类产品，和目前发展迅速的阿里巴巴等电子商务网站相比显然还有很长的路要走。　　中国移动总裁王建宙表示，“中国移动推出的B2B电子商务服务是一项崭新的事业，是一种创造性的尝试，也是一项长期的、不断完善的、逐步推进的工作，需要中国移动的持续努力，更需要各级政府、合作伙伴及社会各界的广泛关注、积极参与和共同推进。”　　发展模式并不唯一　　当然，电信运营商参与电子商务，可以有多种发展模式。　　中国移动此次推出的电子商务服务，采用了自己单独运营的方式。而其他的电信运营商大多数是通过建立基础网络平台的形式参与其中。　　比如近日宁波三生日用品公司、三星(中国)投资有限公司、宁波联通三方开展了3G移动电子商务领域的合作。在本次三方的战略合作中，中国联通以网络平台服务商的方式介入其中，将利用其先进的3G网络和完善的SP接入服务，为该项目提供技术上的全面支持；三星作为产品供应商，将为该项目专门研发定制能实现移动电子商务的3G终端产品；三生公司将自主研究开发一个基于3G技术的移动电子商务平台。　　此外，运营商还可以通过参股或者并购已有的电子商务公司的方式进入电子商务领域。　　易观国际CEO于扬对《中国电子报》记者表示：“如果中国移动今年并购一家互联网公司，我一点都不意外。”　　这样的好处是，运营商可以获得一个运作成熟的专业管理团队，可以弥补运营商在电子商务运营方面的弱势。