企业想部署CRM软件，那么就应该先了解CRM的实施成本，怡海软件为大家整理出以下7个方面的预算方向：
1、许可用户数费用
目前主流的产品化CRM系统主要按照用户数来定价，比如Salesforce CRM。另外有的CRM系统是不限制用户数的，因为他们是基于B/S架构的系统，客户端也不需要安装系统，然而经调查发现，这类系统由于在不限制用户数的情况下，系统某些功能不是很完善的。
2、基础平台费用
除了许可用户数报价以外，还有另外一种方式：基础平台费用，也就是有一个最低收费标准，包含一定的用户数，多数厂家是50用户，有的厂家是20用户。
3、扩展模块费用
许多厂家把自己的产品封装成普通版、企业版、定制版等，企业如果需要扩展额外的功能模块，也是需要收费的。
4、实施培训费
企业除了购买CRM软件的费用外，还会有产品的实施安装费用、培训费用。有些厂商已经把这部分的费用打包在软件购买的套餐上面了，不过还有一部分厂商是分开销售。怡海软件能够提供 Salesforce培训 服务，包括对管理员的培训、开发人员培训、关键用户培训等。
5、服务费
很多产品都有一定期限内的免费服务，比如一年或者两年，超过合同服务期后，若需要厂商提供服务，就必须按照服务次数来付费了，这些服务费上千上万也不是少数。一般为软件费用的10%，但厂商一般也要限制次数。有些CRM系统通过远程即可维护，这样比上门快捷方便，省时省力，还可以省去一笔维护费。
6、产品升级费用
市场大部分的产品化CRM系统升级会需要支付费用，当然这是可以由企业来选择的。
7、其他相关费用
硬件费用投入，服务器硬件、硬件维护服务等可能也需要一定的费用。
文章来源：怡海软件（http://www.frensworkz.com/）
时间： 2024-10-31 20:37:00