昨天在微博中说了一个观点“生产厂家直接参与B2C电子商务趋势”,引来上百位行业人士转载评论,看来大家对这话题挺感兴趣。我们一直在说:互联网的本质是个工具,为传统商业提升沟通和作业效率的工具,为传统商业渠道实现信息扁平化的工具。随着外贸压力增加,越来越多的沿海生产厂商在电子商务和信息化方面的逐步觉醒,越来越多的厂家将直接参与电子商务,越来越多的厂家品牌化意识凸显。
一、 生产厂家直接参与电子商务,预先有3点需要说明:
1、目前并非所有行业都适合“生产厂家直接参与电子商务”,以内贸为主的消费品行业的企业可以尝试,生产的产品在很多综合类平台(如天猫、京东)已经热销的产品。
2、目前并非所有工厂都适合“生产厂家直接参与电子商务”,企业领导层有一定品牌意识、有前瞻思维的正在逐步尝试布局线上营销渠道,并将以此占据行业竞争先发优势。 3、“生产厂家直接参与电子商务”并非直接在工厂内部设立一个部门就可以的,而是在一线成立单独设计运营总部,统筹管理三块内容:品牌策划、产品设计、电子商务渠道管理。
二、 生产厂家直接参与电子商务,至少有几点好处:
1、直接面向终端,快速获取用户反馈。通过客服团队直接接触用户,了解用户需要的款式、颜色、功能等特色,据此加快产品设计创新速度,领先对手。
2、聚合人才优势,优化产品研发。将营销中心设立在一线大城市,将聚合大城市的优秀人才,同时拓宽原有工厂管理人员视野,在市场合作、品牌运作等方面将形成优势。
3、品牌优势加强,在销售中沉淀品牌资产。工厂长期以来缺乏品牌意识,每年大量代工或OEM,却没有沉淀自有的品牌资产,很多工厂开始觉醒走到市场前台来了。
4、加强电商渠道管控,规范市场管理。专业部门统筹管理全网电商,有利于打击假冒伪劣,杜绝价格混乱经销商自相残杀。
三、生产厂家直接参与电子商务模式简单解析:
请看附图,左边一个是生产工作,当品牌形成一个优势后,在保留自有工厂之外,可以自己在大中国地区东南西北设立OEM工厂,设立地区配送中心,进一步提升效率。另外一个是线下销售渠道, 如何利用传统代理商的线下优势形成线上线下互动,至少不打击传统经销商的积极性,将需要一定策略技巧,聂风 将另外撰文讲解。这里重点讲右边两大部门:
1、品牌策划中心:
品牌策划是非常多的专业概念,很多国外品牌企业进入中国后,纷纷被大量4A公司包围,提供各类品牌策划提案,因为外资品牌够有钱,而且大部分做的是品牌维护的工作。现在这些潜力股的工厂走出来,也需要真正由实力的专业公司来打造品牌。 很多工厂每年销售几十亿,就是没个品牌,如何挖掘品牌故事,围绕用户心理需求阐述品牌亮点,同时如何进一步持续传播,这也是一个长效的工作,这里只说几点基础的:
1)先将企业的官网建设好,在这里展示品牌内涵、品牌故事;品牌背后所代表的品质承诺、心理感觉、圈层文化等等;同时这里包装好产品,企业官网作为产品展示,不做电子商务主渠道,主渠道在各类综合平台。
2)用户互动社区,再进一步,企业可以设立用户社区,这里只可以通过企业微博,企业IM群等等,通过这里直接了解用户心声、同时做好用户售后服务、品牌忠诚度提升。
2、电商渠道运营中心:
生产企业直接参与电商品牌,不是自己做一个B2C网站,更多是通过现有的成熟的品牌,更多地接触那些传统经销商无法触及的渠道、地区,通过线上比竞争对手先发占据线上渠道。
1)、大型综合电商平台; 比如,天猫、京东、1号店、当当、亚马逊等。缴纳一定的1~5万元保证金和数千元平台使用费后,就可以进驻成熟商城,建立专业运营团队(初期可以委托外包带运营)进行日常促销管理。
2)、垂直领域大卖家,线上代理商;比如在行业类目中牌面top20的淘宝的皇冠店、天猫的专营店,可以直接措施,给予优惠刺激,以形成品牌曝光,之后再逐步收缩优惠政策。
具体在操作上非常多细节讲究,有时间在一一阐述 。