随着互联网、智能手机、第三方支付的全面大发展,移动支付产业呈现出了勃勃生机的景象,成为被各方看好的">朝阳产业。中国移动、中国电信、中国联通纷纷发力移动支付行业,并先后成立了支付公司。移动支付得到了空前的发展,数据显示,2008年第三方支付的市场规模为2700多亿元,2010年达1万亿元,2011年超过2.1万亿元。根据公开资料,央行已颁发四批支付牌照时,第三方支付企业已达300多家。
目前,包括网易在内95家第三方支付企业,获得央行颁发的支付牌照,共196家第三方支付公司摘得“通行证”。值得注意的是,这近200家公司中,清一色瞄向互联网支付领域。
另外,据艾瑞统计报告显示,今年一季度以来,国内移动电商占移动互联网市场的42%,超越移动增值业务成为最大的移动互联网细分行业。移动电商的同比增长率从去年的250%加速至当前的530%以上。
目前在手机网银上进行转账、充值等操作步骤异常繁琐,除了每次都要输入16位卡号和密码还需输入验证码等,其过程混杂了数字与英文,整个过程耗时又费力,这为手机网银支付造成了“瓶颈”,让很多想通过手机支付的用户望而却步。
也就是说,移动支付行业门槛高,和银行业一样,中小企业可望而不可即。因此,在社会诚信度差,信息安全问题尚未解决的前提下,如果支付流程复杂,要培养用户的习惯并不容易。
移动互联网的春天正向我们走来,类似支付宝这样的领头羊企业正在培养市场和用户习惯。但就整个行业而言,移动互联网支付依然面临一些瓶颈,需要商业银行和支付企业共同合作突破。
第一,风险控制依然是课题。道高一尺魔高一丈。无论是PC还是移动终端上的支付都永远会面临网络欺诈、黑客攻击的风险,第三方支付企业需要不断升级风险控制工具,提高风险响应速度,保障客户资金安全。
第二,便捷性面临挑战。第三方支付机构必须与商业银行通力合作,减少客户付款的操作步骤,降低操作门槛,提高服务效率。让不懂技术的人群也能轻松用手机付款。
第三,智能终端亟待普及。智能终端的普及依然是困扰移动支付快速发展的重要瓶颈。随着华为、小米、阿里云千元智能机的不断推出,移动支付的基础逐渐夯实。
第四,用户习惯需要培育。移动支付形成使用习惯还有赖于移动网购的普及。目前,大部分网下的商户和消费者依然习惯使用现金付款,要改变他们的使用习惯,第三方支付机构和银行合作伙伴还有很长的路要走。